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Péssimo serviço pós venda

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Venda

Reclamação

A. P.

Para: Radio Popular Eletrodomésticos, SA

05/07/2024

No dia 28/06 comprei uma nintendo switch na rádio popular da fábrica do cobre, por volta das 11h da manhã. Como estava em vigor o fim de semana sem IVA, já só havia o produto que estava em exposição. Quando cheguei a casa para testar verifiquei que havia um comando que não encaixava bem. Assim, por volta das 20 h do mesmo dia fui à RP de Ermesinde pois como é uma loja maior, era suposto ter mais produtos em stock para fazerem troca direta. Na loja, confirmaram a anomalia e disseram que naquele tipo de produtos não fazem troca direta. Que viam no encaixe do comando um grão de areia e que tinha de ir para a assistência. Se não há lugar a troca direta por defeito, então façam o teste no ato da compra.


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