Reclamações públicas

Fiz o cancelamento por email conforme me foi orientado quando liguei mas já tem uma semana e até o momento encontra se ainda com subscrição ativa e plano de pagamento ativo. Quero cancelar por favor

Esta semana recebi uma chamada a pedir a minha opinião e algumas informações para uma sondagem da Deco. Sendo para a defesa do consumidor concordei e foi me abordado sobre uma possível subscrição. Pediram me o IBAN, até perguntei se iria pagar logo are confirmar a possível subscrição, disseram me que não, que iria ter acesso ao possível contrato. Pois bem, ainda não tinha confirmado nada já me tinham retirado quase 9 euros da minha conta sem permissão. Exijo desde já o cancelamento da subscrição e restituição do valor cobrado inadvertidamente. É uma vergonha a própria empresa que se diz para proteção do consumidor praticar este tipo de golpe.

Boa noite estou a fazer esta reclamação porque quando o meu pai a recebe tão me sempre a tirar dinheiro sendo que eu não faço nenhuma compra aqui quero q tirei o meu NIB do vossa loja e quero que liguem para o número que deixei aí para poder cancelar tudo senão o fizerem e se isso volta a acontecer garanto vos que isto vai para tribunal

Refebi uma chamada bastante incoveniente e aborrecida tipo tele marketing de um número 938534466 de um senhor com uma voz monocórdico e extrenanente agressiva que nem sequer me ouvia o que tinha para eu dizer. Oferecia 20 euros num cartão revolut para eu gastar no que quisesse. Acho este tipo de telefonemas completamente absurdo principalmente vindo da deco proteste instituição que tem como objectivo defender os consumidores. Lamentável.

Solicito, nomeadamente, a eliminação dos meus dados pessoais, dados de contacto, informações associadas à minha conta e quaisquer outros dados que possam ser eliminados nos termos legalmente aplicáveis.

Aumentaram sem avisar o valor da minha fatura, quando pedi para cancelar a subscrição e mandar os valores que estão pendentes de pagamento porque quero cancelar eles simplesmente mandaram valores a mais... eu não quero pagar e não vou fazê-lo. O meu plano custa 6,48 e tenho 4 meses por regularizar.

Fiz uma reclamação a Vodafone por me andar a cobrar a 9 meses serviços não feitos por minha parte e que estão constantemente a vir em fatura e todos os meses tenho que me dirigir a uma loja física para resolver estas questões que são inadmissíveis. Encontro-me constantemente a ligar a deco onde os juristas muitas vezes não falam e desligam as chamadas. Fala com uma jurista e ela confirmou me que no espaço de uma semana duas o assunto chegava até ao juristas e seria resolvido, já passaram 2 meses e nada. Afinal de contas estou a pagar subscrições para que ?

Encontro-me numa situação que considero merecedora de uma posição institucional da própria DECO PROteste. Na sequência de um sinistro automóvel ocorrido em 22/06/2026, mantenho reclamações relativas à regularização do sinistro e, em particular, à prolongada privação da viatura. Tenho atualmente na plataforma DECO PROteste os casos 15441734, relativo à OK! seguros/Via Directa, e 15441739, relativo à AGEAS, tendo já solicitado a intervenção da DECO perante a ausência de solução efetiva. A questão que agora coloco à própria DECO PROteste é diferente. Como concilia a DECO PROteste a sua missão de defesa do consumidor com a promoção e manutenção de uma parceria comercial com a OK! seguros, quando um consumidor abrangido por essa relação se vê obrigado a recorrer à própria DECO para tentar obter resposta e proteção relativamente à atuação dessa seguradora? No caso concreto, a questão da privação de uso foi por mim suscitada e reiterada em diversas comunicações, devidamente documentadas, sem que a OK!/Via Directa apresentasse durante esse período uma resposta substantiva sobre a disponibilização de veículo de substituição ou sobre a compensação pela privação. Apenas posteriormente, já após a apresentação de reclamação junto da ASF, a Via Directa veio alegar ter disponibilizado uma viatura por um período de 5 dias e apresentou uma proposta de compensação limitada a 20 dias, à razão de €80 por dia. Essas posições foram por mim contestadas, permanecendo por demonstrar documentalmente a alegada disponibilização da viatura e por fundamentar a limitação da compensação a apenas 20 dias, quando a privação efetiva da viatura se prolonga desde 22/06/2026. Entretanto, continuo sem a viatura sinistrada e sem uma solução definitiva para a perda total, encontrando-me numa situação em que sou obrigado a ponderar a aquisição de outra viatura para assegurar necessidades normais de mobilidade pessoal e profissional, continuando simultaneamente a suportar os encargos financeiros da viatura sinistrada. Não pretendo que a DECO substitua os tribunais nem que declare antecipadamente a ilegalidade da atuação da seguradora. Pretendo, sim, perceber quais os critérios utilizados pela DECO PROteste para selecionar, recomendar e manter parceiros comerciais na área dos seguros, de que forma as reclamações concretas dos consumidores contra esses parceiros são consideradas nessa avaliação e qual é, na prática, o alcance da mediação e proteção que a DECO anuncia prestar em caso de conflito. É precisamente perante este tipo de situação que considero legítimo questionar a coerência entre a missão de defesa do consumidor assumida pela DECO PROteste e a manutenção de uma parceria comercial com uma seguradora cuja atuação, neste caso concreto, continua a ser objeto de reclamação e de pedido de intervenção da própria DECO. Agradeço, por isso, uma resposta objetiva e institucional a estas questões, e não apenas o reencaminhamento para as reclamações já existentes contra a seguradora.

Cobraram-me do banco as duas prestações , 1 Junho e, 1 Julho com a promessa de receber logo na primeira, O MEU PRESENTE, que até à data nada recebi... Por telefone fiz a reclamação sendo-me confirmada desistência, apesar de eu nunca a ter pedido, de prosseguir mas o que me retiraram da conta não foi devolvido, julgava a DECO ser diferente de imensas associações mas nada mais é do que igual!.. Tenho muito mais para acrescentar mas nem merecem mais do que "DEIXA ANDAR QUE" neste país tudo assim acontece à anos!.

Boa tarde, Há cerca de duas semanas enviei um email a solicitar o cancelamento da minha inscrição na DECO PROteste, mas até ao momento não obtive qualquer resposta. Venho novamente solicitar o cancelamento imediato da minha inscrição/subscrição, bem como a eliminação da minha conta e dos meus dados pessoais associados à mesma. Solicito também que não sejam efetuadas novas cobranças e que me confirmem, por escrito, quando o cancelamento e a eliminação da conta tiverem sido efetuados. Obrigada.