Exmos. Senhores,
Recebi uma mensagem de texto informando que deveria entrar no site do ctt para que pudesse desalfandegar minha mercadoria, entre tanto não estava conseguindo colocar o código pautal que estava sendo pedido.
Devido a isso entrei em contacto pelo numero 210471616, falei com a Camila e fui informada que o site está com problemas técnicos e enquanto não conseguirem resolver, não consigo desalfandegar e depois disso ficou calada sem mal responder as coisas, não dando outras opções de resolver o problema, perguntei se teria opção de ir em loja, a mesma disse que não, pois so online conseguiria e falou para que esperasse uns 2 dias para ver se ja conseguiria resolver.
Sendo assim, um problema que não é haver com o cliente, passa a ser devido a falta de respeito do ctt com o cliente em não colocar outra opção para ser resolvido, já que a opção principal não esta funcionando, e o cliente ficando sem conseguir retirar suas mercadorias.
Cumprimentos.
