Reclamações públicas

Venho comunicar que ando desde junho de 2023 a tentar perceber e a pedir que a AT envie para o IHRU os meus dados para pagamento do apoio extraordinário às rendas, dado que o contrato só foi registado pelo senhorio em maio de 2023, no entanto, a AT disse já 3 respostas distintas: Primeira, ía ser enviada a informação em Outubro ao IHRU, para pagamento em Novembro, nada aconteceu. Segunda: depois ía ser pago em 2024, até ao momento nada pago, pois não comunicaram oficiosamente os meus dados ao IHRU, o qual tem uma reclamação minha mo portal do cidadão. Terceira resposta: alegaram numa última resposta, coisa rara, que o meu domicílio fiscal não é o mesmo, o que não é impeditivo de aplicação do apoio, dado que os requisitos cumulativos estão integralmente cumpridos e não é exigido essa premissa, aliás nunca foi dito isso, só agora em Março de 2023, no entanto, têm de enviar para o IHRU e este é que irá analisar.

Venho por este meio comunicar a V. Exas. que paguei a compra de uma almofada Emma Diamond Degree no dia 11/07/2023 e depois de a receber e utilizar 1 vez vi que não gostava e reportei por email à empresa no dia 28/07/2023. Tenho todos os emails gravados que comprovam o pedido de devolução. Como por lei a loja tem de dar 15 dia a partir da data de entrega, por ser uma compra online, no entanto contactei e não a fizeram. A marca Emma garante 100 noites de garantia, no entanto contacto e ninguém faz a devolução.Contacto a Companhia dos Colchões e o Senhor Paulo Oliveira diz que quem tem de resolver é a Emma.Quando contacto a Emma dizem que quem tem de resolver é a empresa a quem comprei.Estou muito descontente com o atendimento dado. O Senhor Oliveira diz que vai tratar mas só engana e depois não resolve.Só quero esta situação resolvida tal como tenho direito!

Venho por este meio comunicar a vossas exmas. Uma reclamação relacionada com a compra de um roupeiro na loja da Coforama da Alta de Lisboa com o número de fatura A09 / 002193.Apresentamos esta reclamação, porque desde a aquisição do roupeiro o mesmo apresenta defeito nas calhas e nas portas. Tivemos tentativas de reparação das mesmas, pelo menos duas vezes, porém os técnicos vinham reparar e passado umas horas as portas voltavam a descair.Os próprios chegaram à conclusão que não havia solução e que se tinha que encomendar portas e calhas novas.Como é evidente não ficamos agradados com esta situação, porém aceitamos esperar pelas portas/calhas. Acontece que passado mais de 1 mes da encomenda das portas, o apoio ao cliente não sabia dar nos a informação da chegada das mesmas e fomos ao armazém tratar pessoalmente, no qual mais uma vez nos disseram que estariam a chegar.Passado mais outro mês e nada de portas nem calhas dirigi-me dia 25/03 à Conforama da loja da Alta de Lisboa, a fim de resolver o meu problema.A proposta apresentada por mim foi escolher outro roupeiro, no qual eu pagaria a diferença. Proposta essa que foi recusada pela responsável de loja. A mesma informou que a única coisa que podia fazer, era entregar uma portas/calhas novas durante o decorrer desta semana.Como é evidente, nós já não temos confiança na qualidade do roupeiro e, uma vez que já passou mais de 1 mês desde que acionamos a garantia, julgamos que a razão esteja do nosso lado e exigimos que nos façam a troca de um roupeiro com mais qualidade a nosso gosto.Agradecemos brevidade neste assunto, uma vez que enquanto clientes sentimo-nos enganados.

CecotecMeu Nome é Glaucia Raimundo , fiz uma encomenda no site https://cecotec.pt/account/orders, de uma Bamba Ceramic CareAirGlam Champagne , no dia 24 de março , o prazo para entrega informado seria no dia seguinte dia 25 de março de 2024, entrtanto no site agora consta que esta fora de estoque. Não consigo receber retorno das mensagens enviadas para o suporte, não respodem e n~ao há outro email ou telefone para contato da vossa empresa. Primeiramente precisava corrigir a mordada de entrega, uma vez que a caixa postal esta incorreta e o numero da porta nao foi informado , logo depois ao perceber que nao respodem e a compra nao se anda fiquei preocupada. Necessito da entrega do produto ou devoluçao do valor pago. Obrigada

Estive na loja da Matrizauto em Leiria no dia 04 de fevereiro deste ano, e fui atendido pelo vendedor Ricardo Magalhes. Me interessei por um veiculo mostrado atraves do site MatrizAuto.pt: Um Seat Arona Matricula AH-71-OU.Conforme solicitado pela loja, deixe a quantida de 500 EUR como sinal da compra, e fui orientado a aguardar a aprovação do financiamento, o que aconteceu 30 dias depois do primeiro contato.Passados 50 dias aproximadamente, a loja ainda não havia disponibilizado a viatura para que eu pudesse ver pessoalmente.Deste modo, venho por meio desta formalizar que, dado o descumprimento por parte da Matrizauto do compromisso de disponibilizar a viatura em prazo razoável, estou reinvidicando a devolução do valor pago a titulo de sinal.

Comprei um elevador de vidro para o meu carro na Centrauto, que entreguei ao mecanico da BMW para instalar, depois da instalação o mesmo durou 6 dias, apos os 6 dias partiu-se, partindo o vidro também. Após esta situação e por aconselhamento do mecanico, diriji-me a centrauto com a peça partida afim de reclamar em garantia, uma vez que a peça não estava de acordo. Recebi recentemente a informação que nao me devolviam o dinheiro porque não aceitavam como garantia, sem me explicarem mais nada. Eu não concordo com a decisão e trata-se de um valor de 69.68€ que é bastante dinheiro. Eu tive que comprar outro elevador e um vidro. Tive uma grande despesa e não acho justa a postura da empresa centrauto.

Serve a presente para reclamar a entrega da encomenda com o nº 10187 a que corresponde a fatura nº 1174. A encomenda foi realizada e paga no dia 01/03/2024. No dia 12/03/2024 , após diversas tentativas de contacto telefónico para o nº de telefone presente no site da empresa (929449923) sem qualquer resposta, foi enviado um e-mail a solicitar informações que foi respondido laconicamente com encomenda enviada. Dia 20/03/2024 tornei a solicitar informações através de e-mail mas desta vez sem qualquer resposta.

Venho por este meio a informar que foi estafada por vocês. Paguei um prodhto. O envio e um seguro . O produto chegou roto. Escrevi no próprio dia para avisar o estado do produto recebido. Ainda abri uma reclamação a Paypal e vocês rejeitam devolver meu dinheiro. Isso é estafa ao consumidor. O produto chegou rotio. Ainda por encima pago um seguro que serve para que..Devolvam meu dinheiro imediatamente!

Boa noite,Amanhã vão ter passado seis dias desde que comprei o serviço Worten Resolve e não obtive resposta.No dia 20 de março, quarta feira, fui ao site da Worten e agendei uma reparação da minha televisão para dia 25 de março (hoje) entre as 11h as 13h. Fiz imediatamente o pagamento de 39,99 pela app do meu banco, por volta das 14:20.Pelas 15:48 recebo uma mensagem da Worten, que pensei ser uma confirmação do serviço e da hora selecionados. Mas para meu espanto quando abro a mensagem era uma SOLICITAÇÃO DE PAGAMENTO de algo que já tinha pago.Passados poucos minutos, pelas 16:06, recebo outra mensagem a dizer que como o pagamento não tinha sido feito não podiam garantir a data e hora selecionadas para a reparação.Pensei que seria um bug do sistema e que chegaria algum email de confirmação de pagamento ou mensagem. Não recebi nada. Até hoje. Na sexta feira (dia 22) quando fui ver a minha conta da Worten para ver o que se estava a passar com o meu pedido, dizia que tinha uma solicitação de reparação para esse mesmo dia, entre as 11h e as 13h.Fiquei espantada porque para além de não ser o dia que eu agendei, efetivamente ninguém apareceu nesse dia e hora.No sábado contactei o apoio técnico por telemóvel e a senhora pediu-me desculpa, dizendo que estavam com uma falha no sistema e que ia tentar reverter a situação. Disse que reportou a situação internamente e que seria contactada no próprio dia ainda, sábado dia 23, para reagendar e que tudo seria resolvido.Ora, ninguém me ligou nem sábado nem hoje (segunda feira dia 25).Hoje contactei novamente o apoio ao cliente, e o senhor que me atendeu o telemóvel, chamado André, disse-me que não tinha informações novas. Que não sabia quando teria a assistência técnica nem quando me iriam contactar. Quando questionei se ele podia reagendar, respondeu-me que não podia fazer nada.Resumindo: estou sem televisão, algo que preciso para trabalhar pois sou estudante de cinema, não tenho computador e estou há quase 6 dias sem poder estudar.Têm o meu dinheiro, pois o serviço foi pago imediatamente após o pedido.Nunca recebi uma confirmação.Nunca recebi nenhum email nem mensagem a falar do estado da situação (i.e quando terei um técnico, um pedido de desculpas pelo atraso, uma explicação: NADA.Fui sempre eu a contactá-los.Passados quase seis dias continuam sem me conseguir dar respostas.Isto é absoluta inadmissível. Quando disse ao assistente hoje que queria cancelar e um reembolso IMEDIATO, respondeu-me que demoraria até 15 dias.Isto só pode ser uma brincadeira.Agradeço o tempo e energia despendido na leitura desta queixa. Quero registar esta queixa junto da empresa Worten e exijo reembolso imediato!!!!!!! Com ou sem serviço!!!Obrigada e bom trabalho

Comprei na loja Auchan de Gaia (dia 3 de Março 2024) um frigorífico -combinado da marca Bosch. Ora após inúmeras tentativas telefónicas e inclusivé a ida á loja 3 vezes, o frigorífico ainda não me foi entregue. De notar que foi pago integralmente no próprio dia 3 de Março. Gostaria de ver o meu problema resolvido.