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Cobrança indevida

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. C.

Para: ON THAT ASS

04/06/2023

Foi foi através de um site a oferta de box cuecas para teste e avaliação do produto, feito o pedido nunca recebi nenhum produto para teste de qualidade, mas foi debitado indevidamente de minha conta PayPal um valor 9,99 não autorizado, fiz a reclamação para a empresa que como era de se esperar não resolve a questão e o que é ainda pior não possibilita o cancelamento do seu registo apenas uma interrupção o que não é também legal, posso cancelar qualquer subscrição a qualquer tempo. A empresa não quer resolver a questão e continua a querer cobrar ainda mais por um serviço e produto que nunca enviou o que torna por si só toda e qualquer cobrança indevida.

Mensagens (4)

ON THAT ASS

Para: M. C.

04/06/2023

Hi,Thank you for your message to our customer service. We will answer your question as soon as possible. Due to busy times, the average response time is 3 business day(s).In the meantime, we would like to ask you not to send us any new e-mails with the same content. That way, we can answer your first question the quickest and best.Please also see our FAQpage. There you will find answers to our most frequently asked questions, the answer to your question may already be listed there.Best regards,Team ON THAT ASS

ON THAT ASS

Para: M. C.

10/06/2023

DATA NOT AVAILABLE

M. C.

Para: ON THAT ASS

10/06/2023

Como já deixado claro em todos os emails anteriores, nunca foi enviado boxes para teste de 7 dias, o que por si só já torna o processo seja de teste e ou subscrição improcedente. Essa empresa age de forma a enganar o consumidor e não tem sequer a decência de assumir o seu erro e corrigir suas ações. Mais uma vez deixo clara que nunca me foi enviado qualquer produto para teste de 7 dias, se sem poder fazer qualquer teste não preciso sequer me pronunciar, o que cabe a empresa não foi feito sendo assim houve quebrar de foro o que torna qualquer cobrança ilegal.

ON THAT ASS

Para: M. C.

10/06/2023

Hi,Thank you for your message to our customer service. We will answer your question as soon as possible. Due to busy times, the average response time is 3 business day(s).In the meantime, we would like to ask you not to send us any new e-mails with the same content. That way, we can answer your first question the quickest and best.Please also see our FAQpage. There you will find answers to our most frequently asked questions, the answer to your question may already be listed there.Best regards,Team ON THAT ASS


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