Reclamações públicas

Foi foi através de um site a oferta de box cuecas para teste e avaliação do produto, feito o pedido nunca recebi nenhum produto para teste de qualidade, mas foi debitado indevidamente de minha conta PayPal um valor 9,99 não autorizado, fiz a reclamação para a empresa que como era de se esperar não resolve a questão e o que é ainda pior não possibilita o cancelamento do seu registo apenas uma interrupção o que não é também legal, posso cancelar qualquer subscrição a qualquer tempo. A empresa não quer resolver a questão e continua a querer cobrar ainda mais por um serviço e produto que nunca enviou o que torna por si só toda e qualquer cobrança indevida.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que no passado dia 11/10/2022, me inscrevi no ginásio Fitness Up de Penafiel. A razão única de me ter inscrevido nesse ginásio foi a existência de uma campanha de 4 meses grátis + sorteio de bilhetes para um concerto dos coldplay. No momento da inscrição asseguraram-me que a campanha funcionava da seguinte forma, pagava uma quinzena e teria a quinzena seguinte de graça e assim continuamente até perfazer os 4 meses, sem mais informações sobre o contrato, e sem mais esclarecimentos alguns, entregaram-me um tablet para a mão e pediram-me que assinasse sem que explicassem de que é que se tratava, sendo certo que sem que soubesse e sem que assinalasse nada no contrato, (as cruzes foram todas pré-assinaladas pelo funcionário que se encontrava no balcão) fizeram-me assinar um contrato de fidelização de 52 semanas com uma cláusula de rescisão de 50€ mais algumas cláusulas abusivas, coisa que só vim a perceber meses mais tarde quando contactei o ginásio para me facultarem uma cópia do meu contrato, uma vez que não estavam a cumprir com a campanha, e que no ato de inscrição não se desponibilizaram a enviar para os respetivos e-mails dos sócios as respetivas cópias dos contratos.É de espantar como é que um ginásio cujo lema é junta-te à tribo up sem compromisso faz os sócios assinarem contratos de fidelização às cegas.Após perceber a má-fé do ginásio e a pedir recibos discriminados de todos os valores que paguei, percebi que o meu pagamento quinzenal correspondia a um total de 13.60€, dos quais 5.80€ correspondiam a um serviço de nutrição que o ginásio nunca me facultou.Depois de me aconselhar juridicamente, cancelei o débito direto, uma vez que o dito contrato nunca poderia produzir efeitos, uma vez que viola em diversos tópicos a lei de defesa do consumidor, a lei das cláusulas contratuais gerais, nomeadamente o art. 8º, al. d), o direito à informação e o contrato não tem o aditamento necessário com a respetiva campanha.No entanto, chegou ao meu conhecimento que vários sócios que se queixam do mesmo e que procederam ao cancelamento do débito direto, têm vindo a receber cartas registadas de uma sociedade de advogados a exigir o pagamento da dívida, e que o ginásio pede que eu proceda à liquidação de uma dívida no valor de 229.60€, dívida essa que nunca poderá existir uma vez que nos termos legais o contrato é nulo e não produz quaisquer efeitos.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor em dívida, invocando expressamente a prescrição para todos os efeitos legais.Aguardo resposta por escrito e anulação dos valores prescritos, no prazo máximo de 8 dias, assim como a resolução do meu contrato.

Venho por este meio contactar vossa Exa Seguradora Fidelidade .No passado dia 29-05-2023, aleijei-me na empresa. A situação foi logo comunicado aos meus superiores e fui aguentando o restante dia de trabalho ao aplicar gelo e tomar Brufen.A minha chefe disse se a dor e inchaço não passassem para ir ao hospital de Guimarães e indicar que seria acidente trabalho. Assim foi o que aconteceu, após horas de espera lá fui atendida por excelentes profissionais. Fui submita a exame( raio x) apenas. Não tinha nada no osso do joelho. Vindo para casa com indicação de medicação, gelo e repouso por parte do ortopedista. No dia 30 contacto os recursos humanos a indicar o que me foi referido no hospital e aí começa.Recebi um e-mail da seguradora na quinta feira a dizer que não é considerado um acidente trabalho que nem tudo que ocorre no local de trabalho pode ser considerado acidente trabalho.Ora então estava no meu horário trabalho, a trabalhar, exercer as minhas funções , comuniquei o que aconteceu, algumas viram o que aconteceu, viram o meu inchaço no joelho, o quanto aguentei até ao término da minha atividade. E não é acidente trabalho ?Estou em casa desdo dia 30 sem saber o que fazer , assistência médica zero, renumeração ainda ninguém se chegou à razão Então no dia 2 junho recebo comunicação por parte da empresa que tenho medicina do trabalho no dia 5 junho pelas 14h para me ver, e disseram que tudo estavam a fazer com a seguradora( reclamaram). Daí eu também estar a contestar da decisão sou um ser humano , tenho dores, se trabalho é porque preciso pagar contas e levar a vida como outra pessoa qualquer. Quero ser tratada devidamente como cidadã que estava no local de trabalho a trabalhar. Também nesse mesmo dia disse que as dores continuam bastante intensas , apesar do repouso ,gelo e medicação, ao qual disseram para me dirigir novamente ao hospital para ser novamente avaliada. Assim o fiz, dia 2 junho lá vou às urgências , e aguardei 3 horas para ser atendida. O médico não tinha mais a fazer segundo ele, passou nova medicação pediu para o médico assistente passar uma ecografia ao joelho( dizendo que esta seria mais específica para ver o menisco, ligamentos e parte muscular).Nesse mesmo dia após alta vou ao centro de saúde para tentar uma consulta isto já eram 19 e 30 , vou conseguir consulta com o médico família para dia 6junho para o meio da tarde. Preciso acompanhamento médico, ao qual a seguradora Fidelidade recusou. Tenho comigo todos relatório do hospital a pedir repouso e os tratamentos para ver o que se passa no joelho. Pretendo ajuda neste sentido já que só me dizem que foi recusado.Com os melhoree cumprimentos

Mantenha-se longe desta loja.Comprei umas sapatilhas puma para oferecer, no entanto a pessoa não gostou por ter plataforma. Fui então fazer troca a loja JD e por meu espanto a troca foi recusada!Recusada porque tinha uma dobrinha na parte do pe quando se anda.Eu expliquei que não foi usada, mas obviamente que foi experimentada pela pessoa a quem ia oferecer. Experimentou e deu uns 15 passos para ver se se sentia bem.Acho que é obvio que nao andamos com os pe esticado, teso. Quando damos passos dobramos o pe e suponho que tenha sido por isso que nao aceitaram.Ja fiz algumas trocas assim e sempre aceitaram.Primeira vez que oiço falar que nao se pode experimentar as sapatilhas ??. Ate a empregada ao lado do gerente disse que ate a sola estava limpinha. Enfim, em vez de uma loja parece um scam.Ainda por cima sapatilhas a 100€ e depois nao fazem troca.Péssimo atendimento e atenção ao cliente.Estejam longe deste scam.Nao meto lá mais o pezinho, concerteza.

Venho por este meio solicitar a intervenção da DECO sobre uma reclamação que apresentei na loja AUCHAN de Lagoa - Algarve, conforme documentos que anexo, no sentido de ver satisfeitos os meus direitos e a minha pretensão.

Fiz uma encomenda na Tradeinn no dia 29 de maio , já trocaram 3 vezes a data de entrega que neste momento já está para dia 8 de junho.Pergunto pela encomenda não sabem dela é inadmissível.Pedido n°39277240

Venho apresentar um meu desagrado pela falta de empenho da médica de família Sandrina Costa face ao acompanhamento e a forma de tratamento. As consultas que tenho tido são mais para despachar-me do que me ouvir os problemas de saúde e este último muito grave quando a Dra Sandrina na última consulta me informe que já tinha conhecimento do problema que tenho e que não me foi transmitido aquando da colonoscopia que realizei em 10/2021 para os cuidados que deveria ter que cheguei ao ponto de ir parar ás urgências do Hospital em 03/2023 e ter ficado 24 horas para descobrir o meu problema. Quando tive alta do hospital em caso de algum sintoma para dirigir-me ao meu médico de família. Como ando com um ardor á volta da barriga marquei uma consulta e onde foi transmitido já referido atrás e sendo normal, pedi para fazer análises para avaliar a minha infeção e tentar perceber este mau estar e foi negado. Á data de hoje continuo com esse ardor na barriga. Tive muitos anos sem médico de família e quando voltei a ter entendi o porquê dos 2 médicos anteriores estarem pouco tempo e esta atual estar quase ou á mais tempo que os outros 2 medicos juntos.Cheguei a este ponto de escrever por estar farto de brincar com a minha saúde e posso acrescentar que ando com este problema á mais de 2 anos e fui eu que 2021 pedi e contra á vontade da médica em fazer a endoscopia e colonoscopia onde precisava de análises e eletrocardiograma para fazer os exames com anestesia geral e chegou ao ponto de não passar P1 para fazer o eletrocardiograma (paguei do meu bolso) , agradeço ao responsável do centro de saúde a sua intervenção no sentido de ser devidamente tratado e acompanhado.

Após o envio de uma tradução de um montante de 897.90€, mais de 100 emails, mais de 50 chamadas, a empresa bloqueou os meus números para que não entrasse em contacto com ela. Depois de ter utilizado outro número para contactá-la, continuam a dizer o mesmo: aguardam ordem da contabilidade! Há 7 meses que estou à espera de receber o pagamento. Enviei cópias dos emails trocados, fatura e ainda me dizem que não sabem de nada porque a gestora de projetos que me tinha enviado o trabalho foi-se embora! Uma empresa que nem diz que vai ou não pagar. Estive aberta ao diálogo, perguntando mesmo se tinham dificuldades financeiras. Pelos vistos, não. Apenas peço que efetuem o pagamento o quanto antes do trabalho que realizei para eles em outubro de 2022 para acabar com esse processo. É inadmissível agirem de forma tão pueril com aqueles que lhes prestam serviços, ao ponto de bloquearem chamadas! Ninguém naquela empresa sabe dar respostas, nem passam as chamadas para a direção ou para a contabilidade. Agradeço que o Sr. John Walker, diretor da empresa, tenha em conta as problemáticas que existem na sua empresa e a falta de profissionalismo de quem trata da contabilidade e de quem nunca responde aos inúmeros emails enviados para lá.

Venho, por este meio, comunicar a V. Exmos que comprei uma passagem de ida de volta com EDreams a mais de dois anos , tinha seguros de cancelamentos e tudo, até o dia de hoje ainda não recebi o reembolso do valor da compra, fui na morada da agência que aparecia na época e não existia, não tem como falar com ele e não recebo o meu reembolso, a viagem era para agosto de 2021, foi comprada em Março de 2021 fez dois anos agora no mês de março e não sei o que fazer por favor mi ajudem.Obrigada com melhores comprimentos

Assunto: Problema com a reparação de Bimby TM6NIF: 233991557N.º de cliente:Exmos. Senhores,Após ter recorrido à empresa em questão por erro inesperado no equipamento Bimby TM6, dentro do período vigente de garantia, foi-me comunicada a necessidade de reparação no valor de 478.46€.Foi então apresentada a argumentação seguinte, em reposta a este contacto:“- o equipamento em causa encontrava-se em pleno estado de funcionamento até ao dia 21 de Maio, altura em que inesperada e subitamente surgiu um aviso de erro no ecrã, deixando desde então de ser possível iniciá-lo.- este erro foi imediatamente comunicado à vendedora que recomendou recorrer ao vosso apoio técnico em loja, dado encontrar-se dentro da garantia e não se tratar de um problema esperado decorrente do uso comum (conforme consta no documento enviado “condições de garantia”)- a afirmação inespecifica e por vós alegada da presença de resíduos na unidade de controlo do equipamento pressupõe um defeito de origem do equipamento, uma vez que como poderão confirmar, a sua assemblagem nunca foi violada nem o equipamento manuseado internamente por ninguém.- assim, e tendo em conta o período de garantia vigente e suas implicações legais, venho solicitar a mais breve resolução da situação descrita e, caso a reparação do equipamento (cujo custo será coberto pela garantia) seja impossível dentro de um curto espaço de tempo, a disponibilização de um equipamento de substituição, conforme é o direito do consumidor e considerando a agravante de estarem a ser debitadas as prestações correspondentes não podendo usufruir do mesmo.”No seguimento da argumentação apresentada, foi referido que tal problema não seria coberto pela garantia, não sendo no entanto apresentada qualquer prova do problema identificado.Assim, serve a presente missiva para me opor ao pagamento do valor supra referido, invocando a sempre correcta utilização do equipamento.Aguardo resposta por escrito e reparação gratuita do equipamento no prazo máximo de 15 dias, devendo ser garantida alternativa ao equipamento em causa caso necessário prolongamento do prazo referido.Com os melhores cumprimentos,Sandra Rosado Cabaço