kuantokusta

Estamos extremamente frustrados com uma compra feita no site Kuanto Kusta, compramos um "colchão" da Mola Flex, cujo anúncio dizia Colchão e na imagem mostrava o colchão com a capa, tamanho 190x140. Estamos a espera do mesmo desde 18/06, até hoje... No dia 06/07 o entregador deixou a encomenda, e quando minha esposa abriu era apenas uma capa, na fatura tem outro nome diferente do anúncio. Estamos nos sentindo prejudicados e queremos reembolso. Era pra ser um presente de aniversário para mim e foi uma enganação, nunca mais compramos neste site!

Exmos. Senhores. No passado dia 16 de Abril, partindo do princípio que estaria a tratar com a entidade sobejamente conhecida KUANTO KUSTA, fiz uma encomenda de uma PRATELEIRA METÁLICA. Procedi ao pagamento, como habitualmente faço nestas situações, tendo enviado o comprovativo, conforme sequência de emails que constam do documento anexo. Como o prazo de entrega previsto era de 4 dias úteis, dado que no dia 27 de Abril ainda não tinha recebido nada, enviei novo email a questionar o porquê de um eventual atraso. Não obtive qualquer resposta. Como no dia 03 de Maio ainda não havia entrega (nem resposta), voltei a questionar e a pedir justificação. Continuei sem obter qualquer resposta. Hoje, ao passar-me novamente pela mão este assunto como "Pendente", procurei outro email e enviei nova mensagem escrita, agora para o novo endereço mas com conhecimento do email anteriormente utilizado. Acabo de receber a resposta da empresa Kuanto Kusta, a qual, para meu espanto, me diz não ter sido nada tratado com eles. Sabem que andam a circular entidades fraudulentes e pedem que denuncie mais esta situação. Assim, SEM QUE PRETENDA QUE A KUANTO KUSTA SEJA O ALVO DESTA MINHA DENÚNCIA, a ser verdade o que me responderam (e quero acreditar que sim), venho pela presente efetuar a correspondente denúncia, que efetivamente se impõe, solicitando a vossa atenção e a orientação possível sobre a forma como devo proceder. Anexo documento ilustrativo com a sequência de emails trocados, o qual segue em documento PDF, para o caso de pretenderem utilizar a informação nele contida. Aguardo o favor da v/ comunicação. Com os melhores cumprimentos, Rui Marques (7179573-21)

Exmos. Senhores, Em 11/04/26 adquiri um telemovel Galaxy S24 ultra da marca Samsung pelo valor de 720 €. O pagamento foi efetuado em parcelas, sendo que paguei a primeira já no dia da compra, no valor de 240 € Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 27/04. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços, sendo que o primeiro foi dia 20/04, quando vi que minha compra tinha sido cancelada. Depois entrei em contato novamente no dia 21/04, 27/04 e 28/04. Obtive a resposta de que o bem tinha sido cancelado por falta de pagamento, sendo que tenho prova do pagamento da primeira parcela através da plataforma Klarna. Depois obtive a resposta de que seria reembolsada. Depois me falaram que a minha encomenda estava pra ser entregue. Como não obtive uma informação correta, pausei o pagamento das parcelas futuras para que eu não saia mais prejudica. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado, e pela constante oscilação de respostas, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 12 de dezembro de 2025 comprei-vos, através do vosso site, um/uma máquina de lavar roupa por 369,30 euros. A referência da encomenda é 5822-895775-6073 Contudo, e dentro do prazo legal para o efeito, cancelei a encomenda, como é meu direito. Recebi, entretanto, a vossa comunicação de 18 de fevereiro de 2026em que me negavam o exercício deste meu direito, e transmitiam que não me devolveriam o valor que paguei. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca Vileda_____, pelo valor de _45.99____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 20/02/2026(PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Não recebi resposta dos emails enviados. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso do valor pago. Cumprimentos.