Exmos. Senhores,
Em 28/06 adquiri um candeeiro, tapete e capa de almofada da marca Kave Home pelo valor de 86,77€. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 04/07. No dia referido, fiquei em casa, à espera da encomenda. Pelo trakking da encomenda, verifiquei que às 13h08 registam que rejeitei a encomenda. É falso! Ninguém tocou à campainha, nem deixaram um registo.
Reclamei para a Kave e para a transportadora, Redur, via mail. A primeira não tem contacto telefónico, e a segunda não atende da delegação portuguesa.
Até à presente data, a mesma ainda não foi entregue, nem fui contactada por nenhuma das duas. O que podemos fazer?
Anexo os documentos.
Cumprimentos,
