Instituto Mobilidade e dos Transportes - IMT

Bom dia, fiz o pedido de troca de título estrangeiro na plataforma do IMT no dia 2/3/26 sendo a minha carta luxemburguesa, efectuei de imediato o pagamento da taxa, anexei todos os documentos pedidos, a partir dai o descalabro total, recebi uma notificação dia 19/03 dizendo que faltava enviar o verso da minha carta, voltei a enviar, 15 dias mais tarde recebi outra notificação dizendo que falta A FRENTE E VERSO da carta de condução, tornei a enviar tudo, liguei diversas vezes Para o IMT pedindo que ao menos me fosse enviada uma Guia para que eu pudesse continuar a conduzir, mas sempre sem sucesso, a senhora que me atendeu ao telefone afirmou ter falado com um agente de autoridade dizendo que lhe expos o meu caso , e que o sr. Agente lhe disse que eu poderia continuar a conduzir mesmo com a minha carta caducada, bastando ter comigo o pedido da carta imprimido, as chamadas para o IMT sao gravadas, entretanto a minha carta de condução caducou no dia 26/04/26, hoje dia 12/05/26 o meu pedido continua em analise , eu continuo sem carta sem guia e sem resposta alguma da parte do IMT. Prometem um serviço rápido através da plataforma, mas nao e de todo, serviço incompetente e nulo. Trazendo grande transtorno na minha vida.

Bom dia, fiz o pedido de troca de título estrangeiro na plataforma do IMT no dia 2/3/26 sendo a minha carta luxemburguesa, efectuei de imediato o pagamento da taxa, anexei todos os documentos pedidos, a partir dai o descalabro total, recebi uma notificação dizendo que faltava enviar o verso da minha carta, voltei a enviar, 1 semana mais tarde recebi outra notificação dizendo que falta A FRENTE E VERSO da carta de condução, tornei a enviar tudo, liguei diversas vezes Para o IMT pedindo que ao menos me fosse enviada uma Guia, mas sempre sem sucesso, entretanto a minha carta de condução caducou no dia 26/04/26, hoje dia 12/05/26 o meu pedido continua em analise , eu continuo sem carta sem guia e sem resposta alguma da parte do IMT. Prometem um serviço rápido através da plataforma, mas nao e de todo, serviço incompetente e nulo. Trazendo grande transtorno na minha vida.

Venho por meio dessa carta manifestar minha indignação com essa instituição, vulgo IMT. No dia 13/04/2025, inicie um curso CAM pela auto escola ECO DRIVE de Odivelas situada na rua do ROUBADO, número 11. No dia 18 fui contactado pela senhora Debora a dizer que fui reprovado no curso por uma falta de UMA HORA E SETENTA MINUTOS onde o limite permitido era de UMA HORA E SESSENTA E OITO MINUTOS, ou seja por uma diferença de DOIS MINUTOS, por um problema técnico de internet, onde foi comprovado em documento enviado a auto escola ECO DRIVE. Minhas questões são. A entidade responsável pelos cursos de formação segundo a legislação portuguesa diz que TODA FALTA E PASSIVEL DE JUSTIFICATIVA, o IMT está a cima da lei de seu estado maior. Como que vossa instituição da cursos de formação online sem oferecer suporte técnico para tal, prejudicando diretamente os formandos, causando danos morais e financeiros, tenho em minha posse, mas de três horas de gravação ao vivo que prova a ineficiência da plataforma, formadores que não da aulas, pois saem para resolver problemas pessoais, quando a auto escola e questionada, simplesmente dizem que não podem fazer nada, pois enviam links de aulas que não existem, e mesmo assim somos punidos. Ouve um caso onde um formando teve que levar sua esposa ao medico pois passou mal devido a gravidez e foi reprovado por falta, ora que pais e esse, um país sei lei ou terra de ninguém, onde os contribuintes não tem direito a nada e ainda tem sua vida prejudicada tanto moralmente quanto financeiramente. No dia 16/04 quando falado com a senhora Debora da ECO DRIVE, ela simplesmente disse o senhora PAGA novamente e faz o curso novamente, ora isso chega a ser um absurdo, uma falta de respeito e uma afronta ao cidadão, ficando claro o ESQUEMA CRIMINOSO de arrecadação de dinheiro pois nada do que e prometido no contrato de prestação de serviço da auto escola ECO DRIVE e fornecido, deixando os clientes no prejuízo, no dia 04/05/2025 quando falado com a senhora Andreia responsável pela auto escola da eco drive da rua do roubado, ela simplesmente exclamou não podemos fazer nada. DANIEL BARROS DA SILVA 04/05/2026

Boa tarde, já tem praticamente 1 mês que fiz o pedido do certificado de tvde, e desde então está em processamento, um amigo fez o pedido e o pagamento na sexta feira dia 24/04 e hoje dia 28/04 já teve seu pedido aprovado e guia emitida, isso não tem nenhuma coerência muito menos cabimento, irei prosseguir com todas as reclamações em todos os órgãos possíveis, pois isso é um grande descaso, espero que isso se resolva o quanto antes. Cumprimentos  Maycon Vieira

Exmos. Senhores da DECO PROTESTE, Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra o Instituto da Mobilidade e dos Transportes (IMT) devido ao atraso injustificado na emissão do meu certificado de motorista TVDE (CMTVDE), situação que se arrasta há dois meses e que me está a causar graves prejuízos profissionais e financeiros. O meu pedido de certificado CMTVDE foi submetido através do portal IMTonline há cerca de dois meses, tendo já cumprido todos os requisitos exigidos: · Formação inicial de 50 horas em entidade reconhecida · Aprovação na avaliação final do IMT · Certificado de registo criminal atualizado com a finalidade adequada · Pagamento da taxa devida No entanto, até à presente data, o processo permanece "em processamento" ou "em análise", sem qualquer atualização concreta por parte do IMT. Percebo a seletividade no fornecimento do certificado. Amiga próxima a mim e que há dias atrás realizou a prova , obteve aprovação já está com certificado em mãos. Já tentei, sem sucesso, obter informações sobre o estado do meu processo através dos canais oficiais do IMT: · Contacto telefónico – As chamadas não são atendidas, sendo apenas indicada a mensagem para tentar mais tarde · E-mails enviados – Não obtive qualquer resposta substancial · Consulta no portal IMTonline – Apenas é indicado que o pedido está "em processamento". Além disso, o Decreto-Lei n.º 45/2018, de 19 de junho, que estabelece os requisitos para a obtenção do certificado de motorista TVDE, prevê que os procedimentos administrativos devem ser claros, transparentes e realizados em prazos razoáveis. Não estão sendo razoáveis. N.º do Pedido / Processo: 44875600 · Data de submissão: 20/02/2026 · NIF: 314558470 · Contacto telefónico: 929319059