Quem somos
Queremos garantir a todos os consumidores o acesso à informação para uma melhor escolha, à qualidade dos bens, à educação e justiça e ao direito à saúde e à segurança. Esta é a missão que orienta o trabalho diário da DECO - Associação Portuguesa para a Defesa do Consumidor - e da DECO PROTESTE. A nossa atividade pretende contribuir para consumidores mais informados, participativos e exigentes.
Os nossos valores
Independência
A nossa missão exige independência face aos poderes políticos e económicos. As ações reivindicativas e as posições públicas que tomamos resultam dos nossos estudos e análises. A totalidade das receitas da nossa atividade é reinvestida em prol dos consumidores através da expansão dos nossos serviços e da sua capacidade de resposta.
Credibilidade
A concretização da nossa missão assenta na credibilidade e no reconhecimento da qualidade do nosso trabalho. Esta resulta do profissionalismo das equipas e de métodos comprovados, transparentes e constantemente reavaliados, baseados numa ética exigente.
Proximidade
A nossa missão é permanentemente orientada para a resposta às necessidades dos consumidores. Para concretizar, interagimos com todos os interlocutores – consumidores, media, poder político, organizações públicas e privadas – de forma direta, assertiva e adequada.
Como financiamos a nossa atividade
A nossa independência é garantida pela sustentabilidade económica da nossa atividade. A principal fonte de receitas é a quotização dos associados e a subscrição das nossas publicações. Em iniciativas como leilões, compras coletivas ou contratação de serviços, quando recebemos uma compensação pelos novos clientes, esta é unicamente paga pelas empresas com as quais estabelecemos parcerias. O alargamento destas iniciativas a um maior número de consumidores implica custos de operação acrescidos. Estas comissões servem para suportar as ações e investir na organização de outras iniciativas em prol do consumidor, em novos testes ou no desenvolvimento de serviços. No caso dos nossos subscritores, o valor pode ser devolvido através de descontos.