Quais são as melhores marcas de smartphones?

A DECO PROteste cruzou o desempenho nos testes comparativos com os resultados nos inquéritos de satisfação e fiabilidade, e concebeu uma metodologia inovadora que identifica as melhores marcas de smartphones. Quando as redes sociais estão repletas de influenciadores patrocinados por marcas, que partilham opiniões não baseadas em testes laboratoriais ou estudos independentes, a informação objetiva e validada impõe-se como uma mais-valia. Se procura um smartphone, explore o comparador da DECO PROteste.

Décadas de testes em laboratório e de estudos estatísticos para medir a satisfação dos consumidores e a fiabilidade dos equipamentos permitem chegar às melhores marcas de smartphones. Em anos mais recentes, para robustecer os resultados dos inquéritos, ao grupo Euroconsumers, de que fazem parte a DECO PROteste e as organizações de consumidores suas congéneres em Espanha, Itália e Bélgica, juntaram-se parceiros da Dinamarca, da Eslováquia, da Eslovénia, dos Países Baixos e da República Checa. A participação de muitos milhares de europeus nestes estudos permite obter uma grande riqueza de opiniões e experiências.

Quase 270 smartphones testados em laboratório

De 1 de janeiro de 2023 a 31 de dezembro de 2024, a DECO PROteste e as suas congéneres da Euroconsumers levaram a laboratório 269 modelos de smartphones.

Os resultados médios dos testes contribuem para a nova escala de avaliação das marcas com 45 por cento.

Por sua vez, a percentagem de aparelhos que cada fabricante conseguiu produzir com excelente qualidade é responsável por 10% da nota. Um smartphone de excelente qualidade é todo aquele que, nos testes, alcança uma Qualidade Global entre 75 e 100 por cento.

Milhares de europeus avaliam satisfação e fiabilidade

O índice de fiabilidade reflete o número de problemas que ocorreram desde a aquisição do smartphone, a gravidade de cada um (avaliada pelo consumidor como menor, média ou grave) e a idade do aparelho, e participa em 25% na avaliação. A DECO PROteste considerou o último inquérito de fiabilidade, de setembro de 2024, que gerou 20 889 respostas válidas, recolhidas nos países da Euroconsumers e nos seus parceiros.

Foi também nos nove países que se recolheram as 21 008 respostas válidas que contribuíram para o índice de satisfação, o qual teve uma participação de 20% na classificação. Para calcular este índice, os inquiridos avaliaram a sua satisfação com o smartphone a partir de uma escala de 1 a 10 pontos.

E as melhores marcas são…

Ponderados todos os resultados, a Apple foi a marca mais consistente no conjunto dos testes laboratoriais realizados entre 1 de janeiro de 2023 e 31 de dezembro de 2024 e dos inquéritos de fiabilidade e satisfação conduzidos em setembro de 2024, com uma nota final de 84 por cento. Recebe, assim, o selo de Melhor Marca.