ON THAT ASS

A resposta apresentada é inaceitável. Sugerir a utilização de outro endereço não resolve o problema e está completamente fora de questão. A responsabilidade pela entrega é exclusivamente da empresa e dos seus parceiros logísticos, não do cliente. Efetuei o pagamento da mensalidade e não recebi o produto, o que configura uma clara falha na prestação do serviço. Nos termos da Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96) e do Decreto-Lei n.º 84/2021, tenho direito à entrega do bem contratado ou, na impossibilidade, ao reembolso integral dos valores pagos. Assim, exijo o reembolso total do montante pago com a máxima urgência. Caso esta situação não seja resolvida de imediato, irei apresentar reclamação no Livro de Reclamações eletrónico, bem como junto das entidades competentes, incluindo a ASAE e o Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo. Aguardo resolução urgente desta situação. Atenciosamente, Raniere

No dia 27/04/26 a ON THAT AAS recebeu um Pagamento meu no valor de €12,99 (vide em anexo) referentes a uns boxers que eles promovem nas redes sociais. Acontece que 3 meses depois nunca recebi a minha encomenda e para agravar, todos os dias, entre as 2h e 3h da madrugada eles tentam fazer saques na minha conta, felizmente bloqueada para esta empresa. Não tenho forma de contactar diretamente a ON THAT HASS mas não estou mais interessado nas boxers e exijo que me seja restituído o valor de €12,99 já a eles pagos.

Não efetuei nenhuma subscrição e estão a exigir-me uma pagamento de uma mensalidade. Já cancelei a suposta subscrição feita, não quero nenhum produto e estão a enviar-me emails constantes a exigir pagamentos e a avisar a cobrança de despesas. Não aderi a nada e não quero nada.

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativa à minha última entrega de abril de 2026, associada à rescisão da minha subscrição. Recebi um e-mail da vossa parte a informar que o pagamento da última entrega não teria sido bem-sucedido. No entanto, gostaria de esclarecer que o pagamento do montante de 12,99 € foi devidamente efetuado no dia 31/03/2026, cumprindo assim a minha obrigação relativa ao mês de pré-aviso. Até à data, e apesar de o valor ter sido liquidado atempadamente, não recebi os boxers correspondentes à entrega de abril. Adicionalmente, cumpre-me informar que tentei resolver esta questão através do vosso suporte de Inteligência Artificial, mas o mesmo revelou-se totalmente ineficaz e sem funcionamento adequado, impossibilitando a resolução célere do problema por essa via. Face ao exposto, exijo que: > Confirmem a receção do pagamento realizado a 31/03; > Procedam ao envio imediato da minha entrega final (abril) OU (preferencialmente) me reembolsem este pagamento; > Confirmem a conclusão definitiva do processo de rescisão da subscrição, sem mais cobranças adicionais. Em anexo, envio o comprovativo de pagamento efetuado no dia 31 de março. Fico a aguardar uma resposta urgente e a resolução definitiva desta situação.

Não recebi a última que paguei (Poison), pedi para minha conta ficar inativa (não queria receber cobranças) e agora estou a receber cobranças indevidas. Não quero mais ter conta com vocês. Cancelem minha conta!!!!!!