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Dívida desconhecida

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

F. C.

Para: Whitestar Asset Solutions, S.A.

30/01/2024

Venho por este meio informar que recebi um email da Unicre a informar que, após consulta na Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal, tinha uma dívida por pagar, e que por esse motivo não reunia as condições necessárias para poderem aceitar o meu pedido de adesão.Em seguida consultei o mapa de responsabilidades do Banco Portugal, onde vem mencionado que tenho uma dívida em incumprimento com a Hefesto - Sociedade de Titularização de Créditos, SA (8173), no valor de setecentos e um e noventa e um cêntimos.Pelo exposto, venho por este meio referir o seguinte:1 - Em 2010 solicitei um crédito à Cetelem, no valor de quinhentos euros, que fui pagando pontualmente até perfazer um montante largamente superior ao valor da dívida. 2 - Solicitei nessa altura à Cetelem um resumo da situação, ao qual nunca responderam. 3 - Passados 14 anos sem qualquer contacto ou aviso, constatei com surpresa que tinha a informação, na Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal, de dívida em incumprimento no valor de 701,91 euros. Por a Cetelem ter sido a única entidade a quem solicitei um crédito ao longo da minha vida, atribuo tal informação a esta entidade.Nestes termos, pretendo que esta informação seja retirada da Central de Responsabilidades de Crédito do Banco de Portugal, já que se trata de uma situação que não tem explicação.


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