Reclamações públicas

Em Junho 2013, fiz um contrato com a EDP, como microprodutor, na qual a EDP comprava a energia produzida pelos paineis solares, correu tudo bem até Setembro de 2022, em que houve uma avaria no Modulo, mandei arranjar o mesmo que já se encontra a funcionar, só que o cartão SIM M2M que comunica a leitura e me foi fornecido pela EDP quando instalei os paineis solares, encontra-se desactivado, não conseguindo comunicar a leitura da energia a E-Redes . Continua a produzir electricidade que entra na rede e sem nada receber monetariamente da produção da mesma. solicito a SU electricidade que esta situação se resolva o mais breve possivel.

Efetuei a compra da minha passagem para portugal no dia 27 de setembro de 2022 onde acrescentei os bilhetes de dois pets. No dia 01 de fevereiro de 2023 , data do meu embarque, fui informada que o peso dos meus pets excedia o peso do bilhete comprado, tive que efetuar a compra de novos bilhetes, pois, a tap não cobrava somente a diferença. No msm instante eu paguei o novo bilhete para embarcar, porém, o vendedor disse q não pode me estornar pq virou um voucher à ser utilizado em outra viagem com pet, o problema é que não volto ao meu país e esse voucher tem validade até setembro. E agora ao ligar para a tap fui informada que os primeiros bilhetes comprados eram para animais no porão até 45k, e o macho estava com 35 k( animal + caixa) e a fêmea 41k ( animal + caixa).Acabei tendo que pagar mais R$ 3.700 reais no ato do embarque. E agora a tap não me devolver o valor dos primeiros bilhetes que foi R$ 2.620Entro em contato pelo site, ligação, e-mail e não tenho retorno

Exmos Srs,Vimos por meio deste solicitar a vossa ajuda pois em Agosto de 2022 tivemos 8 painéis solares comprados e instalados pela EDP (número indicado pela EDP devido ao nosso consumo). Para a instalação foi efectuada uma visita de vistoria onde fomos informados da necessidade de um inversor, foi-nos dito que o mesmo era necessário devido a quantidade de painéis. Tal inversor tinha de ser instalado em uma área X que foi escolhida por nós juntamente com o técnico responsável pela visita. O mesmo técnico após averiguação também informou-nos que devido a grossura dos fios, os mesmos teriam que vir pela parte de fora da casa e na altura determinamos o local por onde iam passar.Quando voltaram para uma segunda visita e instalação, fomos informados que havia uma outra maneira de instalar os painéis, onde já não íamos precisar do inversor e a fiação viria por uma passagem que já havia na casa.A instalação foi feita, com recomendação de usarmos a aplicação da EDP para podermos gerir a energia produzida e fazermos melhor proveito da mesma, pois o que não usássemos voltaria para a rede.Passado algum tempo reparamos que apesar de gerirmos os equipamentos para uso total da produção, conseguíamos ver pela aplicação, que mesmo com consumos superiores a produção, estávamos a devolver energia da produção solar para a rede e a buscar energia da rede (temos prints da aplicação que demonstram esta situação).Entramos em contacto com a EDP que depois de algum vai e volta em chamadas com técnicos, explicações distintas e reencaminhamentos para a e-redes concluiu que devia ter sido um lapso da aplicação.Entretanto continuamos a perceber que algo estava mal e pois mesmo deixando o nosso carro eléctrico a carregar o dia todo por exemplo, continuamos a devolver energia que devia estar a ser usada e a consumir a energia devolvida, mais o restante necessário da edp.Visto as reclamações com a EDP não estarem a levar a resolução dos factos mencionados acima, decidimos contactar um electricista que ao vistoriar a instalação constatou que os painéis foram instalados em monofásico quando deviam ter sido instalados em trifásico, com o inversor mencionado.Ficou claro que os técnicos sempre souberam que a instalação correta para a nossa moradia que trabalha com trifase era em trifase e que apesar de no dia da vistoria terem percebido que tínhamos todas as condições para fazerem a mesma, optaram por alterar para monofásico sem nos informarem do que estavam a fazer e as consequências disso, que pelo que percebemos variam de mal funcionamento da app até falta de aproveitamento da nossa parta da produção total de energia solar e devolução da mesma para a EDP quando poderia estar a ser consumida por nós, levando a que tenhamos que comprar uma energia que estamos a produzir.Com essa informação voltamos a contactar a EDP que disse que iria comunicar a nossa situação ao departamento técnico, mas novamente já passam quase tres semanas e não há solução proposta.Assim sendo, decidimos recorrer a vossa ajuda pois precisamos que haja a correção da instalação e reembolso da energia produzida e devolvida indevidamente á EDP por mais de 10 meses a data desta reclamação.Desde já grata pela vossa atenção,Paola

VENHO POR ESTE MEIO COMUNICAR QUE DESDE DEZEMBRO DE 2022, VENHO A SOLICITAR O REEMBOLSO DE APOIO DOMICILIARIO EM NOME DO MEU PAI. O REEMBOLSO REFERENTE A NOVEMBRO DE 2022 FOI PAGO, E DESDE ENTÃO, MANTENDO TODOS OS DADOS CONFORME COMPROVATIVOS ENVIADOS VIA CTT, COM AVISO DE RECEPÇÃO EM 2/11/2022 E DIVERSAS VEZES POR EMAIL, A ADSE DIZ NAO TER EM SUA POSSE TAIS DOCUMENTOS PARA FAZER FACE AO REEMBOLSO.

: Aguardo resposta a reclamação 621877006660403.Recordo que fizemos 8 reclamações ao meta que reexaminaram para aqui , depois de muito enrolo , é ridículo , até agora não fazemos ideia o que alegadamente violamos ! -na informação dada , informação que fazemos contração !!!!! Imaginem Afirmo que não passa que calúnias , porque a nossa empresa não viola qualquer direitos ! Caso precisem de doc que provem que trabalhamos com fila ( marca ) ou outra PF informem . Isto não passa de uma tentativa da concorrência não vejo outro motivo ! E da vossa parte a incompetência de não averiguar !! E simplesmente apagar o Instragram ! RidículoEmpresa createfashionbrand.com

Venho por este meios explicar a V,exas que no mes de Abril fiquei uma semana sem serviço fixo em casa ou seija sem internet e tv, este mês de Maio ja estou a 6 dias sem o serviço, veio um técnico da Vodafone a minha casa que disse me que o problema era no exterior, nesse mesmo dia recebi uma sms da Vodafone a informar que estava já resolvido o que não é verdade no dia seguinte informaram que as 14h do referido dia estava resolvido o que também não aconteceu , liguei novamente informaram me que não passava deste referido dia sem ficar com o serviço operacional, mais uma vez algo que não aconteceu, todos os assistentes que falei todos diziam coisas diferentes e nunca me deram uma solução mas sim so mais entraves . É desapontante o apoio desta empresa.

Venho por este meio comunicar que numa ida à loja da Nos no centro comercial Rio Sul em Seixal o operador activou e fez alterações na minha conta sem o meu consentimento.

Venho por este meio pedir a devolução do pagamento pelo vosso serviço e eliminem os dados fornecidos, pois é uma fraude e não é um site fidedigno.Agradeço que cancelem o pedido e devolvam os 30,38€ pagos por PAYPAL.J. P. A. Machado

25 de Maio de 2023To : MEODear MEO, I am writing this letter in English as it would seem that my Portuguese is not clear enough. Furthermore, this will allow me to share this note with all the English-speaking expats in Portugal, as I know many who are also frustrated with the way you handle clients - not only regarding contracts, but also concerning the return of material to you when people are leaving the country or ending a contract.So, to follow-up on our previous correspondence and your two most recent invoices, which I attach, I will repeat what I have said before: 1. The contract which I agreed to, was the one we negotiated on 13th September 2022 on the phone, as follows:i. You phoned me to negotiate renewing the contract. We reached a consensus on the amount of 32,99€ . I reiterated, several times, that I would sign up for two years on the sole condition that there would be no price increase for the term of this contract. And if you go back to that recording, you will notice that this was confirmed by your staff at the time. ii. After that phone conversation you sent me an SMS requesting that I confirm with a YES or NO whether I agreed to the deal. Based on our conversation on the phone I said YES.iii. Afterwards you sent a copy of the contact, via a “noreply” email. This email included a clause that was not mentioned on the phone. The clause in the contract sent by email clearly contradicts the assurances I was given on the phone. Please note that I consider the agreement made on the phone to have precedence and the contract later sent by email is invalid. iv. So, I can only acknowledge your way of proceeding: a) You only negotiate on the phone (your staff say they are not allowed to negotiate in person) b) you send an SMS to confirm our acceptance of the deal and c) you then send a copy of the contract via “no reply” and do not require any signature or form of acceptance. Thus, based on this process and on the fact that I responded within the legal 15 days to reject the price increase - see our previous correspondence - which you have not addressed, I insist that:1: you listen to our taped conversation on 13th September. As I said before, in September 2022 inflation was at 9% and so the amount you proposed already reflected inflation. 2: I want to put an end to this saga, and for that purpose I am prepared to accept the increase to 35,489 VAT included, for the remaining term of the contract. However as I feel very strongly that I was misled I am not prepared to pay any additional fine. I can only hope that there will be others challenging you and other companies with regard to poor level of customer service, and that the regulatory authorities will finally put an end to this.Regards,Teresa PignatelliAtt. : April and May invoicesCc: DECO Proteste : https://www.deco.proteste.pt/ Entidade Reguladora : https://www.livroreclamacoes.pt/Pedido/Reclamacao

Nao se aguenta el lixo de musica de miniteca da constructora de acima de meu apartamento como ca nu predio mora un camion de porcos.Agora si me vain tumbar u apartamento as paredes.Y tumban u predio as obras nu apartamento de acima.Vivir ca e algo horrible horrible ...Persisten us problemas nus edificios miradouro blo4 en Funchal Madeira viver ca e horrible un pesadelo ca se vivia con tanta paz ate q inventaron u negocio da lavagen de carros tein uma confucao la fora musica a tudu volumen barulhos ,musica a tudu volumen de miniteca e horrible ca nao a un dia de paz.o e un carro vai dando voltas se para frente a u predio e un fiat seisciento plata y vai torturando torturando tein as bolas mas grandes q tudus ca.Nao pode apagar a radio y dechar de torturar. A OBRAS nu apartamento de acima .Nao se aguenta u barulho nu bañino q ficeron nu apartamento de acima y mal cheiro.Barulho nu cangalo de tender a roupa .Como nao a multas eu mas nunca na vida pago un condominio ca q paguenbus abusadores.Espera a soluçao dus problemas e a inmdemisaçao ca tudu un lixo y torturada.Barulho dia y noite.Nao posso estar na mea casa vou morar a montanha y pago condominio ca.Agora vai ser de por vida u barulho.ca so se dorme ate as 4 da amanha.Nao a folga nao se descansa.Nao se aguenta martelan martelan vain terminar de acabar con meu apartamento.Estaba na cocinha a tomar meu pequeño almoço cuando percebe du cano u mal cheiro a estrumo.boa idea uma casa de baño tortura dia y noite.Barulho da sanita.Vivir ca e horrible.Nao se aguenta u bsrulho na casinha de baño nva nu apartamento de acima y u chero a merddus canos .tuda a casa chera a merd.Como e un porco q mora ca.Ca nao a uma folga nao se pode descansar nao se aguenta u bsrulho nu parque das crianças con a bola mas nunca na mea vida eu pago un condominio ca.