Reclamações públicas

Venho por este meio comunicar a DECO PROTESTE, o que me aconteceu com o meu seguro automóvel da empresa OK TELESEGUROS.Iniciei o meu seguro com esta empresa no dia 14/03/2022, data em que foi feito o pagamento da minha conta, e os posteriores pagamentos seriam através de débito direto desta mesma conta.No dia 30/06/2022, sou abordado pela Guarda Nacional Republicana, para apresentar os meus documentos legais, e do meu automóvel. Apresentei-os e fico surpreendido ao descubrir que os dados que estão no comprovativo da validade do meu seguro, quer na folha, quer no papelzinho quadrado que fica visível para a parte externa do carro, estão errados, induzindo me em erro, e indicando que o seguro é válido até dia 08/07/2022, sendo que os 3 meses de seguro terminavam afinal no dia 14/06/2022 ( 24 dias de diferença entre o último dia de seguro válido, e o que consta no meu comprovativo). Fui autoado com uma multa no valor de 500€, o meu veiculo ficou apreendido na minha posse, não podendo circular com ele. Tudo isto devido ao facto de ter me guiado pela data de validade que está apresentado no meu documento válido da seguradora.Neste momento estou desempregado e a procura de trabalho, não podendo utilizar o meu carro e tendo uma multa por pagar de 500€. Entrei em contacto com a OK TELESEGUROS, tentando perceber o porque de ter supostamente mais 24 dias de seguro válidos no documento e não me deram nenhuma resposta concreta, colocando-se fora do assunto. Estou a pedir ajuda por falta de recursos, gostava que entrassem em contacto comigo para encontrar uma solução para este enorme problema. Tenho todos os comprovativos para poder provar a minha situação. Muito obrigado, agradeço toda a ajuda que possam dar, e espero poder ajudar alguém também com estar a reportar esta minha situação!

Venho por este meio reclamar a vossas excelências que entrei em contato com a empresa Cofidis para fechar a conta, paguei o que era necessário e para isso fiz um crédito ao banco, já que os juros são mais em conta!Estando tudo saldado questionei como cancelava o cartão de Crédito, e responderam-me que só seria possível cancelá-lo, assim que houvesse boa cobrança por parte do banco!No dia 11 de abril, reparei que tinha sido feita a boa cobrança e enviei um email a pedir o cancelamento do cartão de crédito.Para mim estaria encerrado este assunto!Fiz o que me recomendaram!Fiquei espantada quando percebi que me estavam a cobrar no mês de julho, novamente novas quantias porque o cartão que eu tivera cancelado não fora cancelado!Mas se eu peço para cancelar, porque não o fizeram?Já enviei vários emails para o provedor da Cofidis e querem encerrar o assunto a dizer que o cartão fora usado, logo tenho que pagar o que se usou!Mas o que eu contesto é que o cartão só foi reusado porque dentro da empresa Cofidis o funcionário que recebeu o email a pedir o cancelamento do cartão foi negligente e não o fez .Realmente fora reusado, não por mim, mas por um familiar que eu quis ajudar, por estar a passar dificuldades, mas para mim o que eu quero resolver agora é esta situação com a Cofidis!Com o familiar será um outro assunto...... Com isto pergunto, faz sentido fazer uma queixa contra a empresa Cofidis?Como segui tudo o que a empresa me aconselhou, penso que neste caso eles falharam e não querem assumir a culpa, mas termino este testemunho pedindo a vossa sugestão/conselho/ajudaSem outro assunto me despeçoMargarida Canavarro

Venho, por este meio, comunicar a V. Exas. que sou funccionario permanente do Hospital Vila Franca de Xira. Ontem, 22.07.2022, visitei ao posto SABA localizado no Hospital Vila Franca de Xira para obtenção passe para estacionamento para provisionais efetivos no HVFX (33 EUR) - recebi uma resposta:1. que não há lugares!!!!! e ofereceu me estacionar no mesmo parque por 5 euros por dia.2. que os passes para funcionários do hospital não são economicamente benéficos para a SABA (apenas 33 EUR). Foi dito, que a fila para receber passe é mais de 6 meses. ISSO É VERDADE!!!??? É verdade que funcionário permanente do Hospital deve estacionar por 5 euros por dia e nao tem direito obter um passe imediatamente?

Venho por este meio comunicar a Vossas Excelências que fui na passada sexta-feira, dia 8 de julho, a exame de condução no centro de exames de Portimão e chumbei porque calculei mal o trajeto ao início do exame e a roda traseira do lado direito subiu, por uma milésima de segundo, um bocado do passeio. O examinador não teve que intervir, não causei nenhum acidente nem embaraço para o trânsito (foi dentro de um parque de estacionamento), nem causei danos ao veículo. No entanto o examinador decidiu acabar o meu exame sem me indicar se tinha chumbado se não, aliás chamou-me à atenção acerca do sucedido e quando me desculpei e expliquei-lhe que estava um pouco nervoso, perguntei-lhe se me ia chumbar devido ao sucedido e ele disse-me que não, mas, no entanto, não me deixou continuar o exame. Encontrei no website do IMT causas de reprovação de exame e nada indica a minha situação como uma reprovção. A minha situação encaixa como uma falta (e posso supostamente cometer 10) Tentei também, sem sucesso, falando com o examinador, apelar ao bom senso porque afinal de contas errar é humano, ao que nada levou. Sei perfeitamente aquilo de que sou capaz e sei perfeitamente que caso aquilo não tivesse acontecido ou ele até me tivesse eventualmente deixado continuar o exame eu teria passado sem problemas. Não é um pequeno erro em que nada contribui para mudar o mundo que vai provar se sou bom condutor ou não. Não é o facto de a roda subir ou raspar o passeio por uma milésima de segundo que vai provar se eu sei conduzir ou não. É sim eu fazer o exame, as manobras que são pedidas e fazer o percurso de maneira correta e seguro. Não é uma pequena falha que vai provar que eu não sou bom condutor. Perdi praticamente um dia inteiro para ir de Loulé a Portimão e voltar para nem 5 minutos de exame fazer porque uma pessoa qualquer decide que uma pequena falha demonstra que eu não tenho o que é necessário para ser bom condutor. Tenho um centro de exames mais perto, no entanto a minha escola diz que tem que ser em Portimão, quando no início quando comecei a tirar a carta disseram-me que podia ir a Faro fazer exame de condução. Agora pedem quase 400 euros para repetir o exame de condução. Estou desde 2019 a tentar tirar a carta. Entre COVID e a escola marcar-me exames e só me avisar nem 12 horas antes que tenho exame, para pedir balúrdios para repetir um mero exame para depois também não me marcarem nem aulas nem exames mesmo depois de ir lá a pedir os mesmos. Não acho que seja uma situação lá muito correta, nem por parte da escola nem por parte do centro de exames. Só querem é dinheiro, só isso. Serviço deixa muito a desejar, simpatia e saber lidar com o público não o sabem. Brincam com a vida das pessoas, em quanto há pessoas aí por estas estradas fora que são um verdadeiro perigo. Já tinha feito esta reclamação antes através do portal da queixa e diretamente por email para o IMT e em nada me ajudaram. Reclamações essas feitas a partir do mesmo dia do exame. A única resposta que obtive foi que tinha que ter feito a reclamação logo lá e até dois dias depois do exame, mas ninguém me informou antes sobre isso. Nós não adivinhamos as coisas quando as nossas escolas não nos dão informações de nada. Se ninguém me dizer como é que tenho que agir após uma situção destas eu não adivinho. Então fiz o que achei correto que foi fazer reclamações sobre o sucedido mas no entanto não tenho tido grande resposta. Inclusive entrei em contacto com a linha de apoio do IMT em que a senhora com quem falei concordou comigo e incentivou a fazer mais reclamações. Porque, afinal de contas, ando a trabalhar para pagar a carta para depois o critério de avaliação dum exame ser a boa disposição do examinador? Ou o facto de se o examinador gosta da minha cara ou do meu tom de pele? Ou é sim se os alunos sabem conduzir ou não? Afinal qual é o critério de avaliação dum exame de condução? Tenho conhecimento de pessoas que fizeram exame em 15 minutos e passaram, outras dizem que à miníma coisa que fizessem chumbavam ( o meu caso). Peço uma célere resposta.

Venho pela presente comunicar a V. Exas. que hoje, dia 22.07.2022, pelas 16:46 recebi um contacto de uma funcionária da MEO, chamada Diana Castro, a qual me ligou do seguinte contacto telefónico: 964 334 505.Disse que me estava a ligar, pois o meu contrato de fidelização com a MEO terminava precisamente no dia seguinte, ou seja, em 23.07.2022.Segundo me transmitiu, disse que os valores mensais ficariam substancialmente mais elevados nesta nova fidelização, passando a pagar, de acordo com o que me referiu, cerca de 86€/mensais por 3 telemóveis, internet, telefone e TV.Ora, comuniquei-lhe que, embora insatisfeita com o serviço, - por falta de tempo para fazer a respetiva prospeção na concorrência- já tinha telefonicamente feito a renovação da fidelização, tendo ficado a pagar um valor bastante mais baixo do que o que me estava a transmitir agora, a rondar os 63€ mensais.Disse-me então que o valor que me transmitiram telefonicamente não estava correto, dado que não incluía o IVA. Comuniquei-lhe que a informação que me estava a transmitir não estava correta e sugeri que ouvisse a gravação de voz com a minha renovação contratual. A resposta da funcionária da MEO, Sra. Diana Castro, foi a seguinte: A Sra. quer-me ensinar a fazer o meu trabalho? Quando a alertei que não me estava a tratar da forma correta e desejável, , teceu mais uns impropérios e desligou a chamada na cara.Incrédula, retribui a chamada, para esclarecer o sucedido, tendo a mencionada funcionária referido, assim que atendeu, o seguinte: Que chata, meu! e mais uma vez, desligou logo a chamada telefónica, sem sequer me deixar esclarecer o que quer que seja.Ora, dado que considero que a situação descrita é inaceitável e inconcebível, solicito que a MEO se posicione acerca do comportamento adotado pela sua funcionária Diana Castro, realçando-se que a mesma, para além de dar informações incorretas aos clientes, não reúne, conforme se denota, os requisitos mínimos de educação e brio profissional, para estabelecer quaisquer contactos com clientes.

Venho por este meio reclamar a seguinte situação A 24.06.2022 vendi o meu carro a um stand e esse mesmo stand fez a liquidação do valor total fornecido pela cofidis, hoje estive mais de 30 minutos à espera que me atendessem para resolver a situação, o valor total fornecido pela cofidis era de 3078.52€ se fosse pago até dia 05.07.2022 às 20H, mas hoje dia 22.07.2022 aparece-me um valor para pagar de 194.10€, o colaborador da cofidis quando falou comigo no dia 24.06 disse-me que o valor total da divida era o que foi enviado por e-mail e se passa-se dia 05.07.2022 ai sim o valor iria aumentar, mas se paga-se (eu ou o Stand) os 3078.52€ até à data referida não teria de pagar mais nada, o valor foi pago pelo stand a 28.06.2022, mas dizem que apesar de o stand ter pago que ainda tinha de pagar na mesma mais uma prestação porque o extrato estava fechado.Falei com duas pessoas diferentes da cofidis hoje 22.07.2022 e ambas me deram informações contrárias, uma disse-me que o colega que me forneceu o valor teria de me perguntar se queria com ou sem prestação a decorrer, outra diz que no e-mail enviado para mim no dia 24.06.2022 às 16H19M informava-me sobre a tal prestação mas o que não é verdade, e-mail esse que tenho guardado como prova.Agora estão me a cobrar um valor que fornecido primeiramente já deveria estar pago.

Fiz a compra de um produto, efetuei o pagamento e até agora não enviaram meu produto nem me contactaram para informações. Isso já tem quase 30 dias.

Venho por este meio solicitar ajuda para resolução de um problema que tenho com a Vodafone, consequência de um contrato celebrado por vendedor porta a porta. No passado mês de Junho um comercial da Vodafone abordou-me no sentido de suspender o meu contrato em vigor com a meo e mudar para a Vodafone. O mesmo afirmou que apesar de eu ter fidelização com a meo a mesma não era valida por ter sido tratado por telefone e que eu poderia rescindir contrato sem penalização. O mesmo não se veio a confirmar e vi-me na situação de ter 2 contratos sobrepostos. Fui informada que poderia cancelar o meu contrato gratuitamente com a Vodafone visto ainda me encontrar no período dos 14 dias. Quando contactei a Vodafone e expus a situação o mesmo disseram que cancelaram o serviço mas que terei de pagar um valor de 270 euros aproximadamente por custos de instalação e ativação do serviço. Mesmo tendo referido que se tratava de uma burla querem cobrar esse valor. Venho por teste meio pedir ajuda para resolver a minha situação. Obrigada

Fiz a minha compra em 28 de março de 2021 do móvel Base TV Zaira Referência: 00032000000008 por 99,90 €. Foi anunciado na loja virtual que a entrega era grátis. Ocorre que após a data limite de entrega do produto entrei em contato com a loja que informou que eu teria que pagar mais 65,00€ de frete. Não concordei e solicitei o cumprimento da venda conforme tela de compra que estava frete grátis, ou a devolução integral do valor de 99,90€ que efetuei. A empresa disse que mesmo continuando com a compra eu teria que efetuar o pagamento do cancelamento de 50,00 € para poder retirar o móvel em uma loja física. E se eu só quisesse o cancelamento eles só devolveriam em credito para efetuar uma nova compra na loja o valor de 49,90€. Sendo assim, eu estou a mais de um ano tentando de forma cordial a entrega do meu móvel ou a devolução integral para poder comprar outro em outro loja.

Na sequência da obra que efetuaram nas instalações da minha empresa aquando da colocação de uma cobertura em painel sandwish e limpeza de algerozes onde ficou com várias entradas de água e onde me deparei com uma quantidade enorme de lixo que envolviam os paineis novos a colocar e que foi mandado para cima do tecto falso da área de escritórios. Após varias tentativas de contacto via telefónica e via mail a pedir para solucionarem estes problemas não me foi dada qualquer resposta nem aceitam os avisos de recepção de cartas registadas.A empresa Mundisol que me efetuou a obra, que tem como nome de grupo fiscal SMVC, Lda em nenhum lado aparece mas sim a empresa cerejo e cerejo, lda que já nem sede tem está devoluta. Um embroglio que só da conta de uma empresa de fachada.