Reclamações públicas

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B. N.
02/02/2024

Problema com envio de relatório técnico e factura

Bom DiaVenho por este meio comunicar a Vªs Exªs que entendo que fui burlada dado o seguinte acontecimento:Por uma interrupção do fornecimento de energia elétrica em consequência de um incidente ocorrido na rede de distribuição debaixa/tensão da E-REDES, o meu apartamento sofreu danos irreparáveis em vários equipamentos eléctricos e electrónicos. Posto isto, contactei a empresa Assistência Técnica 24h, assim denominada em site próprio, para providenciar a vinda de um técnico a minha casa e avaliar a avaria da maquina lavar louça marca Siemens. O técnico compareceu, paguei o serviço no momento pelo valor de 68€, não me tendo sido fornecida factura no acto. Aguardei 5 dias úteis pelo envio da factura e do relatório técnico para poder reportar à E-REDES e, assim, solicitar a devida indemnização, contudo, não me enviam os documentos.Posto isto, assumo que fui burlada e que a empresa é uma fraude.Com esta situação não consigo dar seguimento ao processo de reclamação de prejuízos junto da E-REDES, sujeitando-me a que seja ultrapassado o prazo de envio de documentos e que não veja os meus danos pagos. Para que isto não aconteça terei de contactar outra empresa e outro técnico, pagando novamente o mesmo serviço.Sinto que fui lesada no meu direito de ter uma factura de um serviço no acto do mesmo e de não receber o relatório técnico do serviço em tempo útil, documentos imprescindíveis no processo da minha situação.

Encerrada
P. L.
02/02/2024

NÃO ENTREGA DA ENCOMENDA

Venho por este meio comunicar a baixa excelências que é consecutivos em Portugal não me entregou uma encomenda não respondem a e-mails não têm contacto a morada que está no site não existem. O único contacto que tive foi da eco escutem Espanha que nos mandam contatar através de um e-mail cá em Portugal que não respondem as questões. A única prova que tem que dizem que entregaram encomenda é a fotografia do estafeta a segurar a minha encomenda. Na fotografia diz que foi entregue a um Pedro que supostamente seria eu mas eu não estava no escritório durante é se entrega aliás o meu trabalho é na rua só vou ao escritório no final do dia portanto era impossível terem entregado a encomenda a mim não está assinada por ninguém nem tenho um documento identificação de quem recebeu. Esta empresa é uma fraude não existe em lado nenhum e ficam com as encomendas das pessoas.

Encerrada
L. T.
02/02/2024

VALOR EXCESSIVO

Após rescindir contrato com a empresa fornecedora de gás e eletricidade denominada Gold Energy, recebi no dia 1 deste mês uma fatura para fazer o pagamento de 94,48 € respeitante ao período de 14-01-2024 a 30-01-2024. No dia 17 de janeiro recebi uma fatura no valor de 98,57 € relativa ao período de 14-12-2023 a 13-01-2024.Custa-me a compreender como é que a última fatura respeitante a apenas a metade de um mês tem um valor quase idêntico ao que foi faturado durante um mês inteiro, quando o consumo diário foi igual.

Resolvida

Encomenda bloqueada na alfandega

Desde o dia 5 de Janeiro, quase à 1 mês que tenho a minha encomenda bloqueada após o contro da AT que levou 15 dias que para desbloquear me pediu a devida fatura e esta foi fornecida imediatamente , ja tinha pago o desenfalgamento cerca de 24 eur, após a fatura e muitos emails trocados esclarecendo a situação pedem o valor de 54 eur paguei a diferença e submetem a um novo controlo em que me pedem comprovativo da compra e o devido pagamento ,( em que vem na fatura declarado o montante pago em dinheiro) agora pedem um certificado de qualidade de tecido que não faço a mínima ideia do que é e não esclarecem ninguém. O serviço é péssimo e demorado, e um pagamento indevido ja que o objectivo não era desbloquear a dita encomenda de vestidos. EA580002196UA . Os vestidos são para uma cerimónia no mês de Março e tem de ser arranjados e em todos os e-mails só me dizem que vai ser devolvido a encomenda sem esclarecer q certificado é esse que desconheço.

Resolvida
R. R.
02/02/2024

Unir - 8023

Venho por este meio comunicar que existe uma incompetência na gestão dos autocarros 8023 Seixo. Todos os dias esta semana encontrei problemas, sejam eles de atraso ou o autocarro não passar de todo ou o motorista não parar na paragem. Todos os dias esta semana cheguei atrasada ao trabalho no centro de Saúde de Fânzeres onde tenho utentes e colegas de trabalho a contar comigo. Também encontro problemas frequentes com a linha 9022 visto que necessito de ambos os transportes para me deslocar para o trabalho. Já tive motoristas do 8023 que disseram que eram o autocarro das 7:40 e apenas arrancaram as 8h, chegando assim atrasada. PORFAVOR façam algo quanto a este problema porque a vida de imensa gente está a ser impactada e não tenho outra opção de chegar ao trabalho. Arrisco-me a perde-lo se isto continuar a acontecer com esta frequência.Obrigada, com os melhores cumprimentos, Rita Rocha

Encerrada
M. C.
02/02/2024

Pagamento

Venho por este meio comunicar que a empresa falinas.com no dia 3 de Fevereiro de 2024 foi me buscar dinheiro a conta no valor de 17,99 sendo que eu uma semana antes dia 27 de Janeiro de 2024 tinha cancelado a minha conta e sendo assim gostaria de receber um reembolso

Resolvida
S. C.
02/02/2024

Problema de interrupção

Bom dia hoje não consigo por a máquina a lavar vai tudo abaixo porque baixaram me a potência eu segunda já pago a fatura se até hoje não me meterem a potência normal vou mudar para outra companhia e lamentavel

Resolvida

EUROCUPON: um engodo e uma fraude!

Depois de ter visualizado na internet promoções fantásticas que a referida empresa publicita, fiz uma reserva para um portátil.Posteriormente, recebi a seguinte mensagem:-A sua encomenda foi registada com sucesso com a referência: 1322627Será contactado em breve para agendar a entrega do seu produto. Nunca me contactaram, e tiverem o desplante de me enviar um e-mail com a seguinte mensagem:- Obrigada pelo seu interesse no nosso artigo Colchão.Temos tentado contactá-lo no seguimento da sua reserva, mas sem sucesso.Queira por favor contactar-nos para agendar a entrega da sua encomenda através do contacto abaixo:LIGUE JÁ : 226 168 262A minha reserva tinha sido para um portátil e nunca um colchão!!Perante a referida comunicação, entrei em contacto através do número mencionado e fui atendido por uma funcionária, que referiu que era necessário abrir primeiro a ficha do cliente! Solicitaram-me tanta informação, a mesma que uma financeira exige, quando solicitamos um empréstimo financeiro!! Desconfiei logo que algo está errado com a referida empresa, a sua atividade e interesses...Voltaram a não me contactar para a entrega do suposto portátil da HP, mesmo tendo eu insistido através de uma comunicação escrita recentemente.

Resolvida
P. C.
02/02/2024

Sapatilhas e dinheiro

O meu filho viu umas sapatilhas num site desta marca no instagram e pediu as mesmas como prenda de Natal. Isto, no passado dia 15 de Dezembro de 2023. Perguntei se seria um site de confiança e ele disse que sim, aparentemente. Assim sendo, paguei por Mbway 58,72€ por uma sapatilhas que nunca mais vi, ou melhor, que ainda não vi. A marca já mentiu várias vezes, pelos vistos são centenas de pessoas lesadas. Eu apenas quero ser ressarcido do valor que paguei. Não quero as sapatilhas, só o dinheiro.

Encerrada
L. J.
02/02/2024

Cancelamento

A senhora que me liga e uma mentirosa. Tem de ouvir a chamada e quero cancelar a minha subscrição.

Encerrada

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