Reclamações públicas

Venho ate este meio compartilhar minha experiencia com esta empresa, pois fiquei decepcionado com o acontecido e me senti injustiçado e lesado por conta de vários outros motivos incluindo falta de cortesia, e atenção para com o cliente, neste motivo em especifico que irei citar, trata se de uma informação colocada de forma incorreta no site deles que te induz a aceitar e pagar pelo serviço de forma muito clara e objetiva, oferecem um serviço de portagem ilimitada pagando um valor diário simbólico por cada dia que foi alugar um veiculo, mas no final cobram por todas as portagens por onde passou. Minha indignação e com a negligencia dos colaboradores no momento da assinatura do contrato que tem o dever de expor e explicar para o cliente todas as informações relevantes e em caso de duvidas explicar e esclarecer toda e qualquer questão sobre o serviço prestado em termo de obrigações de deveres de ambas as partes, isso não houve, não houve um simples contato visual enquanto se dirigia a mim no momento do atendimento, foram impacientes rasos em algumas perguntas, sem contar com a parte da entrega que também houve negligencia e ate mesmo omissão de detalhes extremamente importante, principalmente pra pessoas que nunca teve contato com este tipo de serviço, exemplo, omitir informações sobre a verificação marcas de uso no veiculo, fotografar registrar se atentar realmente ao estado do mesmo no momento da recolha e depois da entrega, resumo, fizeram descobertas de danos causados que não conseguem provar que foi eu quem causei ao veiculo, uma simples marca no para brisa, digo simples pois há consertos desse tipo de dado ao invés de proceder com a substituição do mesmo, mas enfim foi o que fizeram, um contrato de aluguel pra uso de dois dias, uma viagem marcada e traumatizada com uma despesa que só seria em torno de 35 Euros se tornou em mais de 550 Euros. Lamentável, péssima experiencia com essa Empresa, não indico a ninguém e espero que as pessoas que tem interesse de utilizar fique muito atentos, sejam experts em interpretar informações e não sejam leigos sobre as Leis e Clausulas que regem contratos como esse.

ReclamaçãoEncomenda de 06-04-2023, prazo indicado de entrega de 24 a 72h, paga no ato de encomenda, não foi entregue. Não prestam esclarecimentos sobre o estado da mesma ou paradeiro, nunca indicaram ter feito envio da mesma, e não procedem à devolução do dinheiro. Não atendem contacto telefónico, não respondem a emails a solicitar informação da encomenda.Por sms, quando confrontados com a possibilidade de apresentar reclamação, pediram NIB para devolução do montante pago, o que nunca chegaram a fazer. Uma pesquisa na internet permite perceber que é uma atitude recorrente deste fornecedor, com diversas queixas apresentadas contra o mesmo pelos mesmos motivos.Não faço ideia de como é que ainda pode estar em funcionamento uma empresa com tantas queixas e da maneira como faz negócio, entenda-se ficar com o dinheiro dos clientes sem entregar as encomendas. Burla !

Desde fevereiro tento estender minha apólice de seguro que era por empresa para particular, tem sido uma longa jornada. Primeiro, que não é possível resolver nada pelo contacto telefónico fornecido, segundo, que pelo email que eles indicam eu nunca sou guarnecida das informações corretas e eles enrolam para justamente eu perder o meu prazo de não carência, e terceiro, não há se quer um livro de reclamações onde eu possa registrar essa reclamação (a empresa não é cadastrada).Bem, estou desde fevereiro em contacto e tentando pagar o seguro e fazer minhas consultas médicas, já tive imenso prejuízo pois tive que continuar meus tratamento mesmo sem o seguro de saúde, o que era para já funcionar, pois não possuo carência e tampouco respaldo de como proceder.Nunca pensei que para conseguir ter um seguro de saúde demoraria tanto tempo e seria tão burocrático quanto está sendo. Medis está me deixando cada vez mais decepcionada.

Venho aqui reclamar pois 1 meo não despõem de numero grátis no apoio a faturação o que devia ter. Fiz reclamação no sait my meo ligar-me não pode atender não devolver a chamada .Não concordo com valor da minha fatura o contrato foi renovado por 32€ com iva com tudo como estava dantes no contrato anterior. E agora dizem que tenho que pagar meo go por ter acesso fora de casa que é mais 5.00€ que por isso minha fatura esta em 33€ + 0.21centimos da chama para 808 o qual havia de ser grátis pois é mesma coisa que ligar para 21 ao 22 porque 808 é uma chamada local e mais 5.00€ do meo go por ter acedido fora de casa e da total 35.78€. Se tive sempre meo go ativado nunca me disseram para utilizar fora de casa tinha que pagar e nem no meu contrato menciona nada disso. Sempre tive meo go ativo .Depois na linha disseram que não só meo go que e uma aplicação para ver tv se utilizar em casa que não faz sentido nenhum para isso já tenho televisão e box em casa. O meo go só faz sentido se utilizar fora de casa . Por isso não compreendo nem posso aceitar os 5.00€ do meo go se meo não tem despesa de nada ( telm é meu eu que gasto eletricidade para carregar telm, pago minha fatura para ter net no telm ) não sai da onde que meo tem despesa para eu pagar 5.00€ Espero que esta fatura seja revista e me tirem os 5.00€ da meo go. E que anacom anda em cima da meo pois isto é uma abuso em temos de crise esta operadora crê se aproveitar dos clientes para ter lucros.

Dirigi-me á loja a fim de pedir a alteração da morada da instalação, ao que me indicaram que deveria suportar os custos de deslocaçao do tecnico + nova instalação (270€) ou efetuar a alteração para uma das modalidades em vigor ao momento, volta a fidelizar por mais 2 anos. Até á data, tinha um contrato de Novembro de 2020 que foi renovado em Novembro 2022, no qual tinha desconto aplicado de 2€/mês, oferta da box wifi e 1G de internet, ora portanto, ao fazer o pedido de alteração, nao havendo hipótese de cancelamento, vejo-me obrigado a aceitar as condições sem 1G de internet, sem oferta dos 2€/mês (coisa que novas adesões podem usufruir) e ainda tenho de pagar a box wifi também. Em suma, reduziram-me em 2 pontos ao serviço e aumentaram-me ao valor em cerca de 4,50€/mês, ou aceitava, ou tinha de suportar o custos dos 270€ de alteração. Venho por este meio demonstrar a minha insatisfação e indico desde já que no final do periodo em vigor irei mudar de operadora, nao sendo o valor atual o mais competitivo do mercado, tendo em conta a redução do meu serviço, sobretudo de internet.

venho por este meio reclamar a falta de profissionalismo e incompetência ou tentativa de burla sistemática efetuada pela empresa NOSQue após um pedido de rescisão de contrato com confirmações por mensagem e e mails no dia 23-04-2022 todos os meses houve tentativa de coação para os mais diversos pagamentos dos quais tiveram de ser feitas notas de crédito por serem indevidos conforme a NOS reconheceu no dia 9-5-2023 a NOS resolveu fazer outra tentativa de extorsão com quebra de fidelização de um contrato que já tinha quase 7 anos e ao qual não foi feito nem ofertas nem descontos para existir refidelização e em que só passados 6 meses de rescisão se vem exigir pagamentos de quebra de fidelização , apos contacto trelefonico não foi disponibilizado pela Nos o motivo da refidelizaçãoé uma tentativa constante de cobrar valores indevidos e de dificultar uma simples rescisão de um contrato de uma pessoa que sempre cumpriu os seus deveres e obrigaçõespedia tambem o acesso a todas as gravações para poder comprovar a atitude de má fé que a empresa sempre teve e que sempre foi obrigada a reconhecer conforme comprovam as vária notas de crédito emitidas a meu favor

Es a última vez que tento resolver essa situação. Ano passado fomos pra EdP. Saímos da endesa pois estava cata a energia r fomos pra Edp com indicação do meu irmão que nunca teve problema. Pois bem. Ele já tinham me falado que era conta certa e que pagava um valor fixo por mês. E no final de 1 ANO TINHA ACERTO. OK. Aderimos porém ao final de 4 meses resolvemos sair. E pra nossa surpresa o tal do acerto de 4 meses veio 500 euros. Agora como isso é possível? Tentamos resolver. Não conseguimos. Entrei em contato e a atendente e ela foi super mal educada e não resolveu . Não ofereceu um parcelamento não ofereceu ajuda. E pronto. Se não for resolvido de alguma forma. Eu vou levar para o tribunal 500 euros por 4 meses eu não pago.

Boa tarde,O meu nome é Ana Rita Vieira Russo, e venho por este meio reclamar da empresa E-Redes, que se deslocou a minha casa no passado dia 17 de Março.Nesse mesmo dia contactei a EDP comercial por não ter energia na casa toda, fiz os procedimentos todos pedidos via telefone e a qual a edp disse que ia pedir a deslocação dos técnicos ao local. Caso o problema fosse do apartamento seria eu a pagar, se fosse externo seria a EDP.Nessa altura nem sabia que era uma empresa externa, só hoje fui informada que a empresa que veio era externa a EDP.Dirigiram-se 2 técnicos ao local que verificaram que o problema era externo ao prédio, questionei os 2 técnicos se teria que pagar o serviço, disseram que não, era um problema externo e seria a EDP a pagar.A faturação da edp referente a esse período de tempo veio a cobrança dos 20€de serviço a qual diz que não se responsabiliza, que é uma empresa externa a executar o serviço.Venho então por este meio reclamar, pois eu não contactei a E-Redes para serviço nenhum e visto que era um problema externo ao prédio não me compete a mim pagar.Já efectuei reclamação na EDP sendo o número desta: 8130731019

Boa tarde, O meu nome é Ana Rita Vieira Russo e venho por este meio reclamar da EDP comercial que no passado dia 17 de Março, sem razão aparente fiquei sem electricidade na casa toda.Liguei para o numero disponível na fatura para reportar o problema, fiz os testes ao equipamento pedidos via telefone e então a empresa EDP disse que iria enviar um técnico ao local, caso a avaria fosse do andar seria eu a pagar se fosse externo seria a EDP.Os 2 técnicos enviados reparam uma avaria externa ao prédio, confirmei no local com os dois técnicos que não seria eu a pagar, pois era externo ao prédio.Na fatura relativa ao período de 18de Março a 17 de Abril estão a cobrar 20€ desse serviço indevido.Reclamei, o meu número de reclamação é 8130731019.Hoje fui contactada pela EDP comercial falei com a sra Ana Lopes do departamento de reclamações que diz que o serviço contratado é externo a EDP que o contacto para esses serviços são empresas externas e que a EDP não se responsabiliza por isso. E que os técnicos dizem ser um problema interno.Eu no dia 17 de Março quando contactei a EDP ninguém disse que o serviço seria externo, disseram que iam contactar os técnicos ao local, e caso fosse problema do apartamento seria eu a pagar, mas como confirmado com os técnicos, o problema era exterior ao prédio, não seria nada cobrado.Estão a cobrar indevidamente 20€.

Boa tarde Venho por este meio apresentar a minha reclamação.O voo TP1062 depois de ser dado como atraso (previsto para as 14:35 e atraso para as 15:20, foi referido ja na porta de embarque (porta 7) que que seria operado por outro operador XFLY, de seguida novo atraso para as 16:00h efinalmente cancelado. Após uma hora de espera, duas funcionarias da tapinformaram que iriamos ser colocados num outro voo, TAP TP1064 com partida as 20:15. Foram emitidos novos bilhetes (3) ja que íamos em família (3 pessoas). Chegamos aBilbao apenas as 23:40h hora local, quando inicialmente seria para chegar as 17:40h. Ou seja, 6 horas depois. Para alem de todo o transtorno causado de perdermos 6 horas, perdemos o transfere, o que obrigou a alugarmos um taxi com um custo de 34,00 euros. Pretendo ser indemnizado pelo exposto ao abrigo do regulamento 261/2004. No valor de. 250 euros por bilhete, e o custo extra dotransfere por taxi, cuja factura temos em nosso poder.