Reclamações públicas

Após ter sofrido uma inundação no meu apartamento, proveniente de um problema na canalização do meu vizinho de cima, fiquei com o chão de madeira danificado, paredes danificadas, tomadas e luzes inutilizadas em 4 divisões da casa. A ocorrência teve lugar no dia 14 de Agosto. O vizinho prontamente accionou o seguro (Ocidental) e no dia 28 tivemos finalmente a visita do perito. O valor proposto pelo perito (3140 Eur) foi aceite e pedimos para que fosse depositado na nossa conta pois já tinhamos uma empresa que havíamos utilizádo no passado e com a qual ficámos contentes. No dia 30 de Agosto submetemos toda a documentação que nos foi pedida. Passado um mês e vários contactos telefónicos, a seguradora continua sempre a dizer que o processo está em análise e que não sabem se o valor referido pela perita seria ou nao reembolsado conforme acordado e que mesmo caso seja aceite, o reembolso ainda levaria o seu tempo. Eu como parte lesada neste processo e com 2 filhos menores (6 e 3 anos), acho inacreditável e inaceitável esta posição e atitude da seguradora. Decidi avançar com as obras para já por conta própria, pois não posso ter os meus filhos num quarto com o chão levantado, paredes com mofo, etc, e a segurança deles vem em primeiro lugar! Espero que ao expor esta situação junto da Deco, a Ocidental Seguros se digne a resolver esta situação e a reembolsar o valor acordado com o perito por eles escolhido!

Venho por este meio fazer uma reclamação contra a MEO.E Dezembro de 2021 fui contactada por uma operadora da MEO , que informou-me que o pagamento semanal(o tarifário moche que eu tinha na altura) ia deixar de existir na MEO e passar a ser mensal com fatura.Nunca gostei do pagamento mensal com fatura, mas vi-me obrigada a aceitar já que passaria a ser obrigatório e não uma opção.Antes da operada desligar, perguntou-me se conhecia mais alguém que tivesse o Moche que é para entrarem em contacto com a pessoa, para informar das novas mudanças e eu achei um pouco estranho, já que são da MEO, têm acesso a todos os clientes. Mas eu disse que sim, e dei o número do meu namorado.Ele não recebeu nenhum telefonema e mudaram o meu tarifário e o dele sem o seu consentimento.Quando mudaram, ele só recebeu a mensagem do novo tarifário e zangou-se comigo, porque eu era a culpada, que ele não pediu para lhe mudarem o tarifário.Eu liguei para o apoio ao cliente e atendeu um outro colega que disse-me que os tarifários não iam deixar de ser semanal para mensal, que iria continuar tudo na mesma. Concluindo, a outra colega enganou-me, não se para ganhar comissão ou outra coisa qualquer.Eu então pedi para a voltar a pôr o meu tarifário anterior e do meu namorado. O operador voltou a pôr o meu, mas o do meu namorado ele disse-me que tinha que ser o próprio a ligar para fazer a mudança.Ao princípio ele disse que não iria ligar, porque fui eu que causei isso, então eu que teria que resolver. Quando ele finalmente ligou, foi-lhe dito que tinha de ser eu a fazer a mudança, porque o número dele está associado ao meu nome e o meu NIF.Daí estragou tudo, primeiramente porque cada um chuta para um lado e depois o mais grave, é que associaram o número dele ao meu nome e com o meu NIF.Como é possível isso? Alteraram os dados de um cliente, que já tem o cartão associado ao seu nome e NIF há quase 20 anos e sem a sua permissão. Quer dizer, se eu desse o número do presidente da república, também iriam tirar os seus dados e colocarem os meus? Onde está o RGPD?Alteram a titularidade do telemóvel sem a assinatura do cliente a ceder o cartão?Ainda hoje ligaram para ele a perguntar se sou eu, porque estão a cobrar a dívida. E ele voltou a explicar a situação a a senhora disse eu aceitei os termos. Eu aceitei os meus termos e não o dele, porque só perguntaram se eu conhecia mais alguém com MOCHE e o contacto, não posso aceitar nada em nom de outra pessoa que não seja menor.Ninguém resolve o problema e esta brincadeira já está a estender-se por quase 2 anos, só estão a brincar de pingue pongue e a gozar com a nossa cara.Comecei a receber todos os meses faturas por email como meu nome, nif mas com o número dele para pagar e com valores absurdos.Faturas com pagamentos em atraso e com possibilidade de pagar em prestações. Só que eu não vou pagar nada, porque foi a MEO que me pôs nessa situação, que chamo BURLA. A MEO que deve-me uma indeminização. Nunca tive o meu nome sujo e não será por causa da MEO que terei. Não inventem dívidas que eu não tenho e muito menos ele.O meu namorado terminou comigo por causa disso, porque ele pensa que eu pus algum espião no telemóvel dele, porque ele não acredita que a MEO possa mudar os dados sem o consentimento da pessoa. Ele está sempre com o cartão suspenso por falta de pagamento daquele tarifário que não pediu.Já não confio nessa empresa e vou mudar de operadora, depois de 17 anos convosco. Se são capazes de alterar os dados das pessoas e associarem as outras, tão facilmente, sem a permissão, nem quero imaginar do que mais serão capazes de fazer.Quero processar a MEO pelos danos causados e o uso indevido dos dados pessoais. Se não resolverem o meu problema nos próximos dias, vou a TV e vos pôr no tribunal.

Venho comunicar que já fiz a reclamação diretamente com a vossa empresa, cheguei no Marrocos na noite do terremoto me impossibilitando de comprar um cartão para usar, no dia seguinte recebi uma única ligação de dois minutos para avisar que estava VIVA, TODOS que estavam comigo tinha Vodafone receberam uma mensagem que a Vodafone não iria cobrar o rooming por 4 dias dada a situação, ÓBVIO que a Meo nunca faria tal ato mas me cobrar 26 euros de uma ligação de 2 mts absurdo, sendo assim paguei meu plano como sempre faço TODOS os meses e não vou pagar o rooming, no mais estou providenciando pago a MULTA que for para sair da MeO e ir para qualquer outra menos abusiva .

Venho , por está e-mail , vossa excelência, comunicar o ocorrido . A minha fatura de energia , da empresa edp , foi vencida dia 8/09/23 porém não efetuei o pagamento por causa da minha troca de emprego . Logo , dia 25 /09/23, o dia que cortaram a minha luz, pegando dinheiro emprestado paguei a conta e como informado pela empresa aceitei pagar a taxa de emergência cujo valor é de 35 euros .De seguinte , ligaram a luz porém o contator de energia está com defeito , ele não segura a energia fazendo com que a energia caia . Desde então , não consigo utilizar nada visto que não possuo energia e tenho ligado para a empresa que me diz que irá entrar em contato com os técnicos , alguns dos atendentes me informam que a minha potência está 1,5 outros que está normal e sobre os técnicos já faz três dias que estou esperando o contacto . Sou mãe solteira com dois filhos menores e uma de 20 , estamos sem tomar banho e mal conseguimos fazer refeições que não seja sanduíches . Segue meu número ,caso precisem , 937 378 280

Venho por meio dessa reclamar referente a fatura de cobrança, pois meu plano é ilimitado no valor de 30€ e toda fatura vem com cobrança no valor ultrapassado, quero pagar e quitar mais não consigo dessa forma,preciso parcelar esse valor se for possível.Desde já grato pela atenção.

Venho por este meio, expor a seguinte situaçãoMeus pais pessoas de 83 e 79 anos respectivamente com o contracto 50100173796 realizado a 17 de outubro de 2023 com a Medicare.Hoje pediram-me para cancelar a nova anuidade, liguei a Medicare e dizem que não é possivel vão debitar mais 12x45€, teria que ser com 30 dias de antecedência legalmente.Não entendo porque 21 dias não chega para anular um contracto que nunca foi usufruido pelos dois titulares, em um ano chanaram um médico a casa que os mandou para a urgência, este medico ficou caro...535€, meus pais desconheciam os 30 dias que supostamente informaram por email.Este tipo de contracto é feito verbalmente em pessoas de idade avançada, a própria autorização ao Banco foi dado via telefone por uma pessoa, que Medicare nem sabe quem é ou se é valido, foi tudo feito de um dia para outro.Para cancelar 21 dias nao chega...SACAAs pessoas idosas não se lembramde tofis os detalhes!!! Enfim...Isto é má fé, já para nao falar de publicidade enganosa (serviços que para esta idade nao interessa, são demasiados genéricos)e a pressão que fazem a este tipo de pessoas de idade avancada, é um autêntico abuso.Outra Imoralidade e prova de má fé é nao quererem cancelar o contracto anual..535€ pera 2024.... minha educação não me permite escrever o que penso deste tipo de serviço prestado e a forma como tentam sacar mais uma anuidade a pessoas desconhecedoras dos detalhes.De uma forma ou de outra aguardo resolução do caso... gosto de ser enganado mas é quando não sei...Atenção nao façam Medicare....ObrigadoVitor Fernandes 964503903

Exmo Senhores,Boa tardeO valor contratado na adesão aos serviços de telecomunicação da MEO, consequência da venda e mudança de casa, foi de 69,906eur incluindo iva 23%, em maio de 2023. Era mandatório manter as condições do contrato anterior ou então mudaria de operadora.Venho por este meio comunicar que e o valor da mensalidade que MEO apresenta nas faturas de agosto e setembro de 2023 está errado, uma vez que utilizam o valor de 69,906eur sem considerar o iva de 23%.Ora, pela análise da gravação efetuada no dia da adesão, facilmente verificam que não foi explícito se é um valor com ou sem IVA e que, eu interpretei com sendo o valor com IVA, dado que era mandatório cumprir com as condições anteriores. Relativamente ao contrato ou documentação de adesão, devo referir que não foi por mim validado porque tinha o número telemóvel errado e o valor mensal errado, e tal facto poderá ser, mais uma vez, confirmado por gravação da chamada.Insisto que a responsabilidade do erro não é minha, e que é de todo LAMENTÁVEL que eu só seja informada disto depois de uma tentativa de faturação, PERFEITAMENTE ABUSIVA! A qual não aceito de todo.Os meus melhores cumprimentos,JB

RESUMO: Estou seu o bem, querem fazer um reparo de forma errada, colocando um acessório que não existe no equipamento (camara de ar), retirando a originalidade, e ainda retirando o meu direito de garantia acusando-me de mexer nos parâmetros do equipamento o qual não faço noção o que seja, e querem me cobrar pela reparação 142,66€ ou 35,40€ a titulo de diagnostico e transporte!Fiz uma compra na MEDIA MARKT PARQUE NASCENTE de uma TROTINETE ELÉTRICA ECROSS PRO 800W, fabricante URBANGLIDE no valor 699,00 €, no dia 25/07/2023 Retornei à loja com a trotinete no dia 09/08/2023, dentro do prazo de GARANTIA de 15 dias, e informei que a trotinete encontrava-se com defeito (RODA TRASEIRA COM PERDA DE AR EM DOIS SÍTIOS DIFERENTES, ENTRE A JANTE E O PNEU), fui informado que deveria deixar para fazer os reparos, (perguntei se poderia fazer a substituição da mesma e fui informado que não havia possibilidade), então deixei para reparos No dia 18/08/2023 recebi email da loja que diz (A nossa assistência técnica estimou o custo de reparação do equipamento de 142,66 €) Retornei à loja 19/08/2023 e fui informado que foi identificado o defeito e que a solução seria instalação de uma camara de ar MINHA OBSERVAÇÃO: (OS PENEUS SÃO TUBELLES, NÃO USAM CAMARAS DE AR, COM ISSO TIRAM A ORIGINALIDADE DO EQUIPAMENTO O QUAL COMPREI), e insistiam em dizer que eu deveria sim pagar esse valor pois havia perdido garantia por mexer nos parâmetros do equipamento, minha resposta foi que não tenho noção o que seria modificar parâmetros e que não concordava com a loja, e eles disseram que enviariam novo email para assistência e deveria aguardar novo contato No dia 11/09/2023 retornei a loja, pois não fizeram contato comigo, (34 DIAS QUE A TROTINETE SE ENCONTRAVA EM REPARO) e novamente fui informado que deveria SIM PAGAR pelo REPARO ou pagar 35,40€ a título de DIAGNOSTICO E TRANSPORTE para retirar a trotinete Com certeza não concordei e gostava de exercer meu direito de consumidor!INDIGNADO!

Exmos. Senhores,Fui utilizar o serviço de TROTINETE da BOLT domingo 24/09 às 23:55h. Instantes após eu sair com o trotinete o mesmo parou de funcionar, não conseguia sair do lugar.O app é confuso, não conseguia reportar o problema, nem mesmo cancelar o serviço ou obtive qualquer suporte no instante que tive o problema.Às 5:12am o suporte me respondeu o absurdo que iriam me creditar METADE do valor debitado indevidamente da minha conta em SALDO no próprio app. Porém, me foi debitado 15.01€ por uma viagem que se quer aconteceu, pois fui a pé para casa irritada com esta situação. ??Não há nenhuma forma de contacto humano com a empresa. Um absurdo!!!Já tive um problema parecido com a UBER e a mesma me REEMBOLSOU o valor INTEGRAL direto para MINHA conta do banco.Logo, o serviço de trotinete da Bolt é uma BURLA!!! Pois pagamos CARO por um equipamento sem manutenção, por um app falho sem suporte e uma viagem que eu fiz A PÉ tarde da noite sozinha. O que poderia ter sido uma viagem rápida e segura me custou esta dor de cabeça.EXIJO meu dinheiro de volta na minha conta!

Fiz uma ordem com a nespresso de mais de 110€ em cápsulas para poder ter manutenção da minha maquina ate ai normal ja que sou cliente que gasta em media 90€ com eles mes.Mais eles sao tao incompetentes que me falharam 2 vezes na mesma ordem e ate agora ja passado 1 semana descubro que meu cafe ja foi pago nao estava no sistema acusando pago por erro do sistema deles!!Se uma empresa nao tem competência de atender uma demanda de clientes deveria fexar suas portas eu estou sem cafe por incompetência de voces e se nao receber ele nas proximas 24h quero meu dinheiro de volta e voces irao perde um cliente que gasta media 1000€ ano com voces ja que nao sabem atender os clientes!