Vida Económica

Exmos. Srs.,No dia 29 de janeiro deste ano, após procura exaustiva em vários sites de um livro que necessitava para estudar para um exame, descobri que na Livraria económica o livro estava disponível, então, dada a urgência que tinha encomendei e paguei imediatamente o livro.Como tinha pedido para recolher em loja, quando tive a confirmação da encomenda por e-mail, dirigi-me à loja física para levantar o livro. Fui muito bem atendida pela Sra. que lá estava, que me explicou que a livraria física e a livraria online eram serviços diferentes. Telefonou para a colega da livraria online, e informou-me que o livro não estava disponível. Pedindo-me desculpa pelo sucedido.Como não tinha muito tempo para estudar para o exame, expliquei esta situação por e-mail, ao que me foi dito que falaram com o editor e este não tinha previsão de quando sairia nova edição. Pediram-me para indicar o meu NIB para me devolverem o dinheiro. Indiquei o meu NIB em 6 de fevereiro. Telefonei e enviei e-mail a confirmar se tinham recebido o meu NIB, ao que me responderam que tinham recebido, e numa questão de poucos dias iriam fazer a transferência. Ora hoje, passado um mês do envio do meu NIB continuo sem o dinheiro. Se quisesse usar o dinheiro para comprar o livro noutro lado, não o teria disponível.Desde dia 29/1 sem livro e sem o dinheiro deste.