LIDL

Exmos senhores, O supermercado Lidl tem pessoal sem qualquer qualificação, no Lidl Moita a chefa de lá é intragável, acha que pode falar assim porque está lá há alguns anos. De simpatia é zero e depois além disso o Lidl é só falta de ajuda para o cliente e só filas . Eu já fiz lá queixa e o Lidl não quer saber , não vou comprar mais no Lidl.

Ex.mos Srs, A minha mãe, uma senhora de 84 anos, dirigiu-se ontem, dia 29/11/2025, à loja Lidl de Vagos tendo adquirido, entre outros produtos, 4 sacos de pellets, cujo preço indicado na placa era de 3,99€, conforme se pode ver na foto que anexo. Mais tarde, e já em casa, a minha mãe reparou no talão de compra que cada embalagem de pellets tinha sido faturada pelo preço de 4,99€, como é visível na foto do talão que anexo. Hoje dirigi-me ao Lidl de Vagos, e pude confirmar que a placa continha o preço de 3,99€, pelo que pedi explicações na caixa. Foi-me explicado que o preço de 3,99€ é só para quem tem a aplicação, pelo que eu respondi que na placa não há qualquer referência à aplicação - e mostrei a foto da placa à senhora. Então, esta explicou-me que está escrito "Com Lidl Plus". Ora, eu não sei - nem tenho de saber - o que é "Lidl Plus", muito menos a minha mãe, que tem 84 anos. Pedi para falar com o gerente da loja, que me repetiu a explicação que a sr.ª da caixa me dera. Argumentei que a placa não é clara, que não existe qualquer referência à palavra "aplicação" e que nem eu sabia o que era "Lidl Plus", muito menos a minha mãe. O sr Gerente da loja retorquiu que não há nada a fazer, ao que eu respondi que sim, que há: fazer uma reclamação por escrito, tendo o senhor respondido que estou no meu direito. Tanto eu como a minha mãe entendemos que a informação presente na placa do preço não é clara nem acessível a todas as pessoas. Acrescento ainda que a minha mãe, com a idade que tem, nem sequer saberia usar a aplicação, pelo que a "promoção" se destina apenas a pessoas tecnologicamente capazes, logo é altamente discriminatória. Desta forma, exigimos que a loja Lidl de Vagos nos ceda uma embalagem de pellets a custo zero. Reclamação redigida por Mário Mateus, filho da queixosa.

Bom dia. Clareza na informação ao cliente é URGENTE nas lojas LIDL! Vá-se lá a ver também nós clientes vamos ter de ter formação de loja! Hoje 30/10/2025 desloquei-me a loja na minha área de residência para adquirir o que achava eu ser uma boa compra. Nada mais errado! Isto porque, lá esta, não participei nas formações de operador de loja! Os ficheiros em anexo dizem tudo. Ora vamos lá aproveitar esta promoção de bacalhau Ocean Sea...Já não chegava termos de olhar bem para o que estamos a comprar como também temos de saber os códigos de barras, os códigos do produto que neste caso são 12!!! e NÃO sou funcionário de loja...CLAREZA Senhores/as no preçário exposto. Eu como cliente não tenho de saber informações que dizem respeito a meu ver só aos funcionários.

Exmos. Senhores, Em 22/03/2025 adquiri um/um aspirador vertical 2 em 1 por 69.99. Sucede que este quando aspirava normalmente, se arte a escova na zona que vascula ara realizar as aspiração. Comuniquei-vos de imediato o problema, em 21/10/2025, para que atuassem em conformidade, mas recebi como resposta que a garantia não cobre a substituição da escova, o que desrespeita a legislação aplicável, uma vez que o sucedido nada tem a ver com má utilização/semelhante, mas sim com a qualidade do material. Exijo a substituição da escova, pois a utilização do aspirador é aspirar e não é suposto a escova partir quando o faço. Em alternativa, devolvam-me o dinheiro que paguei ou procedam à reparação do artigo em causa. Caso não me resolvam a situação nos próximos 30 dias, considerarei o contrato como incumprido da vossa parte. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Hoje 20 Outubro fui a loja do LIDL de Amarante S.Gonçalo. e ao ver os produtos vi em.letras maiores e a vermelho o preço das maças Gala de Alcobaça 1.99 peguei num saco lacrado e fui pagar ao caixa que me leva 2.65 € falei a caixa que o preço estava errado que eram 1.99 e não 2.65€ chamou outra menina que foi ver o preço e declarou que estava certo os 2.65 € E eu disse então estão a roubar os clientes pois aqui e em letras vermelhas e grandes esta 1.99€ e ela . mas é se tiver a aplicação lidl plus e eu disse quantos clientes analfabetos e não so que olham so para os numeros têm sido roubados. Mas mesmo assim pedi para falar com gerente. Arrogante nada simpatico falo e ele ignora e pela explicaçao chamou me indiretamente burro pedi o livro reclamações e veio com o.livro eu peguei no livro e reparem na GROSSEIRRICE. ARROGÂNCIA B..... . O DESTE ENCARREGADO peço esferográfica para escrever e ele com toda a sua altivez disse nao tenho voce deveria vir com esferografica e não arranjou ESTE Bu......O ARROGANTE