Reclamações públicas

Efetuei um pedido de Rescisão do meu pacote MEO para o dia 28-05-2023 com 15 dias de antecedência com carta registada coma AR.No entanto a MEO desligou todos os serviços no dia 18-05-2023 sem meu consentimento.Desta forma solicito uma explicação sobre o sucedido.Melhores CumprimentosLM

Sou cliente do Banco BCP desde 1976 através de uma conta do tipo Prestige, subscrita na sede do Banco na Rua de Sá da Bandeira no centro da cidade do Porto, de modo a que todos os assuntos que tivesse de tratar com o banco, o pudesse fazer junto (a 300 metros) do meu local de trabalho e/ou relativamente próximo da minha residência. Este tipo de conta, pressupõe o apoio personalizado de um Gerente de Conta, que como é óbvio sempre esteve no mesmo local em que a minha conta estava sediada, de modo a que o acesso ao mesmo fosse igualmente facilitado. Para ter este e outros serviços, o Millennium BCP desde há muitos anos, cobra-me uma comissão mensal que sempre até hoje me foi debitada na conta.Inexplicavelmente, sem aviso prévio, nem pedido de autorização, o banco decidiu, há quase 3 anos, transferir a minha conta para uma qualquer Delegação em Braga (que desconheço e à qual nunca me dirigi dada a distância da minha morada - 80Km), bem como mudar o meu Gerente de Conta e sediar o mesmo na mesma Delegação em Braga, não permitindo mais, dada a distância, que eu pudesse ter qualquer tipo de interação pessoal com o mesmo, o que já me acarretou alguns problemas na resolução de alguns assuntos que implicavam, por exemplo, a assinatura presencial de documentos, ou o levantamento de dinheiro em espécie que necessitei.Por estas razõesl, tenho vindo desde já há meses, a solicitar ao Millennium BCP, verbalmente, por mail, e até já por um pedido escrito junto de uma sua Delegação em V. N. de Gaia, que mudem a minha conta e o Gerente de Conta que tenho direito, para junto da minha morada de residência (Vila Nova de Gaia), sem que até à data tenha tido resposta da parte do banco. Para além disso, e como estou já tremendamente aborrecido com a forma displicente e incompetente como o banco me está a tratar, solicitei ao banco, que me sejam devolvidas as comissões pagas nestes 3 anos em que o serviço que se comprometeram a fornecer-me não foi (e não é) cumprido.Por tudo isto, venho solicitar a V. Exas. intercedam junto do banco, para já só sob a forma de pedido, para que procedam urgentemente à mudança da minha conta de um balcão situado numa cidade onde nunca trabalhei nem vivi a menos de 60km's, para um balcão situado pelo menos no meu concelho de residência.Desde já muito obrigadoLídio Silva

No dia 9 de maio, enviei um e-mail com intenção de rescindir o contrato que mantinha com o ginásio de forma a cumprir com os 30 dias de aviso prévio. Manifestei o motivo que me levava a rescindir o contrato (motivos de saúde) e inclusive perguntei se um relatório médico seria suficiente para apenas ser cumprido 15 dias de aviso prévio uma vez que apenas teria consulta em junho. Contudo foi respondido que o mesmo não era aceite para apenas ser cumprindo o aviso prévio de 15 dias. O ginásio aceitou a minha rescisão pela mesma via conforme exposto pelos conteúdos dos e-mails.Por fim, efetuaram uma sugestão para a suspensão do contrato, no entanto não obtiveram resposta da minha parte porque sempre referi em todos os e-mails que queria rescindir e para considerarem o dia 9 de maio como a data da comunicação da referida rescisão.Hoje, dia 25 de maio, o ginásio informa-me que para a resolução do contrato teria de efetuar o pagamento de 82€ e que estariam apenas a considerar para todos os efeitos a comunicação ao dia 25 de maio porque não respondi à sugestão deles! Nesse mesmo valor colocam uma devolução de um benefício que nunca recebi nem nunca tive conhecimento. Contratualmente consta que o valor semanal é de 8,90€ e foi o que sempre me foi debitado, não consta que benefício de um valor semanal de “X” ou “Y”. Contudo afirmam que existe uma cláusula no contrato em que ao aderir ao plano anual (que por outras palavras refere-se a uma fidelização) benefício de valores reduzidos no valor semanal. No contrato não informa qual o valor que estou a beneficiar, apenas que o valor semanal corresponde a 8,90€ e esse valor é o que corresponde aos débitos que efetuam na minha conta. Portanto para além de não terem considerado a comunicação da minha rescisão ao dia 9 de maio porque não respondi à sugestão deles estão a querer cobrar um valor que desconheço e que não está contratualmente exposto! A FITTEJO está agir de má fé, informando de valores em dívida que não têm sustentação legal e ainda por não quererem aceitar uma rescisão contratual que entre emails foi aceite excepcionalmente porque não respondi às sugestões destes indivíduos. Eu não pedi sugestões, eu pedi a rescisão contratual! Solicito que a FITTEJO pare de me contactar a informar que tenho valores em dívida quando não os tenho. Efectuei o pagamento dos 30 dias de aviso prévio.

No dia 04 de Maio de 2023, enviei - via CTT Expresso e extremamente bem acondicionado - um quadro do Sec. XIX. Normalmente, prefiro negócios em mão mas, dada a distância , vi-me forçada a confiar nos serviços CTT Expresso. Enviei a encomenda por 24,87€, na qual pagava pelo serviço Para Amanhã e Frágil com valor de cobrança ao destinatário de 75€ ( montante em falta para a totalidade do pagamento ). Paguei este montante por ter tido, inclusive, o cuidado de enviar a encomenda como frágil. Mas de nada valeu! O destinatário recebeu o quadro todo danificado apesar de ter sido Bem Acondicionado porque caso não o estivesse no acto de entrega para o envio não o tinham recebido. Esta situação vem apenas provar a extrema falta de cuidado que os funcionários dos CTT responsáveis pelo transporte de encomendas têm no seu manuseamento e tratamento, mesmo em encomendas com a indicação de frágil - bastante mais caras, por sinal.No dia 05 de Maio,liguei para os CTT a fim de saber o porque da não entrega da encomenda o qual me foi dito que apesar do serviço contratado ser o PARA AMANHÃ tinham 3 dias uteis para o fazer, aguardei assim como o comprador por mais informações, dia 08 de Maio, voltei a ligar o qual me foi então transmitido que encomenda não iria ser entregue por se encontrar para análise por danos na embalagem, o qual procedi então a reclamação dos danos Nº SR0016436304 , no dia 10 de Maio, recebo mensagem dos CTT a informar que a encomenda iria ser entregue nesse dia , o qual se veio a realizar. O meu cliente pagou o restante que se encontrava em falta porque se viu forçado tendo ele mesmo reclamado, só depois de o fazer, teve acesso à mesma. Mas exige - agora e de forma muito justa - a devolução na integra dos 1000€, valor acordado pelo o quadro. apesar que, Eu sei que embalei bem o quadro e, se pago um serviço - muito bem pago, por sinal, tenho o direito de exigir que o mesmo seja feito de forma competente e que os meus bens sejam tratados com o respeito que qualquer pessoa que paga por um qualquer serviço merece. Venho, pois e por este meio, requerer a vossa atenção para o caso pois o quadro encontra-se danificado a nivel da moldura e tela, o mesmo vai ter que sofrer obras de restauro o qual implica custos elevados o qual exigidos pelo comprador assim como a restituição do valor por ele já pago. Fico, pois, a aguardar por uma resposta vossa a esta minha comunicação e uma solução justa, o mais brevemente possível.Sem outro assunto, subscrevo-me com a consideração que me merecem, agradecendo a atenção dispensada ao meu caso, Marta Rafael de Carvalho

Fiz a compra de um telemóvel TCL na Radio Popular em Julho de 2022, sendo que no inicio do ano de 2023 começou a dar alguns problemas, como perda de gps, perda de rede, falha no envio e receção de sms, desconfiguração do ecrã, falhas no funcionamento (trava e não desbloqueia).Dirigi-me à Rádio Popular para expor a situação, tendo sido enviado o telemóvel à marca. Quando a marca devolveu, informou que trocou a placa de processamento, no entanto, voltaram se a verificar os mesmos problemas e com mais recorrência, pelo que voltei a ir à loja da Radio Popular que voltou a enviar o telemóvel à marca.No dia 18 de maio de 2023, voltei a levantar o telemóvel que veio com os mesmos problemas, bastou 15 minutos para verificar a existencia de pelo menos 3 destes problemas, pelo que voltei à loja (pela 4 vez) a pedir que me fosse dado um telemóvel igual ou equivalente ou a devolução do dinheiro.A Radio Popular informa-me que não o pode fazer sem autorização da marca, mas como loja revendedora, deve assumir a responsabilidade, eu como cliente não tenho culpa dos defeitos do telemóvel, se a marca diz que não tem nada e eu verifico que tem e mostro provas dos defeitos na Radio Popular, acredito ser meu direito a devolução do valor pago pela Radio Popular, eu comprei na loja deles e eles venderam-me um aparelho com defeitos e remetem sempre para a marca, mas no meio disto quem fica prejudicado e sem solução sou eu.

venho por este meio pedir o reembolso de mais uma das milhares de encomendas extraviadas furtadas roubadas desviadas pela autoridade tributaria alfandega, encomendei uma Bíblia Sagrada do reino unido e devido a falsa insistência do pedido de documentação acabei por devolver para a origem mas como vão devolver algo que já foi roubado? exigo o meu reembolso urgente. LE471128536GB miguel israel migueltenda@hotmail.com 924124335

Muito boa tardeEu e a minha namorada Cláudia encomendámos uma cozinha IKEA que nos foi entregue em Fevereiro na casa que estamos a remodelar. Lamentavelmente, fomos vítimas de um construtor, que iria entre outros trabalhos, instalar-nos a cozinha aquando da entrega da mesma. Ficou-nos com 800€ e acabou por desaparecer e ficou incontatável desde então. Fomos lesados nesse valor, e decidimos por falta de pessoas de confiança, meter mãos à obra e montarmos nós a cozinha.Por ingenuidade nossa, não fizemos inventário aquando da entrega da cozinha, e só na semana passada, quando começámos a montar a mesma, constatámos que estavam em faltas duas gavetas MAXIMERA que pagámos num total de 96,00EUR. Recebemos as duas frentes das gavetas (ASKERSUND), mas não as gavetas onde as mesmas seriam aplicadas. Mal nos apercebemos dos artigos em falta, contatámos a IKEA, que nos informa que não tendo sido reportado a falta de material nas 48h subsequentes à entrega, que o problema era nosso e não nos iriam entregar as gavetas em falta, nem ressarcir do valor.No nosso entender, há falha de parte a parte. Falhámos nós em conferir atempadamente a entrega, mas falhou primeiramente a IKEA na entrega do produto que pagámos, e cujo reembolso/entrega nos recusam.Gostávamos por isso de saber qual o vosso entendimento sobre este tipo de situação, ao abrigo da proteção dos direitos do consumidor.Obrigado,

No dia 25.04.23 foi feita uma compra na referida loja, no seu dominio europeu, ao chegar na alfandega no dia 03.05.23 a loja nao enviou a documentacao correta, ap'os mais de 15 dias tentando resolver a loja se recusou a fornecer a documentacao adequada. Apos no dia 18.05.023 a UPS procedeu com o pedido de cancelamento com a autoridade alfandegaria, a loja ao ser informada, se recusa a proceder com o reembolso. Como se localiza no UK ,o que nao percebi pois o site de vendas era .eu e nao consta QUALQUER informacao acerca disso, ou de taxas e alfandegas no referido site/loja. Ja fiz inumeras reclamacoes em diversos lugares e nada ainda.

Todos os dias depois das 5 horas da tarde o funcionário da cepsa do aeroporto de Faro, recusa se a servir café mesmo que este bem seja vendido na loja, isto já se passa no mínimo a duas semanas e apenas ontem que foi posto um papel escrito que não há café mas apenas nas horas de serviço do mesmo funcionário, pois assim que ele vai embora voltam a servir café, não serve os clientes por pura preguiça.

adquiri um voo à edreams de ida e volta para barcelona e o produto bagagem de 25 kms. chegada ao aeroporto, transmitiram-me que a edreams não tinha adquirido o produto bagagem à operadora e por isso tive de pagar a bagagem no aeroporto para barcelona.de barcelon apara lisboa comprei online.ou seja paguei um serviço à edreams que não me foi facultado.assim, solicito que a operadora me devolva o dinheiro das bagagens adquiridas online, bem como o agravamento do custo no aeroporto que não gastaria.