Correos Express

Pior empresa em Portugal. Já fiz boletim de ocorrência na policia, porque é recorrente. Simplesmente roubam as encomendas e não entregam e inventam dados de entrega. Depois não tem solução para nada. A Wortem tem que parar de usar esse serviço.

Essa empresa de M, com funcionários preguiçosos, e a pior empresa que eu já. Hoje passei o dia em a espera de uma encomenda e que foi entregue. A pergunta é, para quem foi entregue? Se eu estou em casa, por que entregar em outro lugar? Agora eu não sei onde está e o suporte deles nem vou dizer que é horrível por que não há suporte. Eu já não compro mais nada na internet, por causa dessa “empresa”! Espero que esse lixo sai de Portugal!

Venho apresentar uma reclamação relativa a duas encomendas. A primeira, deveria ter sido entregue ontem (dia 3) até às 20:00. No entanto, às 21:09 recebi três chamadas com toques tão curtos que era impossível atender. Quando devolvi a chamada, do outro lado disseram-me que era o entregador, que tinha tido um acidente, estava à espera da polícia e que só faria a entrega no dia seguinte, ou seja, hoje. Fiquei em choque ao verificar no vosso website que a encomenda aparece como entregue ontem! Além disso, tinha outra encomenda que também deveria ter chegado ontem e não foi entregue. Tinha sido 'tentado' o envio na quarta-feira (dia 2), mas como não ouvi a campainha, reagendei para ontem até às 14:00, o que, mais uma vez, não aconteceu. Quando o vosso entregador me ligou para alegar o acidente, foi registado que eu não estava presente para receber a encomenda, o que não corresponde minimamente à verdade. Como é possível que uma pessoa com duas encomendas tenha recebido uma delas e não estivesse em casa para receber a outra ao mesmo tempo? Sinto-me totalmente desrespeitada por esta situação. Isto é gozar com os clientes. No dia seguinte, ENTREGADOR LIGOU (20:23) A DIZER DENOVO QUE TEVE UM ACIDENTE E QUE TINHA IDO LÁ NO DIA ANTERIOR!!!!!!!!! EXATAMENTE O MESMO ENTREGADOR QUE ME LIGOU NO DIA ANTERIOR A DIZER A MESMA COISA!!!!!!!!!!! ELE LIGOU A DIZER QUE NÃO CONSEGUIA VIR PORQUE TEVE UM ACIDENTE E DENOVO LIGOU E DISSE QUE VEIO NO DIA ANTERIOR E QUE TEVE AGORA UM ACIDENTE!!!!! Quando confrontado insultou-me e desligou.

Цим я подаю офіційну скаргу щодо послуг, які надає CEP II – Correos Express Portugal, S щодо номера відправленн 6283000853314128, що прямує до Лісабона. Замовлення знаходиться в Лісабоні, і система відстеження вказує, що це “Em reparto”. Однак існує проблема з розташуванням адреси доставки вхід/двері. Найсерйознішим є те, що кур'єр має номер телефону одержувача, правильно вказаний у реквізитах доставки, але не встановив жодного телефонного контакту для уточнення місця входу та завершення доставки. Одержувач вже намагався зв'язатися з Correos Express електронною поштою, не отримавши жодної відповіді. Він також намагався зв’язатися зі службою підтримки клієнтів по телефону, але знайшов лише автоматичну систему, без ефективної можливості поговорити з оператором. Прямо зараз, і відправник, і одержувач не в змозі безпосередньо зв'язатися з кур'єром або будь-яким представником компанії, здатним прояснити ситуацію. Я вважаю цю ситуацію неприйнятною, оскільки всі дані, необхідні для здійснення — доставки, включаючи адресу та номер телефону одержувача —, були надані. Терміново прошу: 1. Що замовлення НЕ повертається відправнику. ДВА. Щоб Correos Express негайно зв’язався з кур’єром, відповідальним за доставку. 3. Кур'єр повинен зателефонувати одержувачу за номером, вказаним у відправленні, щоб правильно знайти запис. 4. Щоб нова спроба доставки була зроблена якомога швидше. 5. Щоб мені надали конкретну інформацію про місцезнаходження та поточний стан замовлення. Метою цієї скарги є не вимагати компенсації, але просто можливість встановити контакт з компанією та забезпечити ефективну доставку замовлення, яке вже є в Лісабоні, одержувачу. Дякуємо за термінове втручання. Номер доставки: 6283000853314128

Exmos. Senhores Fazendo minha segunda reclamação aqui pois ainda não recebi minha encomenda, pelo código de rastreio da pra perceber que o pedido foi entregue na Espanha sendo que solicitei a entrega em Portugal, estou todos os dias ligando e fico esperando 40 minutos e ninguém me atende e acabo desistindo, quero resolver essa situação e solicito que entre em contacto comigo, pois quando eu ligo não me atendem ! Código de rastreio IHB5541632890