Reclamações públicas

Bom dia,Venho por este meio reclamar relativamente a minha Apólice C38136.Realizei a mesma no dia 14 de julho 2022 (se não estou em erro) relativamente ao meu cartão de crédito Bankinter.Uma das condições que me fez aderir ao serviço MetLife foi no caso de desemprego involuntário seria abatido metade do valor em dívida. Ora para meu espanto quando hoje, dia 3 de janeiro 2024, entrei em contacto com os vossos serviços visto que futuramente irei estar na situação de desempregada me foi indicado que a apólice nunca poderia ser acionada visto o meu contrato de trabalho não ser de termo Efetivo.Quando subscrevi a este serviço não tinha contrato de trabalho efetivo, algo que mencionei na chamada, ao que me foi dito que não haveria problema e a apólice seria válida na mesma.Assim sendo sinto-me enganada, visto que ando a pagar todos os meses um seguro que no momento em peço aquilo a que tenho direito (conforme me foi dito por chamada) me é negado. Gosaria de ajuda neste sentido sendo reembolsada de todo o valor que paguei até agora ou de cumprirem com a vossa palavra e acionarem a minha apólice.

O equipamento de roçadora. Usado 30 minutos parou . Levando ate a loja antes dos 30 dias . Deixei para o conserto. Hoje o funcionário Angelo ligou a falar que o valor de reparação era de 74.00 euros. Relatou sobreaquecimento do equipamento. Quero meu dinheiro de volta pois se trata de um equipamento te uso na relva. Onde supostamente deveria aguentar um tempo mínimo de 2 horas

Venho por meio desse comunicar, que não recebi minha encomenda, e a mesma foi direcionada para um ponto de retirada que não existe! Fui ao local indicado no site, e muito mau indicado pois tem a localização sem o numero da sala ou nome do local onde pegar a encomenda! inclusive é o presente da Deco proteste, que também ainda não soube responder onde esta minha encomenda!

Levei o meu carro a uma oficina autorizada Nissan, no dia 28-11-2023, devido a este apresentar anomalias na leitura da percentagem atual da bateria, com grandes variações na percentagem, num curto espaço de tempo, a partir de um determinado valor. O diagnostico inicial demorou mais de uma semana, pois a dificuldade em reproduzir o problema era indicado pela oficina, quando lhes expliquei a partir de que valores o mesmo acontecia, o que parece que não foi tido em conta, visto toda esta demora inicial.Após este diagnostico la conseguiram replicar o problema e disseram que alguns módulos do carro não estavam no seu correto funcionamento e que os mesmo tinham de ser substituídos. Visto que o carro esta na garantia (incluído a bateria), o mesmo tem esta substituição ao abrigo da mesma, o que levou a oficina a ter de submeter um pedido de peças de substituição ao abrigo da garantia, ao que parece que esta a ser protelado indefinidamente pela marca, pois a aprovação da substituição não esta a ser facultada pela mesma.Enquanto todo este processo ocorre, a marca nem o discernimento tem em fornecer uma viatura de substituição deixando um cliente sem qualquer veículo. Isto para uma empresa que alega que se preocupa com os seus clientes, para mim isto demonstra uma total desconsideração, já que a preocupação não parece nenhuma.Liguei varias vezes para o apoio ao cliente, no que apenas me sabem dizer que o processo esta em analise e que vou ser contactado com a maior brevidade possível, o qual nunca acontece.

Venho por este meio comunicar que realizei uma encomenda no site da Primor que, infelizmente, me seria entregue pela Delnext. A informação que me foi dada é que seria entregue entre 19 e 20 de Dezembro. Dia 19 não chegou nada, dia 20 também não. Adiaram a entrega para dia 22. Questionei a empresa por email (a única forma aparente de contacto já que o numero de telefone está sempre interrompido e o chat sempre offline) sobre qual a previsão de entrega fiável e nesse dia (21 de dezembro) à noite vou fazer o tracking da encomenda e dizem que foi entregue nesse mesmo dia depois das 21h. Para esclarecer, pedi que a minha encomenda fosse entregue no meu local de trabalho que está aberto das 8h30 às 20h com um rececionista sempre presente. Logo então achei muito estranho pois a essa hora não poderia ter sido entregue. Voltei a contactar a empresa por email que me tinha respondido que a encomenda tinha sido entregue. Expliquei que nao tinha sido entregue, pois nao estava lá ninguém, expliquei que era para o meu local de trabalho dizendo o horário de funcionamento e que entao gostaria de saber a que foi entregue. Responderam que se tinham enganado a ler a informação e perguntaram a morada de entrega. Até hoje aguardo resposta. Já enviei mais 4 emails e nada. Entretanto pelo tracking do site deles supostamente seria entregue no dia 27 ou 28 de dezembro (não foi), alteraram para dia 1 ou 2, onde também não recebi nada e mais uma vez agora tenho uma informação de que não foi possível entregar-me a encomenda dia 2 às 16h30, quando estava eu no meu local de trabalho.Continuo a aguardar resposta e uma solução Fiz esta encomenda para ofertar no Natal e até hoje não tenho encomenda e gastei esse dinheiro. Já propus que deixassem a encomenda num dos armazéns ou que seja aqui no Porto e eu mesmo vou buscá-la.

Venho por este meio comunicar que o meu pedido nº 1100497158 realizado em 26/12/2023 com data de entrega prevista para 27/12/2023 não foi efetivado.Outrossim, solicito o reembolso do valor pago.

Fiz uma compra na APP do Auchan em 24x sem juros com o respetivo cartão oney, no momento do pagamento não foi informada que seria comprado uma comissão por esta compra e agora recebo na fatura a cobrança de taxa de formalização no valor de 69 euros e mais juros pela formalização.Em momento algum foi informada desta cobrança, ainda mais que se tratava de um pagamento que esta a dizer que é sem juros.Foi uma propaganda enganosa e me sinto lesada pelo site do auchan e Oney, sou cliente a mais de 4 anos.Já efetuei várias compras com o cartão oney, sempre na modalidade sem juros e NUNCA paguei esta taxa nova.Se eu soubesse que seria comprado este valor a mais, eu poderia ter comprado na concorrência, nunca teria comprado convosco, pois ficaria o artigo bem mais caro do que na rádio popular, media market ou fnac, mas optei por comprar convosco.Se houve alterações às condições contratuais do meu cartão, teria que ser avisada por telefone(com chamada gravada) ou com carta Registada.Não basta dizer que enviaram email aos clientes, isso não prova nada, pois o cliente pode não ver.Acho uma enorme falta de respeito com o cliente, era um cartão que utilizava com frequência, mas deixarei de o fazer, se não admitirem o erro e retirarem esta comissão do meu extrato.

Após pedido de devolução e devido a um mau entendimento, foi devolvido parte dos produtos. após contacto para devolução do restante deixei de ter respostas e nem o reembolso do produto já devolvido foi feito. neste momento fiquei sem o produto e sem o reembolso. Só é possível tentar contactar pelo apoio ao cliente dessa empresa através de uma maquina que não serve para nada. não sei como é possível deixar operar no mercado uma empresa que lesa os clientes

Venho, por este meio, comunicar a vossas excelências que efetuei a encomenda de umas sapatilhas Online (via instragram), à entidade Lest Shop no valor de 59.70 euros no dia 31/10/2023.Após confirmação de pagamento, foi-me enviado email pelo geral@lestsuporte.com a acusar a receção do mesmo e onde indicavam que a entrega seria entre 10 a 15 dias ( e não 2 /3 como anunciado no perfil) fiquei a aguardar. A 12/11/2023 e após não ter recebido mais nenhuma informação por parte da empresa em quetão, enviei email a solicitar previsão. Responderam no dia seguinte a informar que seguiria a encomenda nessa semana. a 22/11/2023 ainda sem receção da mesma foi enviado novo email ao qual a resposta agora seria para aguardar mais uns dias e assim sucessivamente até dia 19/12/2023 onde deixam de responder ao pedido de devolução do valor ago, uma vez que não recebi qualquer encomenda.Até ao dia de hoje e após tentativas quer pela página quer por email para reaver o valor não consigo contactar ou ober qualquer resposta.Aguardo a vossa ajuda de como resolver esta situção.Obrigada

Eu enviei emails para cancelar o meu contrato e não obtive qualquer resposta e continuam a retirar me dinheiro da conta bancária sendo que EU QUERO CANCELAR mas não há qualquer resposta por parte da deco proteste para além de que era suposto tirarem me 2€ a 24 de dezembro mas em vez disso tiraram me 7,95€ a 2 de janeiro, QUERO CANCELAR E O DINHEIRO DE VOLTA