Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Tive uma viagem a Marrocos com o celular com internet ligada eu e minha companheira, assim que pisamos em Marrocos ativou roading Com uma mensagem que seriam cobrado 50€ e que já tinha se esgotado, sabemos muito bem o quão abusivo é isso, certo seria mandarem uma mensagem dizendo valores e se vai continuar e não cobrar nada 50€ é muito abusivo ainda mais 2 telemóveis, nosso fidelidade está pra acabar temos plano net móvel, Wi-Fi e telefone fixo em casa, assim que acabar iremos procurar outra operadora telefónica não usem a MEO pagamos caro para ter um péssimo serviço pago 20€ por plano telemóvel somos 2 são 10GB de internet para cada tenho amigos que pagam o mesmo e tem Internet ilimitada… vocês são péssimos não recomendo Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Comprei no dia 31/07/2024 convosco o roteador da linksys, com os dados: Fatura: 81919 Nome: Rogerio Aguiar Pacheco Cod Cliente: 41498 Não consegui realizar a instalação e configuração do produto e ao entrar em contato com o fabricante após diversas tentativas foi constatado que a firmware do produto ou estava corrompida ou foi substituida. Dada a informação encaminhei o produto dentro dos 14 dias, na data de: 06/08/2024 para que fosse realizada a troca do produto ou em último caso a devolução dos valores pagos. Ambas as propostas foram recusadas e mesmo eu tendo o direito a empresa alegou que deveria ser feita análise pelo suporte técnico e só depois seria dado resposta do mesmo. No dia 07/08 recebi um email solicitando os contatos junto ao fornecedor, entretanto foi informado que o contato foi feito por telefone e não haviam emails do mesmo. Dada a informação a empresa disse que teria de encaminhar a situação ao fabricante e que não havia data de estimativa para resposta. Hoje estamos no dia 13/08 e não tenho o produto, não tenho o dinheiro e nem se quer tenho uma resposta, O que a empresa parece não perceber é que independente de qualquer coisa ela perde um cliente, a principio isso pode parecer pouco, mas como atos assim nunca são isolados, com o tempo a empresa passa a se prejudicar no mercado. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Efetuei uma encomenda no Ebay dia 21/06/2024 que foi enviada pela transportadora "dpd" no dia 24/06/2024 . A respetiva encomenta não foi entregue na morada fornecida nem fui contactado pela transportadora apesar de fornecer o contacto telefónico junto com os dados de entrega. Com não entregaram a encomenda na minha morada a mesma foi devolvida ao fornecedor. Fui obrigado a pagar novamente os custos de transporte para poderem enviar novamente a minha encomenda a mesma morada já fornecida anteriormente. Após o 2º envio segui o tracking da encomenda pela APP CTT que me notificou no dia em que seria feita a entrega de que não conseguiram encontrar a morada fornecida! Morada esta onde recebo centenas de encomendas de inúmeros fornecedores e entregues por diversas transportadoras. Contactei de imediato a "dpd" pela linha de apoio telefónica ao que me disseram a mesma resposta, de que o motorista não encontrou a morada indicada. Uma vez que necessitava da encomenda perguntei a senhora da linha de apoio qual era a solução para poder receber efetivamente a minha encomenda ao que me sugeriu ser entregue num ponto "Pick Up" mais próximo da minha morada. Aceitei a sugestão fornecida e após 3 dias consegui finalmente obter a encomenda que tanto esperava. Tempo total a espera da encomenda 2 Meses! Quando deveria ter demorado 10 dias! Conclusão desta história é com desagrado que percebo que esta transportadora nem sequer tentou entregar a encomenda na minha morada pois se tentasse teria conseguido tal como todas as outras transportadoras! Bastava colocar a morada no GPS e chegava lá rapidamente e sem problemas! Andamos a pagar a esta transportadora um serviço que afinal não é efetivo e somos obrigados a gastar dinheiro em combustível e o nosso tempo para obter uma encomenda que deveria ser entregue a nossa porta, tal e qual como pagamos para isso! É desta forma que a empresa poupa nos custos, não efetuando as entregas na casa dos clientes! Tenham atenção! Cumprimentos.

Ter um carro eléctrico é vivenciar um autêntico drama quando saímos da nossa área de residente porque ainda são poucos os postos de carregamento. Passa-se do drama à tragédia quando se constata que os pontos de carregamento da Prio não têm energia suficiente para carregar dois veículos em simultâneo. Fica-se longo tempo a "olhar para o boneco" até se chegar à conclusão que enquanto o nosso "vizinho" estiver a carregar nada há a fazer senão esperar ou gastar preciosa energia à procura de outro posto e rezar a todos os Santos para que não se fique paralisado no caminho. Ainda mais surpreendente é a ausência de prévio aviso desse problema na própria instalação pois por mais que se leiam as instruções aí afixadas nem uma palavra a alertar o cliente. Estou sinceramente arrependido de ter um veículo electrico nem vejo das autoridades oficiais acções práticas para que a mobilidade elétrica deixe de ser um autêntico pesadelo para os seus utilizadores. Espero que algo mude com a maior brevidade. Já agora: há dinheiros do PRR para tudo e para isto não haverá? Boa noite.

Exmos. Senhores, Face ao problema já detetado e reclamado anteriormente, solicito o reembolso da quantia em causa, no total de 13,80€. Até ao momento, os vossos serviços mostraram-se ineficientes na resolução do problema. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o contrato de fornecimento de serviços de comunicações eletrónicas. Alerto-vos para o erro existente na(s) fatura(s) enviadas – Pois fiz o cancelamento do plafon, mediante comprovante de desemprego o que não gera multa para mim. Solicito a correção imediata da(s) fatura(s) e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Venho sendo cobrada 2x no mês pela HBO MAX desde que realizei a inscrição na plataforma em 2022, infelizmente, somente agora percebemos isso depois de uma análise detalhada do extrato bancário. A mensalidade é cobrada no início e no final de cada mês. Entrei em contato com a empresa no dia 29.07.24 e até hoje a minha situação não foi resolvida. Eles não admitem a dupla cobrança mesmo depois de eu ter enviado os extratos bancários com todas elas desde 2022. E desde o dia 05.08, não me respondem mais. Esse mês já houve uma nova cobrança de mensalidade por parte deles e nenhum contato para resolver meu problema. Estão me ignorando quanto cliente e fazendo pouco caso do transtorno que estão me causando. Estou sendo lesada pelo 3º ano consecutivo, tentando resolver da melhor forma e a empresa não está dando nenhuma importância ao cliente.

Exmos. Senhores, A 28 de Julho de 2024 adquiri uma embalagem de 30 comprimidos de Serotone , da marca Inovance, pelo valor de 22,24€ e um frasco de 240 cápsulas de vitamina K2 MK7, da marca Hivital, pelo valor de 13,04€. O pagamento foi efetuado no momento e, com os portes, o total foi de 37,71€. Conforme a informação recebida por e-mail aquando a compra, a entrega seria efetuada até ao dia 31 de Julho de 2024. Contudo, até à presente data, a mesma ainda não foi entregue. Já efetuei vários contatos junto dos vossos serviços (a fim de ser reembolsada) nos dias 2, 5 e 6 de agosto e obtive a resposta de que apenas me reembolsam o valor quando eu devolver os produtos (mesmo após eu ter explicado inúmeras vezes que estava em casa na data da entrega e que não recebi encomenda ou e-mail da transportadora a confirmar a entrega). Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso do valor indicado na fatura da compra. Cumprimentos, Liliana Brandão.

Venho por este meio apresentar uma reclamação em relação à tomada de posição das seguradoras relativamente ao sinistro a 24 de Julho de 2024 11:40, Cruzamento N379 com Rua Pedro Nunes e Rua Sociedade Filarmónica Perpétua Azeitonense. E peço que me expliquem como é que um veículo que não respeita a prioridade dos STOP's e em contra mão não é culpado pelo acidente. Minha declaração do sucedido: “Ao entrar no cruzamento na N379, vinha na direção Rua Pedro Nunes em direção à Rua Sociedade Filarmónica Perpétua Azeitonense. Parei, vi o veículo que se encontrava na mão contrária, com STOP e pisca para a esquerda, parado. Certifiquei-me que não vinha nenhum veículo das direções esquerda e direita e avancei em frente, quando dei conta o veículo parado X, virou à esquerda e atravessou-se à minha frente e embatemos.” A salientar, que como podem ver pelas fotografias (em anexo) existe um via intermedia, para mudanças de direção na N379, local onde embatemos, com o veículo X em contramão, sem nenhum sinal de arrastamento, visto que a velocidade era pequena (de um arranque). Local de embate foi o local onde os veículos que encontram fotografados, com o seu ligeiro afastamento devido ao embate. Resposta da seguradora: “Através dos elementos instrutórios que obtivemos, nomeadamente o auto de ocorrência elaborado pelas autoridades que estiveram presentes no local, foi possível apurar que o sentido de marcha de ambos os veículos era regido por sinalização B2 (STOP). Salienta-se que ambos os condutores afirmaram às autoridades ter respeitado a sinalização que regia o seu sentido de marcha. Desta forma, e por aplicação rígida da Tabela Prática de Responsabilidades (TPR) que regulamenta o protocolo CIDS, foi a responsabilidade pela produção do presente sinistro repartida equitativamente. Desta decisão, tomada no âmbito do protocolo CIDS, não existe a possibilidade de revisão, uma vez que o protocolo não a permite.” Continuo a não aceitar a decisão tomada por parte da seguradora, visto ser incoerente e não leva em conta as regras de trânsito. Mesmo dois veículos com STOP existem regras de prioridade, a qual não foi respeitada pelo outro veículo, e mais, encontrava-se me contramão. Não houve qualquer contacto de pedido de declarações e esclarecimento sobre o acidente. Não houve qualquer interesse no envio das fotografias nem nas testemunhas apresentadas. Declino qualquer responsabilidade no acidente, visto o código da estrada ainda não ter mudado. Neste sentido solicito a vossa preciosa colaboração de forma a repor a legalidade rodoviária.

caros senhores essa fatura foi paga em 14 de julho 2024 , conforme comprovativo bancário que já enviei por varias vezes. mais uma vez envio o comprovativo .