Reclamações públicas

Venho por meio deste ressaltar a empresa EDP Comercial minha reclamação referente aos valores abusivos que estou a pagar nas minhas faturas de eletricidade e gás natural. Uma habitação que reside 2 pessoas, que passam 8 horas a trabalhar e só estão em casa a noite, estamos a quase 1 ano a pagar mais de 300€ de faturas mensais, porque segundo dados de faturação da EDP, só a cargo de exemplo ao último mês de Abril, estivemos a consumir mais de 1000KwH de gás natural e eletricidade, um absurdo ! Claramente a EDP está a agir de maneira no mínimo leviana, pois sempre que contacto a empresa afim obter uma solução, recebo a informação de que nada se pode ser feito, com os atendentes dizendo ainda que a responsabilidade de verificação do contador é da E-redes, esta que, por sua vez diz que a responsabilidade de faturação é da EDP. Diante do exposto e inconformado com esta situação e na esperança de obter uma solução digna, vos escrevo. Atenciosamente...

Aluguel de carro. Fora o bloqueio de depósito no cartão de crédito, COBRARAM (para devolver depois) um valor de 63,75 referente a Quantidade combustível e 100 euros Quantidade depósito. Os primeiros vieram no cartão de crédito como CENTAURO LISBOA LISBOA PRT. Além disso, já sob outra pessoa jurídica (EMOBG CENTRAL PORTUGAL SANT JOAN D A ESP), cobraram outros 90,40. Já devolveram os 100 euros, mas até hoje nenhuma das duas outras cobranças. Entrei em contato por e-mail para reclamar (só aceitam por e-mail se entramos em contato por telefone referente a uma reserva encerrada, desligam o telefone), pedem 7 a 15 dias úteis para analisar. O prazo passou e até agora nada.

Venho por este meio comunicar que após várias tentativas para entrar em contacto com o apoio ao cliente não consegui fazê-lo. Enviei vários emails para os respectivos sites e liguei por diversas vezes para o contacto telefónico sem sucesso algum. Desejo contactar com a verstore porque no dia 4/05 fiz uma encomenda , a qual paguei através de multibanco , e verifiquei que na minha conta do site o produto aparece como cancelado. Não fui eu que cancelei, antes pelo contrário procedi ao pagamento via multibanco. Já enviei comprovativo para o atendimento ao cliente mas não obtive resposta. Não obstante isto, no dia 9/05 tornei a encomendar o mesmo artigo, paguei novamente via multibanco e quando consultei a minha conta de cliente mais uma vez aparece a informação de encomenda cancelada . Recebi email da verstore onde onde estava inscrito em caso de necessidade o contacto telefónico. Usei esse contacto fornecido e como resposta ouvi sempre uma gravação de uma voz masculina , em inglês, que dizia não possível atender de momento e tentar mais tarde. Tentei inúmeras vezes em horas diferentes mas o resultado foi sempre o mesmo: gravação com a mesma mensagem. Quanto aos contactos por email enviei vários e não consigo respista alguma. Depois de toda esta confusão no último email que enviei pedi o reembolso dos dois pagamentos que fiz no valor de 40,98 euros cada perfazendo um total de 81, 96€. Enviei comprovativos dos pagamentos e o meu NIB para que procedessem ao reembolso a que tenho direito pis não recebi encomenda nenhuma , nem resposta alguma a todo este problema. Sinto-me lesada e estou muito preocupada por todo este silêncio em relação a uma encomenda feita e paga à verstore e que posteriormente tornei a encomendar e pagar. Inicialmente pensei, quando vi a primeira informação que a encomenda estava cancelada, que como iria pagar através de referência multibanco online, me havia esquecido de pagar. Por isso tornei a encomendar e paguei novamente pir referência multibanco. Foi quando vi novamente , na minha conta de cliente do site que a respectiva encomenda estava cancelada! Eu havia pagompor referência multibanco! Fui consultarcos movimentos da minha conta bancária e de facto constavam os dois pagamentos à verstore : um no dia 4/05 e outro no dia 9/05 cada um no valor de 40,98 euros. Perante tudomisto enviei um email a pedir uma explicação sobre todo este assunto e não obtive resposta. Também tentei contacto telefónico para os números fornecidos para atendimento ao cliente e não consegui nada, apenas gravação de número indisponível. Perante tudo isto não sei maisco que faser pois não consigo falar com ninguém desta empresa. Pretendo o mais rápido possível o reembolso destes pagamentos para o NIB que já enviei juntamente com os respectivos comprovativos dos pagamentos que efectuei

no dia 17-3-2023 comprei uns artigos no valor de 237,64 € desta empresa https://ironstrength.es/ passado duas semanas me enviam mensagen a dizer que nao existe stock eu pedi o reembolso hoje ja e dia 10-05-2023 quase 2 meses depois e nada isto e uma burla online

Venho, por este meio, comunicar a V. exas. que, já por mais de uma vez me dirigi a uma loja MEO para desativar o serviço BTV (que continuam a insistir que foi ativado pela box) e o mesmo continua a surgir para ser pago nas faturas. No final do ano anterior, quando aconteceu pela primeira vez (aceitei que pudesse ter sido algum elemento de casa a ativar o serviço) fiz o pagamento, solicitei a desativação em loja e ativei o controlo parental. Em Fevereiro, recebo nova fatura com o serviço ativo, dirigi-me à loja, novamente, para solicitar a desativação do canal e expor uma reclamação (sou a única pessoa que tem o conhecimento do código do controlo parental e tenho a certeza absoluta que o canal não foi ativo na box). Obtive apenas um e-mail genérico como resposta, a confirmar a desativação do canal e a insistir que tinha sido ativo na box. Nem se dignaram a ressarcir o valor pago indevidamente. A fatura de abril, veio novamente com o canal ativo. Enviei nova reclamação a exigir que seja verificado um erro da box e que seja devolvido o valor indevidamente cobrado ou, então, irei proceder à desativação do serviço.

Bom dia, Solicitei pedido de reembolso nas primeiras 24h apôs a compra e apenas me foi reembolsado as taxas. Não indo ao encontro do indicado pelo Site Já solicitei rembolsos e reclamações junto da TAP através do site sem sucesso.2023-00005712572023-00005714292023-0000571435Abri uma serie de reclamações no livro de reclamações ao qual obtive resposta a uma delas onde a TAP alega que valor transferido está correto sem responder as questões concretas e sem explicações. reclamação n 2023-0000543602tentativas varias de contacto telefonico sem sucesso.Pedido de reembolso em Fevereiro.. Estamos em Maio sem ter o assunto tratado.

Venho por este meio reclamar do mau serviço dentro da garantia com a empresa CANDY HOOVER LDA e o seu parceiro de serviço em Faro. A nossa máquina de lavar roupa está avariada desde 05.04.2023. 2 vezes um técnico do parceiro de serviço veio sem reparação.... a 2ª vez a máquina foi levada para a oficina do parceiro de serviço em Faro. Desde então temos sido adiados e têm-nos mentido. Este comportamento não é serviço....é uma vergonha. Temos constantemente que pedir ajuda a amigos ou lavar numa máquina pública. Pedimos um esclarecimento final sobre o caso.

Venho, por este meio, comunicar a vossas Excelências que no dia 24 de abril a zona de Bordeira/ Sítio do Telheiro, Sta Bárbara de Nexe, Faro, ficou sem internet, posteriormente liguei para o número 16200 ao qual me responderam que dentro de 2 horas estaria resolvido, passado esse tempo liguei novamente e foi-me dito que estaria resolviso dia 2 de maio, chegado esse dia voltei a ligar pelo que me disseram que estaria resolvido dia 5 de maio, algo que não aconteceu, voltei a ligar e disseram que dia 10 de maio estaria resolvido, pelo que não está! Estamos sem internet, precisamos de imprimir documentos que só conseguimos com acesso à internet e a MEO só atrasa e há mais de 15 dias que estamos nesta situação. Gostaria de ver o nosso problema resolvido de uma vez por todas. Obrigada.

Venho por meio deste, reclamar o mal serviço prestado pela TAP, em relação ao cancelamento de uma passagem em que os colaboradores fizeram greve na data de 08/12/2022, e que não fizeram o reembolso do valor.

Exmos. Srs. Na sequencia da reclamação nº ROR00000000044759809,do livro de reclamações oficial, relativa a situação em que deixei carro para reparar na oficina da Norauto e quando fui buscar o carro, o vidro traseiro esquerdo não funcionava, venho reclamar da resposta da Norauto em relação à questão colocada, a Norauto indica: 1 - Foi verificado o problema, informamos a cliente que sendo motor do elevador, a Seat já não fabrica não é verdade. Liguei para Seat e claro que fabricam o referido motor, o preço do mesmo é que não deve ter agradado à Norauto.2 - a norauto inidca: O técnico experimentou novamente depois de ter desmontado a quartela da porta e o vidro voltou a funcionar e mais tarde quando a cliente veio buscar a viatura disse que já não estava a funcionar eu testei o vidro na Norauto com o funcionário, e este verificou que de facto não funcionava, não fui eu que disse que já não funcionava.3 - Por fim, Norauto indica A cliente já foi contactada e proposemos deixar novamente a viatura para tentarmos mais uma vez resolver o problema A Norauto nunca me contactou. Não percebo como é que uma oficina que ostenta a marca de um franchising tão importante, tem este tipo de abordagem de inverdade, dizendo que contactaram cliente, quando nunca o fizeram. É realmente lamentável.Solução pretendida: Reparação do vidro esquerdo traseiro, colocando o mesmo a funcionar corretamente, tal como estava antes de deixar o carro na oficina.