Exmos.,Escrevo-lhes para expressar a minha insatisfação e apresentar uma reclamação relativamente a um débito indevido efetuado na minha conta bancária pela Chubb European no valor de 14,99€ no mês de maio. Além disso, fui novamente notificada pela minha instituição financeira de que esta cobrança irá repetir-se. E repetiu dia 1/jun com 14,99€ novamente.Gostaria de salientar que não autorizei nem solicitei qualquer serviço ou transação que justifique este débito na minha conta. Considero esta cobrança injusta e inaceitável.Desta forma, exijo o reembolso imediato dos 29,98€ debitados indevidamente na minha conta. Além disso, solicito que tomem todas as medidas necessárias para evitar que este incidente se repita no futuro, garantindo que nenhuma cobrança adicional seja efetuada sem a minha autorização expressa.Adicionalmente, solicito que apaguem definitivamente todos os meus dados pessoais. Isto inclui todas as informações relacionadas à minha conta, histórico de transações e quaisquer outros dados pessoais armazenados pela Chubb European. É importante respeitar as normas de privacidade e proteção de dados, conforme estipulado pela legislação em vigor.Caso não receba uma resposta satisfatória dentro de um prazo razoável, irei considerar tomar medidas adicionais para proteger os meus direitos enquanto consumidora, incluindo o contacto com as entidades competentes e a procura de aconselhamento jurídico, se necessário.Agradeço que esta reclamação seja tratada com a devida atenção e urgência. Fico a aguardar uma resposta formal que confirme as ações tomadas para resolver esta situação.Com os melhores cumprimentos,Emília Montenegro
