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Encomenda não recebida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. T.

Para: LEROY MERLIN

30/07/2024

Fiz uma compra de ar condicionado no LEroyMerlin no dia 19 de julho. com entrega para dia 23 . O técnico veio no dia 24 mas ainda não tinha chegado o equipamento. Remarcamos oara dia 31 de julho. No dia 27, como ainda não recebera o produto, telefonei para a Leroy Merlin para saber a nova data de entrega. Disseram que não sabiam porque o produto ainda estava em armazém, mas que iam reforçar o pedido de entrega. Hoje, dia 30 telefonei novamente. Responderam que o produto estava em loja. Perguntei que loja. Não sabiam. Pedi para falar com alguém que me pudesse dar informações mais precisas. Responderam que não havia ninguém para esse efeito. Aqui estou, sem saber o que fazer . Sei apenas que amanhã vou ter que pagar a deslocação ao instalador e ficar sem o serviço porque o produto não foi entregue. A leroymerlin vai ter que arcar com as custas desta deslocação!!!!!!


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