Classificação
- Total de reclamações
- 1261
- Número de reclamações*
- 314
- Reclamações resolvidas*
- 91%
- Média de dias para responder*
- 6 dias
Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
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1. Envie diretamente a sua reclamação à empresa.
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2. Receba um email assim que a empresa responder.
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3. Não ficou satisfeito com a resposta? Ou a empresa não respondeu? Entre em contacto connosco, os nossos juristas podem ajudar (serviço reservado a subscritores).
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Maior impacto da reclamação com o nosso apoio
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Os nossos juristas ajudam se necessário (serviço só para subscritores)
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Se pretender pode tornar a reclamação visível para todos (opcional)
Reclamações recentes
Simulador IRS
A página do simulador de IRS está há dias com a seguinte mensagem: 500 SERVIÇO INDISPONÍVEL Ocorreu um erro na página. Estamos a trabalhar para resolver a situação com a maior brevidade possível. Tendo sido promovido como um serviço simples e útil, é lamentável que não se consiga utilizar.
Simulador IRS
Exmos. Senhores Serve o presente para reportar que afinal o simulador do IRS não é útil. Perdemos tempo em introduzir os dados e depois não permite submeter a entrega do IRS. Para isso mais valia fazê-lo logo diretamente na AT que se ganhava tempo. Cumprimentos Manuela Silva
Mau serviço (não) prestado
Enviado a um associado que já enviou vários emails pelo endereço onde enviaram o seguinte: Em quinta, 9 abr., 2026 às 15:25, DECO_PROTESTE [apoio@info.deco.proteste.pt] escreveu: Nº Processo: 14776287 Caro(a) Consumidor(a), Agradecemos uma vez mais o seu contacto. Esclarecemos que a DECO PROteste é uma Instituição Privada, pelo que vive exclusivamente das quotas pagas pelos seus subscritores e associados. Por conseguinte convidamo-lo a juntar-se a nós e fazer parte desta Associação, que vive em exclusivo para a informação e defesa dos consumidores. Para tal, basta que nos contacte para o telefone 218 410 858, em alternativa poderá indicar-nos o seu contacto para que possamos ser nós a fazê-lo. Se preferir pode preencher os dados solicitados no nosso portal em www.deco.proteste.pt e consultar as condições de adesão. Com os cumprimentos da DECO PROteste, RESPOSTA: Como não?! É absolutamente irresistível, sabendo que são tão inúteis que até basta ver que, em décadas, nunca resolveram uma única situação em que foi pedida a intervenção da deco PROTESTE, associação de defesa dos crápulas tugas que prejudicam os consumidores! É mais uma "entidade" tuga de "pura cepa" que, tal como todos os tugas, reúne as "qualidades" pelas quais são mundialmente conhecidos: - inutilidade - cobardia - ignorância - presunção - egoísmo (só quer vender revistas e sacar as quotas aos associados! Resolver efectivamente os problemas dos prejudicados é zero à esquerda!!!) - forte com os fracos e fraca com os fortes (extremamente fofinha com os prevaricadores, para não os aleijar com as palavras, mas muito critica com quem lhes paga! Quer por lhes enviar emails, quer por não lhes enviar emails!)
Cobrança de revista saúde que não aderi
Exmos/as Senhores/as venho por este meio fazer reclamação da assinatura da revista teste saúde, que não aderi e estão-me a cobrar mensalidade. Aproveito esta comunicação, para cancelar todas as minhas assinaturas de imediato. Atentamente Francisco Alves
Cobrança mensal após cancelamento do serviço
Exmos. Senhores Venho por este meio solicitar uma explicação para o porquê de, após o cancelamento do serviço, previamente aos 15 dias do próximo pagamento mensal permanecem a descontar o serviço que, como já referido anteriormente, foi cancelado, por chamada . Estou bastante insatisfeita com o vosso serviço, pois remetem tanto para a proteção dos direitos dos consumidores e no entanto sou confrontada com esta situação, ridículo! Não irei recomendar o vosso serviço! Aguardo resposta
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