Quais são as melhores marcas de televisores?

A DECO PROteste desenvolveu uma metodologia para eleger as melhores marcas de televisores. Na bagagem, conta com décadas de testes comparativos, mas também de inquéritos para medir a satisfação dos consumidores e a fiabilidade dos equipamentos, que identificam as avarias mais comuns e a probabilidade de ocorrerem. Nos últimos anos, para robustecer os resultados destes estudos estatísticos, ao grupo Euroconsumers, de que fazem parte, além da DECO PROteste, as organizações de consumidores suas congéneres em Espanha, Itália e Bélgica, juntaram-se parceiros da Dinamarca, da Eslováquia, da Eslovénia, dos Países Baixos e da República Checa. A participação de largos milhares de europeus nos referidos estudos permite recolher uma grande riqueza de opiniões e experiências.

A partir desta enorme massa crítica de informação, foi concebida uma escala de avaliação, de zero a cem por cento, que, para cada marca, combina os resultados médios dos testes laboratoriais, a percentagem de produtos que atingiram uma excelente qualidade e os índices de fiabilidade e de satisfação.

Porquê esta nova metodologia? Quando o assunto é tecnologia, já se sabe, toda a gente tem uma opinião. As redes estão repletas de influenciadores dispostos a partilharem, de forma encenada, os momentos em que desembrulham equipamentos e os experimentam pela primeira vez. Os conselhos que transmitem, além de não serem baseados em testes laboratoriais, nem sempre são isentos, já que não é incomum estes “especialistas” serem patrocinados pelas marcas que “analisam”. Também frequente no universo digital é a tribalização em torno de marcas, e há quem jure nunca comprar aparelhos deste ou daquele fabricante, sem melhor razão do que a emocional.

Nunca a necessidade de informação objetiva e validada foi tão premente. Porque só os factos contam, descubra as marcas que saíram vencedoras do estudo da DECO PROteste. E, se procura um ecrã para a sua sala, não deixe de explorar o comparador de televisores.

Mais de 650 televisores testados em laboratório

De 1 de janeiro de 2023 a 31 de dezembro de 2024, a DECO PROteste e as suas congéneres da Euroconsumers levaram a laboratório nada menos do que 651 televisores. Os resultados médios destes testes participaram em 45% na pontuação global.

Já a percentagem de aparelhos que cada fabricante conseguiu produzir com uma qualidade excelente foi responsável por 10% da nota final. E o que se entende por televisor com excelente qualidade? É aquele que, nos testes, alcançou uma Qualidade Global entre 75 e 100 por cento.

A opinião de milhares de europeus

Encontrados 55% da nota, resta analisar a proveniência dos demais 45 por cento. O índice de fiabilidade da marca, que agrega o número de problemas que ocorreram desde a aquisição do televisor, a gravidade de cada um (avaliada pelo consumidor como menor, média ou grave) e a idade do aparelho, responde por 25 por cento. A DECO PROteste considerou os resultados do último inquérito de fiabilidade, conduzido em setembro de 2024, que gerou 14 943 respostas válidas, recolhidas nos quatro países da Euroconsumers e nos seus cinco parceiros.

Foi também no conjunto dos nove países que a DECO PROteste obteve as 18 166 respostas válidas que contribuíram para o índice de satisfação, que contribuiu em 20% para a nota final. Para calcular este índice, foi pedido aos inquiridos que avaliassem, mediante uma escala de 1 a 10 pontos, a sua satisfação com o televisor.

E as vencedoras são…

Ponderados todos os resultados, a LG revelou-se o fabricante mais consistente no conjunto dos testes laboratoriais realizados entre 1 de janeiro de 2023 e 31 de dezembro de 2024 e dos inquéritos de fiabilidade e satisfação conduzidos em setembro de 2024, com uma nota final de 70 por cento. Recebe, assim, o selo de Melhor Marca.