DECO Proteste

Fui contactado pelo número 938286355, apresentando-se como sendo da Deco Proteste, e INFORMADO que iam gravar a chamada. Dei indicação que não autorizava a gravação. O operador alegou que gravavam sempre as chamadas, o que me pareceu estranho vindo de uma entidade como a DECO. Pedi para terminar de imediato a chamada, o que aconteceu. Estas práticas de marketing agressivo (entre ontem e hoje tive tentativas de contacto dos números 211165750 e quatro vezes do 965993300) parecem-me completamente desfasadas do que deveria ser a atitude e comportamento de uma organização de defesa do consumidor. Julgo que a instituição se vem afastando radicalmente dos seus princípios fundadores e pondero vir a cessar a minha assinatura.

Como o vosso nº de telefone umas vezes atende outras não, como quando atendeu o assistente disse que o meu nome não constava na vossa base de dados (telefonei porque perdi o cartão de saúde DECO) e o site também funciona mal, ex: Bad gateway Error code 502 Visit cloudflare.com for more information. 2026-02-24 16:08:13 UTC Desejo anular a minha assinatura DECO e não fazer mais nenhum pagamento. Obrigado. Paulo Martinho Mestre , NIF 124 419 330 subscritor DECO 5173637-45 morador na Rua Azinhaga da Patinha 22, 8700-203 Olhão

Excelentíssimos senhores... Venho por este meio informar que no dia 26 de Janeiro 2026 por volta das 10:55 recebi um telefonema com o numero 930698799. O operador de telemarketing em nome da decopreteste. O operador informo-me que um benefício de ser sócio entre outras era que ao fazer um seguro auto na OK teleseguro teria um desconto de 30% por ser sócio. Acontece que ao fazer uma simulação na OK teleseguro, afinal dão sim um voucher de 10€ e não os tais 30% de desconto que me foi dito pelo operador da decoproteste. Agora pergunto existe uma discrepância entre valores e eu gostaria de saber como fico. Sem mais assuntos J M

Exmos Senhores, Desejo cancelar a subscrição deste serviço o mais rapidamente possível. Já enviei email antes mas continuo sem resposta. Para além disso, continuo a receber emails a cobrar as mensalidades que não podem ser cobradas em débito direto porque cancelei o débito direto depois de 2 meses a tentar contato para cancelamento. Não consegui contatar via telefone pois ao tentar os números disponíveis aqui no site fui informada que eles não servem para este efeito, no entanto ninguém me deu o número adequado. Acho extremamente complicado que essa dificuldade se dê justamente com a empresa que verifica a boa fé e o funcionamento das empresas portuguesas. Agradeço feedback rapidamente para o meu email, associado à conta, já que precisei sair definitivamente de Portugal e já não consigo sequer tentar contato telefônico. Obrigada

Bom dia,no dia 25 de janeiro recebi uma ligação da Deco proteste,que através de uma colaboradora foi me oferecido uma subscrição da Deco. Com muita paciência escutei toda proposta,no final da ligação que foi gravada deixei claro que não faria ou concordaria em fazer uma subscrição somente depois que fosse enviada a proposta por e-mail.A colaboradora pediu para eu confirmar meus dados,questionei o porque dessa confirmação.?Ela respondeu que caso eu depois de receber o e-mail viesse a decidir fazer uma subscrição e como já fui assinante da Deco,seria meramente para saber se havia mudado algum dado meu.Foi descontado por 12 meses 8,60€ da minha conta em 2025,e apartir de 2026 foi descontado 17,75€ indevidamente. Entrei em contato com a Deco e para minha surpresa essa subscrição foi feita no nome da minha esposa sem ela saber nem eu,a resposta que tive foi:Como o senhor não viu que estava sendo debitado esses valores??Minha resposta:mesmo que tivesse visto,algo que não vi, pelo fato de não acompanhar diariamente minha conta bancária. Acresento que essa colaboradora agiu de má fé pois em momento algum solicitei ,confirmei ou decidi fazer tal subscrição.Essa ligação foi gravada e nela confirma o fato,ou peço que me mostrem qualquer tipo de documento, pedido ou gravação onde faço essa subscrição. Detalhe que já mencionei, como fazem uma subscrição em nome de Aline Oliveira Santos(minha esposa)e fazem a cobrança dos valores da minha conta??Sempre achei que a Deco respeitasse e tem como missão proteger o consumidor,e nessa situação além de ilegal e roubo.Exijo a gravação onde supostamente aceito o pedido de subscrição, ou algum documento que comprove a afirmação falsa de parte da Deco proteste. Já adicionei meu advogado para entrar com processo sobre a Deco, espero que resolvam essa situação com a devolução dos valores retirados da minha conta indevidamente e sem a minha autorização. Já entrei duas vezes em contato por ligação telefônica e por e-mail e não tive nenhuma resposta da Deco. Aguardo resposta o mais breve possível,caso contrário como já mencionei teremos que resolver essa situação desagradável na justiça. Atenciosamente César Belmonte Mello