Reclamações públicas

No dia 14 de dezembro de 2023 comprei e paguei 2 DVDs à empresa Duke Video, com sede na Ilha de Man. (valor de £33.98, que paguei no momento da encomenda).No dia 29 de dezembro recebi mensagem de correio eletrónico dos CTT dando conta da chegada dos DVD e da necessidade de pagar a taxa de desalfandegamento.No mesmo dia paguei a taxa de desalfandegamento, no valor de €6,15 (conforme fatura n.º EN FEN2/5190243617.) O estado da encomenda, porém, continua, no portal de desalfandegamento, como aguardando procedimentos declarativos.Liguei para os CTT no dia 4 de janeiro de 2024 e, posteriormente, nos dias 10, 12, 18 e, finalmente, hoje, 30 de janeiro. Todas as chamadas foram gravadas.Durante a chamada de dia 12, a assistente abriu um processo de averiguações, dando conta de que o prazo normal para entrega já tinha sido ultrapassado.Durante a chamada de dia 18, a assistente deu-me conta de que o atraso se deveria a problemas informáticos da responsabilidade dos CTT, acrescentando que, quando resolvidos, seria informado.Durante a chamada de hoje, dia 30, a informação manteve-se exatamente a mesma, recusando-se a assistente a fornecer qualquer prazo previsível para a resolução do problema e dando conta de que não há qualquer outra forma de resolução ao meu dispor ou, sequer, de obter informação mais concreta por parte da empresa CTT.Considerando o tempo decorrido desde a chegada dos objetos a Portugal - mais de 30 dias -, o facto de ter pago os objetos à empresa que mos vendeu e enviou, o facto de ter pago a taxa de desalfandegamento no momento em que fui contactado pelos CTT (tudo, numa despesa superior a 50€), o facto de os problemas informáticos que estarão a impedir-me de receber a encomenda serem, admitidamente, responsabilidade dos CTT e, finalmente, o facto de não ter a encomenda nem, sequer, uma estimativa para a resolução do problema causado pelos CTT, recorro a esta plataforma com o objetivo de obter alguma informação e, desejavelmente, os objetos que paguei.

Venho por este meio informar que recebi um email da Unicre a informar que, após consulta na Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal, tinha uma dívida por pagar, e que por esse motivo não reunia as condições necessárias para poderem aceitar o meu pedido de adesão.Em seguida consultei o mapa de responsabilidades do Banco Portugal, onde vem mencionado que tenho uma dívida em incumprimento com a Hefesto - Sociedade de Titularização de Créditos, SA (8173), no valor de setecentos e um e noventa e um cêntimos.Pelo exposto, venho por este meio referir o seguinte:1 - Em 2010 solicitei um crédito à Cetelem, no valor de quinhentos euros, que fui pagando pontualmente até perfazer um montante largamente superior ao valor da dívida. 2 - Solicitei nessa altura à Cetelem um resumo da situação, ao qual nunca responderam. 3 - Passados 14 anos sem qualquer contacto ou aviso, constatei com surpresa que tinha a informação, na Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal, de dívida em incumprimento no valor de 701,91 euros. Por a Cetelem ter sido a única entidade a quem solicitei um crédito ao longo da minha vida, atribuo tal informação a esta entidade.Nestes termos, pretendo que esta informação seja retirada da Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal, já que se trata de uma situação que não tem explicação.

Boa tarde venho por esta forma reclamar sobre a falta de resposta a reclamação anteriormente efetuadafiz reclamação no passado dia 16 e até á data nao fui contatado de forma nenhuma para questão ou esclarecimento ou ate resolução definitiva nenhuma...

Exmos. Srs.,Em fevereiro de 2023 aderi ao V/ serviço M3, com um período de fidelização de 24 meses, tendo me sido oferecida a subscrição dos canais Sporttv pelo período de 6 meses. Em outubro de 2023, e após me ter apercebido que o serviço Sporttv já estava a ser cobrado desde Setembro, comuniquei a intenção de desistir dos canais através do pedido 3-717020857270 via Apoio ao cliente, situação que ficou resolvida no mês seguinte. Em janeiro de 2024 recebo a indicação na factura que os canais Sporttv estavam activos desde o dia 23 de dezembro, sem nunca ter havido qualquer tipo de subscrição. Liguei para a linha de apoio ao cliente, tendo o operador informado, que os canais haviam sido subscritos através do comando, o que é absolutamente falso e se tal é possível, ainda é mais grave, pois qualquer pessoa menos atenta ou até mesmo uma criança por subscrever um canal sem se aperceber. Pior do que isso é perceber que a subscrição é anual!!!!! Trata-se obviamente de um abuso, não pedi qualquer tipo de serviço, e a isso chama-se simplesmente extorsão.Posto isto, solicito o cancelamento imediato do serviço e a devolução do valor indevidamente cobrado, e que de uma vez por todas parem de ludibriar os consumidores. Não basta já termos os serviços de telecomunicações e multimédia mais caros da Europa, ainda nos entram no bolso da forma mais descarada possível. TENHAM VERGONHA!!!!!

Publicidade enganosa:aspirador marca Bosch só funciona em ceramica, não funciona em alcatifas. consumidor levou apralheo para casa, utilzou e depois apercebeu-se que não funcionava em altatifas. Regrssou à loja mas a Auchan Retail Park recusou aceitar devolução ou troca.

Há algumas semanas que tenho tido problemas com os meus painéis solares e enphasebox e já mandei todas as semanas um email para a Galpsolar a avisar que deviam enviar um técnico, mas recusam-se a enviar técnico. O que eu deveria fazer agora? Também pago pelos meus painéis solares através de débito direto. Posso interromper esse pagamento até que consertem meus painéis solares?

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas, que a seguir a Reclamação nº ROR00000000044759992, defeitos de obraExistiam problemas de fungos em casas de madeira nas paredes externas. Paredes pegajosas em todos os quartos interiores. Exceto casa de banho. Os trabalhos de garantia começaram em abril de 2023 e terminarão em setembro de 2024. Após o tempo de secagem recomendado de 3 meses pela empresa, as paredes interiores ainda permanecem pegajosas. A única divisão que foi devidamente executada por um profissional seguindo instruções do técnico da CIN e revelou-se aceitável. Infelizmente as paredes e o telhado do resto da casa não receberam o mesmo procedimento e ainda permanecem pegajosos. As paredes externas apresentam sinais de umidade e apodrecimento . Apenas 4 meses após o tratamento. Solicitamos, portanto, à empresa que tome as medidas necessárias para eliminação dos defeitos supra descritos, aguardando nos seja indicada a data para a execução das reparações.Melhores cumprimentosBeatrice Stump

Venho por este meio comunicar V. Exas, que no ano de 2022 comprei uma viagem no qual a operadora era a TAP Air Portugal e quando já estava para embarcar, avisam-me que estaria em overbooking, para além de me estragarem as únicas férias que tinha nesse ano, a mesma empresa deu me dois vouchers pois não arranjaram outra alternativa para o meu voo. Usei uma parte dos vouchers, mas entretanto fiquei de baixa por gravidez de alto risco, impossibilitando de viajar. Pedi por diversas vezes tanto por telefone como por e-mail, se me podiam reembolsar o restante valor dos vouchers, visto que tão cedo não poderia embarcar e os mesmos iriam terminar a validade, no qual me responderam para enviar o meu NIB para procederem a transferência bancária isto no mês de Junho de 2023. Até então nunca recebi o valor, já voltei a fazer várias reclamações, mas nunca obtive uma resposta da TAP , voltando a contactar neste mês de Janeiro, no qual me disseram que não podiam devolver o valor. Posto isto, esta empresa está a agir de má fé, pois se não seria possível me devolverem o dinheiro não me teriam pedido o Nib, acho uma falta de respeito para com os clientes estarem a proceder desta forma.

Há mais de um ano que só pontualmente e com esperas superiores a 3 meses consigo obter Dulaglutido.Como na vizinha Espanha existe em qualquer farmácia presumo ser incapacidade ou mesmo incompetência ou desleixo das entidades responsáveis. Enquanto cidadão quero saber o que fizeram, porque não funciona e como e quando resolvem esta arrastada situação.

Venho por este meio comunicar que fui parada num supermercado por uma senhora da unibanco que quis dar a conhecer este cartão. Começou por me levar a preencher um “formulário” quando dei por mim estava a dar os meus dados e ela criou um cartão. No dia seguinte após pensar nesta situação quis cancelar o cartão pois não tinha interesse absolutamente nenhum, enviei um e-mail acerca desta situação e da minha vontade de cancelar este cartão. Ela informou me que o cartão não iria ser aprovado por falta de documentação. Uma semana depois recebi uma mensagem deste banco a informar que o cartão tinha sido aprovado e será enviado para a minha morada. Voltei a tentar contactar esta senhora que não me forneceu mais resposta nenhuma, liguei para o apoio ao cliente que me forneceu um endereço de email para onde devia pedir o cancelamento do cartão. Enviei dezenas de emails e não obtive qualquer resposta. Quero cancelar este cartão e não há ninguém decente para o fazer.