O seu equipamento avariou?

Pode ser fácil reparar sem apoio técnico.

CONHEÇA AS DICAS DE REPARAÇÃO

Máquinas de lavar loiça

Máquinas de secar roupa

Aspiradores

Computadores portáteis

Smartphones

Máquinas de lavar roupa

Frigoríficos

Televisores

O seu equipamento não está na lista?

Veja as recomendações

Consumidor contente a aprovar o projeto de reparações da DECO PROeste.

É possível ativar a garantia?

Quando um dispositivo avaria, a primeira pergunta a fazer é se ainda está na garantia. Se o equipamento tiver menos de três anos, a garantia legal ainda se aplica e pode repará-lo ou substituí-lo gratuitamente. Conheça a lei

Já sabe como fazer a reparação?

Continuamos a poder ajudar.

Consumidora coloca bateria num smartphone.

Encontre a peça que falta

Se necessita de trocar uma peça devido a avaria e desgaste e que esteja sinalizada como podendo ser substituída pelo utilizador, deve consultar no manual ou site do fabricante as instruções sobre como encomendá-la.

Saiba como reparar

Tudo sobre manutenção e reparação

29 maio 2025 Dicas

Chromecast com Google TV tem versão interessante para televisores menos recentes

Veja todos os artigos

Consumidor a reciclar garrafas de plástico.

Equipamento antigo: doar ou reciclar?

Se comprou um novo eletrodoméstico ou dispositivo eletrónico e não sabe o que fazer aos antigos, tem duas opções. Caso ainda funcionem, pode doá-los ou, se preferir, vendê-los numa loja de produtos em segunda mão. Totalmente diferente é se os aparelhos já não funcionam. Neste caso, só precisa de saber onde entregá-los para reciclagem.

Decida o que fazer

O que é a obsolescência prematura

A avaria de equipamentos antes do tempo considerado usual em termos de vida útil e que não têm possibilidade de reparação por ausência de peças ou pelo valor da reparação ser elevado face a um equipamento novo similar, trata-se de uma situação de “obsolescência prematura”. Limitar, intencionalmente, a vida útil de eletrodomésticos ou dispositivos eletrónicos, devido por exemplo à falta de atualizações de software ou à falta de capacidade para suportar novas funções, é a chamada "obsolescência programada", que é uma prática comercial ilegal.

Reclame já

Envie uma reclamação ao fabricante através da nossa plataforma Reclamar.

Porque criámos esta plataforma?

Esta plataforma de reparações pretende dar respostas à pergunta: "O meu dispositivo não funciona. O que devo fazer?". A DECO PROteste fornece dicas quanto ao tipo de avarias que acontecem, o que fazer antes de chamar um técnico e também dicas para ajudar a prolongar a vida dos equipamentos, para que não seja necessário comprar novo, sugerem-se soluções para encontrar peças e defendem-se os seus direitos, incluindo os de garantia.

Conheça o projeto