Reclamações públicas

Consulte todas as queixas publicadas na plataforma Reclamar e encontre solução para um problema semelhante, relacionado com produtos e serviços. Saiba mais
N. S.
07/06/2022

Reboque viatura 41-CD-17

Exmos Srs ,Ontem solicitei um transporte de reboque para a viatura 41-CD-17, no qual chegou a oficina solicitada semO aileron traseiro .Reclamei junto da empresa Assiste Oeste , no qual declinaram a responsabilidade.A empresa com quem tenho contrato Tranquilodade , menciona que a empresa Assiste Oeste tem um seguro para este género de serviços . Preciso da viatura o mais breve possível .Fico q aguardar .Obrigado

Encerrada
P. S.
07/06/2022

Fraude loja online Dr. Martens Portugal

Venho por este meio comunicar as V. Exas. que fui vítima de fraude no website da Dr.Martens Portugal (https://www.martens-portugal.com/).O site parece 100% genuíno, com as mesmas letras, várias opões de botas e etc. Fiz o pagamento no site e tudo pareceu ser real até receber a confirmação no meu e-mail do pagamento pelo e-mail mailbox@customerservicesface.com e depois pelo e-mail auto9@vmcustomer.com.O valor das botas foi de 89,71€ e o desalfandegamento foi de 24,89€ (valor total da burla de 114,6€). Isto porque muito depois do pagamento recebi o código para fazer o tracking dos ctt e a encomenda parou na alfândega e tive de pagar. Quando chegou era uma caixinha com uns óculos super aleatórios sem marca. Info:CTT: LV495682223CNOrder ID. 2205180030389214Order number:1SC-jj3606nn-vck158Web & Product(s): martens-portugal.com, Botas Plataforma Dr Martens Jadon Smooth Leather Mulher Pretas Portugal 836R67W8,1Payment No.: VK2205180030389214Link: https://t.17track.net/en.Gostaria de saber se há algo que eu possa fazer.

Encerrada
R. P.
07/06/2022

BANCO BPI

Fiz uma transferencia de dinheiro do Brasil no dia 30/05 ,e ja fazem 8 dias o banco não creditou o valor na conta.. Estou doente , peguei covid.. e preciso do dinheiro para medico e remédios aqui.O prazo pra credito que eu tenho é de 2 a 3 dias uteis .E no balcao da agencia me falaram que pode demorar 1 mês...Como pode isso? Indiginada pedi pra devolverem entao o dinheiro para o Brasil , tbem me foi informado que nao e possível.

Resolvida
A. F.
07/06/2022

A entrega nao chegou

Vim por este meio comunicar que , foi feita uma compra de uma camisola e passado 6 dias ainda não chegou nada , queria saber se me podiam solucionar este problema

Encerrada
P. A.
07/06/2022

Prime Clean Empresa não confiável

Venho por este meio expor que relativamente a Prime Clean com sede em cabanas (Palmela) que fez alguns serviços de limpeza em minha casa, no ultimo dia que se apresentou para trabalhar chegou com horário atrasado em quase duas horas (sendo que o tempo de serviço contratado seria duas horas) pelo que sobre esse atraso não seria possível aceitar esse atraso pois teríamos outros compromissos que nos impossibilitavam de ter o serviço com esse atraso. Assim ligamos de imediato a D. Helena a explicar a condição, o que foi acatado com tranquilidade.A partir dessa data começaram as desculpas para cumprir a agenda que tínhamos acordado, até que por fim o nosso telefone de contacto foi bloqueado pela D. Helena que iniciou desculpas de falta de rede, ligamos ao marido Carlos que também deu desculpas de ocupação da esposa Helena, mas sempre que ligamos de outro telefone o telefone da D. Helena estava a receber chamadas normalmente e quando atendeu deu desculpas que estava sem rede (o telefone desta reclamação 925866027 tinha acabado de ser testado e estava bloqueado).Assim queremos avisar para que não sejam outros clientes enganados da falta de ética profissional desta empresa e que mesmo sendo empresa e com preço a esse nível, a qualidade de serviço e confiança são muito baixos. Dados da pagina da empresa:Limpezas Prime Clean - SeixalRua Augusto Júlio Costa, Casa Lopes, Fr. A2950-617, Cabanas, Quinta do AnjoApoio ao cliente | 707 201 333Contacto local | 212 183 307Telemóvel | 936 499 506Email | seixal@prime-clean.comSlogan falso da pagina:desafio com a Helena Pé-Curto que será parte da chave de sucesso, ao qual iremos participar com empenho dedicação e honestidade. Sucesso que pretendemos ter com a Prime Clean, junto dos nossos Clientes.

Encerrada

Importação de encomenda cancelada, sem notificação.

Exmos. Senhores,considerando que, realizei uma importação do Brasil desde do dia 12 de abril de 2022, desde então, venho fazendo o acompanhamento da minha encomenda ( CP314727397BR ) pelo site da CTT. Quando visualizei que a minha encomenda havia chegado a Portugal no dia 11 de maio de 2022, entrei em contato com a CTT e eles me informaram que era necessário aguardar a fiscalização aduaneira. Fiquei aguardando e no dia 02 de junho de 2022 a minha encomenda foi cancelada. Após várias tentativas e diversos contactos com os serviços dos CTT, a minha importação foi cancelada, pois estava a aguardar o desalfandegar. Vale ressaltar que não houve qualquer notificação que e a minha encomenda estava aguardando o desalfandegar, não recebi nenhum e-mail, contato telefónico e nenhuma carta de notificação. Além que houve uma falha no Website da CTT, que não apresentava o ícone de desalfandegar.Assim sendo, questiono qual a utilidade de os serviços dos CTT reterem nas suas instalações as encomendas dos consumidores, sem lhes facultarem todas as possibilidades de desalfandegamento.Paguei 300€ pelo serviço para não receber a minha encomenda e nem se quer conseguimos acompanhar os status, para saber como proceder nesses casos.Agradeço, desde já, a atenção.Vívia Castro.

Encerrada
J. R.
07/06/2022

nao entregam a encomenda e não devolvem o dinheiro

a pt electronica, à semelnahça de outras tantas queixas aqui e no queixas.pt anuncia que tem o artigo em stock, com entrega em 10 dias e passado 5 semanas não entrega. 20 dias depois de me dizerem que iam devolver o dinheiro, ainda não o tenho na minha conta

Resolvida
C. S.
06/06/2022

rescisao de contrato

Eu, Carlos vitorino pereira de sousa cliente n21271304 cc n 5689442 nif 168456621 Venho por este meio informar vss exlencias que desejo terminar o contrato com os vossos serviços logo que este termine em 14/07/2022 sendo que a partir desta data não ser mais meudesejo continuar com os vossos sevicos . O contrato que tenho com esta empresa e único e foi consumado por via eletrónica com os mesmos dados que agora envio , como tal tenho todo o direito de rescindir este contrato pela mesma via ,não envio nem existe lei alguma que me obrigue a enviar copia do meu documento de identidade . Sem mais muito atentamente .

Resolvida
B. M.
06/06/2022

Não cumprem o acordado

No dia 23/05/2022 comprei a adesão de um plano de ginásio da Fitness Hut no valor de 5,50 € semanal através de uma oferta especial em parceria com a empresa que trabalho (Novabase). Comprei através do whatsapp (previamente preenchendo um formulário no site da FitnessHut e aguardando o contato do vendedor através do whatsapp, e quem me atendeu foi o vendedor Francisco com o número 915 124 648), porém a primeira cobrança (em 01/06/2022) através de débito automático da minha conta foi realizado com valor errado a maior no equivalente a 6,99 € semanal. Ao entrar em contato com o vendedor Francisco para tentar resolver e o mesmo disse que nada poderia fazer apenas me passando um endereço de e-mail. Na hora de vender são prestativos, quando cobram indevidamente a mais não podem ajudar. Enviei o e-mail (para clubsupport@email.fitnesshut.pt) com a reclamação em 02/06/2022 solicitando a devolução do meu dinheiro, o cancelamento da adesão por descumprimendo do acordado com eles, e o cancelamento de qualquer débito automático na minha conta), porém recebi uma resposta genérica da atendente Jéssica, que me informou ter encaminhado para o setor responsável mas até o momento ninguém me respondeu nem resolveu meu problema nem devolveu meu dinheiro.

Resolvida
J. S.
06/06/2022

Meu Presente

Boa noite, Já foram feitos débitos referente a 3 meses de subscrição dos serviços da Deco Proteste, e até ao dia de hoje não recebi os 80 pontos prometidos pelos mesmos na plataforma meu presente. Gostaria de saber como fica a minha situação uma vez que quando subscrevi o serviço foi prometido uma coisa e agora não tenho esse retorno, sinto que estou a ser enganada. Aguardo resposta.

Resolvida

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