LIDL

Exmos. Senhores, Quero deixar uma reclamação relativamente à gestão da loja em Montemor-o-Novo Quanto aos produtos e preços do Lidl, não tenho qualquer razão de queixa. No entanto, no que diz respeito à disponibilidade dos produtos anunciados em promoção, a situação é muito insatisfatória. É frequente os produtos anunciados não estarem nas prateleiras e, quando questionamos os funcionários, sermos informados de que existem, mas continuam nas paletes ou no armazém. Hoje, pelas 12h00, aconteceu novamente. Desloquei-me à loja para comprar um produto anunciado com 50% de desconto, mas este não estava disponível. Ao perguntar a uma funcionária, fui informado de que possivelmente ainda estaria no armazém, por não ter havido tempo para o colocar na prateleira. Considero esta situação inaceitável, pois o cliente desloca-se à loja motivado por uma promoção anunciada e acaba por não conseguir adquirir o produto e ter que se deslocar diversos dias seguidos ate a loja ter disponibilidade para o colocar nas prateleiras Solicito que esta situação seja analisada e corrigida, de forma a garantir que os produtos promocionais estejam efetivamente disponíveis para os clientes. Com os melhores cumprimentos, Francisco numero cartão 77510005450190740

Fui ao Lidl em Alcochete e tem piorado, comprei fruta muita estava podre e também têm a loja muito suja. Nas caixas só abrem mais outra caixa depois dos clientes já estarem descontentes e terem de gritar e depois o atendimento é muito mau , 2 funcionárias lá respondem mal ao cliente e uma das funcionárias que é alta e forte diz mesmo que com ela não fazem farinha, se isto são modos de tratar o cliente e quando veio a responsável aínda aceita estas más educação e não quer saber do cliente.

Exmos. Senhores, Chamo-me Fernando Pedro Minhoto dos Santos, e hoje fui ao Lidl de Alenquer, e estou neste momento de baixa, incapacitado, com uso de muletas, por ter sido operado, e fui fazer umas compras no Lidl de Alenquer, no dia 04 de Setembro de 2026, por volta das 12:40, onde fui na caixa onde estava a placa de caixa prioritária, em que uma jovem quando eu ia a entrar na fila da caixa, passou à minha frente e começou logo a colocar itens em cima do tapete rolante, e observei que a caixa, não se manifestou e observou que eu estava de muletas. Quando chegou a minha vez, questionei a operadora de caixa, se o painel de prioridade era só "para inglês ver", e que a resposta dela foi que eu é que tinha de saber e de avisar se queria prioridade. A minha indignação foi total, pois ainda discutiu comigo, que eu que tinha que manifestar e dizer se queria a prioridade. Paguei e respondi que isto não iria ficar assim, e que iria me informar se era aquele procedimento era o correto bem como a resposta da operadora de caixa, um bocado com altivez. Quando sai, fiquei à espera de um Uber, entretanto passou por mim, uma amiga minha, que assistiu a tudo, me contou que quando eu abandonei o Lidl, ela vira-se para as pessoas e diz "olha está a pegar no telemóvel e ligar para o Presidente", como que a gozar com a situação. Quero este caso resolvido e vou até às ultimas consequências e instâncias devidas para: - Punir, neste caso não o Lidl, enquanto instituição, mas sim a empregada, pois nunca devia ter aquela atitude nem falar o que falou pela minha frente e pelas minhas costas; - Advertir para que como aconteceu comigo, não aconteça com mais nenhuma pessoa, pois, a operadora de caixa, não se lembra do seguinte, isto é, hoje foi comigo, mas podia ser algum familiar dela (Pai, Mãe, filho, marido) etc; Estou indignado mesmo com estas situação, e quero vê-la, resolvida, e aceito que por parte do Lidl me contactem para explicar melhor a situação. Se quiserem, vejam imagens e talvez com som. Atentamente Fernando Pedro Minhoto dos Santos

Exmos. Senhores No dia 02/09/2025, comprei um aspirador vertical Bat 2-0478842 pelo valor 79.99, o aspirador deixou de carregar, dirigi-me ao estabelecimento onde o adquiri Lidl & Cia - Sintra - Cacém, na tentativa de resolver o problema, fui encaminhado para o número de apoio ao cliente após algumas tentativas não consegui, pedi para falar com a responsável pelo estabelecimento tendo esta comparecido, após lhe explicar a situação respondeu que só a linha de apoio ao cliente é que podia resolve a situação, após algum tempo resolvi deixar o aspirador dentro do supermercado, e sair porque estava a ficar alterado devido a situação passado poucos minutos regressou ao interior do estabelecimento constato que a aspirador não se encontrava onde o deixei solicitei a presença da gerente da loja, disse-me que talvez algum cliente o tivesse levado o que é impossível, porque teria que passar pelas caixas, o que me leva a deduzir que ela se tenha apoderado do aspirador negando-se a devolver-mo. Pelo exposto solicito a vossa ajuda. Cumprimentos.

No dia 23/8 efectuei uma compra na minha loja habitual (LIDL Pragal) e a caixa automática pediu para confirmar os meus dados, o que fiz. Ao chegar a casa constatei que não me tinha sido aplicado o desconto de cliente da aplicação Lidl Plus: uma embalagem de 1kg de Nectarinas custaria 1,49€, em lugar de 1,99€. Mas ainda mais grave foi o facto de ao abril a embalagem de nectarinas verificar que todas as unidades estavam “tocadas” em vários locais. Tentei deixar a embalagem para devolução e reclamação futura, mas no dia seguinte a fruta estava com bolor, pelo que tive que a deitar fora para evitar contaminação do frigorifico