Medicare

EXMOS.SENHRORES A medicare não quer cancelar o meu contato É que eu fiz um contrato pensando que seria gratis Não sabia que eu iria pagar quase 50€ mensal. Sou estudante estrangeiro não tenho pais cà em Portugal A mensalidade que a escola profissional me paga mal chega pra eu me sustentar direito, não trabalho e não tenho como pagar isso por favor pesso que ajudem. Obrigado!

Exmos. Senhores, Venho por este meio expor e contestar a situação relativa à renovação da minha apólice. Em novembro/dezembro, manifestei expressamente, por contacto telefónico e por email, a minha intenção de cancelar o seguro. Na altura, fui informado de que o cancelamento apenas poderia ser efetuado durante o mês de abril, motivo pelo qual aguardei, de boa-fé, pelo período indicado para formalizar o pedido. Já no mês de abril, enviei dois emails a solicitar o cancelamento da apólice, não tendo recebido qualquer resposta ou confirmação até à data. Para minha surpresa, fui agora informado por um assistente de que o seguro foi renovado automaticamente, o que não corresponde à minha vontade nem ao histórico de contactos realizados. Em novembro a assistente por telefone agiu de forma a me dar informações contrarias e falou de forma que nao podia cancelar ate abril. Surpresa a minha quando depois, por meu esforco, tive que ligar e falar com varios assistentes onde eles me dizem que podia ter sido deixado agendado o cancelamento. Já liguei para a linha 2x a expor a situação e ninguem me ajuda e por email tentei e expliquei novamente a situacao detalhada e responderam me a ambos o email que só cancelam em abril de 2027. Estão a enganar as pessoas. Quero cancelar o seguro.

Estamos pagando um plano de saúde da medicare, onde são oferecidas diversas especialidades e exames, oftalmologia e exame da tiroide na ilha Terceira, arquipélago dos Açores. Quando contatamos a medicare a solução deles foi dizer para nós procurarmos esses especialistas e os convencer a serem colaboradores da medicare. Quando tentamos desistir do plano de saúde, disseram que se o fizéssemos antes de um ano teríamos de pagar os meses em falta até ao término do contrato. Fomos induzidos em erro por má fé da medicare aquando na adesão que nos informou da disponibilidade de todas as especialidades. cumprimentos.

Há cerca de duas semanas, enviei por e-mail, um pedido de não renovação do plano de saúde da Medicare. Durante estas duas semanas, fui bombardeada por chamadas deles a falar dos benefícios do meu plano e que para cancelar ia receber uma chamada do gestor. Ora bem, essa chamada aconteceu hoje, 21/04/2026, às 11h56 com um gestor. Quero expressar o meu desagrado e descontentamento com a falta de profissionalismo desse mesmo gestor e da forma de atuar da Medicare. Durante os 24 min e 32 segundos da chamada, avisando que ia entrar ao serviço, e depois de insistentemente garantir que não queria continuar a usufruir do plano de saúde e, inúmeras vezes, perguntar como poderia proceder para que a não renovação ficasse tratada, sou bombardeada com os "benefícios" do plano fugindo sempre do assunto principal da chamada. Ora, isto é uma prática abusiva e uma omissão enganosa, pois sempre que perguntava como devia proceder e que não queria usufruir do plano, ele mudava de assunto e falava de coisas completamente diferentes. Só quando perguntei novamente o nome dele é que efetivamente, pediu para eu aguardar e tratou, efetivamente - espero eu, do assunto em questão. Apresento assim esta reclamação, pois, sendo as chamadas gravadas, servem de prova ao sucedido.

Solicitei o cancelamento do plano a mais de 30 dias por ligação telefônica e fui informado pela atendente que só poderia fazer o cancelamento no mês de vencimento do contrato, agora no vencimento do contrato liguei novamente para confirmar o cancelamento e fui informado que não posso cancelar pois deveria ter ligado com 30 dias de antecedência o que foi feito porém fui informado que não consta esse registro no histórico deles, isso é uma atividade de má fé da Medicare, estou muito decepcionado e não recomendo mais a ninguém cair nesse tipo de golpe, onde usam de informações controversas para não cancelarem.