Reclamações públicas

No dia 08/05/2023 foi feito o corte da minha eletricidade pelo motivo do cancelamento do contrato de eletricidade do antigo morador da residência.No mesmo dia foi solicitado por minha parte o cadastro para o contrato de eletricidade em meu nome, porém não fui atendido após dezenas de ligações.No dia 09/05/2023 voltei a ligar a golden ENergy para enviar dados para o contrato e o mesmo passou a informação que seria ligado no mesmo dia.Dia 09/05/2023 as 19:00 liguei para a E-REDES e a atendente Catarina Costa (registro de chamada 100 047 114033) passou a informação que meu NIF não estava associado ao meu contrato.Após 50 minutos de ligação a mesma associou meu NIF e me passou a informação de mais 2 dias para religação da energia.Tenho 1 senhora em casa com 2 crianças, trabalho o dia inteiro eu e meu marido e eles estão sem energia, sem como se alimentar pois o fogão e elétrico e sem água quente para se banhar.Solicito uma avaliação no meu caso com EXTREMA URGÊNCIA.Preciso da religação o quanto antes, solicito uma revisão em meu contrato, a E-REDES esta com falhas e diversos problemas interno de comunicação com as comercializadoras de energia, e eu como cliente não tenho nada haver com isso, porém eu que pago o pato. Sobra para mim o problema de estar sem luz, de perder comida, de ter que arrumar casa para as crianças banhar e a senhora poder fazer sua inalação.Extremamente chateado e decepcionado com o PÉSSIMO atendimento da E-REDES e da comercializadora de energia GOLDEN-ENERGY.Estou com fotos, comprovantes e faturas de comprovação dos alimentos jogados no lixo, das despesas que estou tendo que arcar para a senhora ter luz para fazer sua inalações e não MORRER!Aguardo retorno.Sendo assim o valor das compras de carne que tive que jogar no LIXO. (€17,76)

Boa tarde, Relativamente à encomenda acima mencionada, efetuada e paga no passado dia 04/05/2023, a mesma no site encontra-se cancelada!? Peço que analisem esta situação, a encomenda foi paga por multibanco na hora, em anexo encontram o comprovativo de pagamento.Fiz a encomenda no dia 04 para que receber a tempo de uma data importante e agora está cancelada?! Mas estão a brincar com quem? Colocam a opção de pagamento por multibanco para quê? Para roubarem dinheiro ao povo? É a primeira e última vez que compro alguma coisa pelo vosso site. Costumo ser uma cliente assídua das vossas lojas, mas penso que vou ter de reconsiderar, nunca tal me sucedeu com outras lojas! É inadmissível!Vou ficar sem o dinheiro agora?!

Então pedi um computador á AliExpress e eles entregaram tudo bem , até que vi que ele não funcionava e mandei mensagem a eles a dizer que não estava a funcionar mas eles não queriam saber diziam para ir a uma loja de informática resolver mas eu iria ter que pagar , mas eu fui á loja e eles não conseguiram resolver mandei mensagem ao vendedor e eles disseram amigo pergunte se o preço é razoável se for nós resolvemos já tou á 20 dias a falar com eles a dizer para vir o por a funcionar mas eles não querem saber também diziam para tirar peças e voltar a por mas eu não oqueeo tar a estragar por favor ajudem-me o computador custou 355 euros

Boa tarde, Relativamente à encomenda acima mencionada, efetuada e paga no passado dia 04/05/2023, a mesma no site encontra-se cancelada!? Peço que analisem esta situação, a encomenda foi paga por multibanco na hora, em anexo encontram o comprovativo de pagamento.Fiz a encomenda no dia 04 para que receber a tempo de uma data importante e agora está cancelada?! Mas estão a brincar com quem? Colocam a opção de pagamento por multibanco para quê? Para roubarem dinheiro ao povo? É a primeira e última vez que compro alguma coisa pelo vosso site. Costumo ser uma cliente assídua das vossas lojas, mas penso que vou ter de reconsiderar, nunca tal me sucedeu com outras lojas! É inadmissível!Vou ficar sem o dinheiro agora?!Aguardo resposta e com urgência!

Comprei uma máquina de lavar loiça e um forno no passado dia 28 de março. O forno, após, várias insistência da minha parte, até porque a assistência ao cliente é inexistente (não atendem as chamadas e, posteriormente, um senhor, Manuel, devolve a chamada), foi enviado. A máquina de lavar loiça, desde a sua aquisição (28 de março) até ao dia 02 de maio nunca foi enviada. Após várias insistências da minha parte, os telefonemas nunca foram atendidos. Pedi, no dia 02 de maio, por email, a devolução do valor que, até ao presente momento, ainda não aconteceu! Apesar dos preços mais baixos, julgo que o atendimento e a qualidade do serviço não justificam a compra nesta loja, dado os problemas que daqui podem resultar. Efetivamente, não recomendo esta loja até porque, em caso de devolução de verbas, as mesmas não acontecem em tempo útil.

Recebi uma carta do SMAS de Sintra com a informação da substituição do contador da água, agendada para hoje dia 09/05 entre as 15:00 e as 17:00H. Na mesma, constava o aviso de que se não estivesse presente iriam interromper o fornecimento de água e eu teria que efetuar o pagamento do serviço de fecho e abertura no valor mínimo de 47,56 EUR, acrescido de IVA.Pois bem, perdi uma tarde de trabalho, estive em casa desde as 14:00 H e os técnicos não apareceram, telefonei constantemente a partir das 16:30H e ninguém atendeu.Finalmente alguém atendeu pelas 17:10 passou a chamada. Disseram que por vezes fazem o trabalho e não avisam o cliente! Não deixam uma informação por escrito? Então porque temos que estar em casa??!?!? Respondi que não tinha vindo ninguém porque estava sozinha e em silêncio e não ouvi nada! O senhor disse que ia passar a chamada, aguardei cerca de 20 minutos e a chamada caiu!!!Pergunto:- Quem paga o restabelecimento de água caso se lembrem de me interromper o fornecimento da mesma?- Quem me paga e justifica esta tarde? Quem paga e justifica mais uma tarde de trabalho se tiver que ficar em casa novamente???Consegui que alguém me atendesse pelas 17:00, passou a chamada, aguardei cerca de 20 minutos e a chamada caiu!!!Ou seja, sem substituição de contador, com uma tarde de trabalho perdida e sem respostas!!Aguardo uma explicação do SMAS de Sintra e a resolução da situação o mais breve possível. OObrigada Obs.: enviei logo email para o SMAS a reclamar e escrevi uma reclamação online

Vem por meio deste que a seis meses assinei um contrato de telefonia televisão e internete com a empresa nos no qual a mesma ,por meio de seus atendentes me estruirão que após o perido de seis meses ficava au meu dispor a oportunidade de comprar até dois aparelhos telefônicos. Pois foi dito .porém quando fui até a loja da empresa nos para efetuar a compra, fui em formada que a empresa tinha mudado as condições de seis meses para adquirir os aparelhos para doze meses .ficando assim impossibilitado de comprar os aparelhos. Venho por meio deste órgão pedir ajuda para resolver este problema pois acredito que seja um órgão decente e pode me ajuda .desde já muito obrigada pela vossa atenção.

Venho por este meio reclamar da minha presente administração de condomínio se nome Comdominio, cujo trabalho tenho sido nulo. Estou a pagar por um serviço que não existe.Enviei por e-mail todos os comprovativos de pagamento das minhas cotas desde janeiro, e recebi avisos de débito a dizer que os tinha de pagar. Estou indignado com a falta de profissionalismo por parte da empresa em questão, pois responde rudemente e não resolve o meu problema.Acho tremenda a falta de profissionalismo e demora para resolver os variadíssimos problemas do nosso condomínio, entre os quais um incêndio em uma habitação, do qual se deveria ter acionado o seguro das partes comuns, e até à data ninguém sabe de nada nem o que fazer.Não existe qualquer informação por parte da empresa sobre as irregularidades do nosso condomínio.Como consumidor com as cotas todas em dia, exijo que executem o trabalho corretamente e profissionalmente, pois quase todos os condóminos se têm queixado do mesmo. Agradeço a atenção dispensada

Venho por meio desta carta expressar a minha insatisfação com a empresa de seguros Fidelidade em relação ao meu sinistro e à falta de cooperação por parte da empresa.Como lesada num acidente de viação, procurei os serviços da Fidelidade para tratar da devolução do meu veículo e da obtenção de um carro de aluguer de substituição. No entanto, o meu carro ainda não está disponível para entrega, e o perito só irá verificar no dia em que terei que entregar o carro de aluguer no início da manhã.Ao entrar em contato com a empresa para solicitar a prorrogação do aluguel de substituição, fui informada que não poderia ser possível sem a validação do perito. Sem carro, não tenho como me deslocar para o trabalho e para outras atividades essenciais, como a assinatura dos meus filhos na escola.É inadmissível que a empresa não demonstre qualquer compreensão para a minha situação. Preciso urgentemente do meu veículo reparado e a empresa não está a prestar o apoio necessário. Exijo que a Fidelidade reveja esta situação e me conceda um carro de aluguer de substituição até que o meu veículo esteja reparado e disponível para entrega.Agradeço a vossa atenção e espero uma resposta o mais breve possível.Com os melhores cumprimentos,Carla Silva

Apenas no mês abril a Endesa me cobrou 690,00 euros de gás.É um valor absurdo dado o meu histórico de consumo.Obviamente paguei o valor pois sou honesto e tenho familia, filhos pequenos em casa.A empresa claramente cometeu um erro absurdo nesta cobrança.Graças a Deus tenho o dinheiro para pagar.Mas também tenho a condição de denunciar esta cobrança abusiva.