bandeira em ícone

Esta empresa tem uma pontuação muito baixa

Mas nós podemos ajudar!


Entre em contacto com os nossos juristas

Estamos disponíveis durante os dias úteis, das 9 às 18 horas (chamada para rede fixa nacional)

Reclamações recentes

C. C.
19/09/2025

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em 12/6/24 adquiri um par de ténis, da marca converse, pelo valor de 63 €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até 15 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços e não obtive resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito o reembolso do produto. Cumprimentos. Catarina Cardoso

Em curso
M. M.
20/02/2025

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em 12/01/25 adquiri umas sapatilhas, da marca NYKE, pelo valor de 76,99 €. O pagamento foi efetuado no momento por MBway Conforme email recebido, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada num prazo entre 7 a 20 dias úteis. Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contatos junto dos vossos serviços (email enviados em 14/01, 20/01, 21/01, 28/01 e 02/02 e por mensagens de Instagram em 15/01, 17/01, 18/01, 21/01, 23/01, 28/01, 02/02, 08/02, 12/02, 15/02 e 19/02) e não obtive qualquer resposta. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito informação o mais breve possível da entrega da encomenda ou a devolução do dinheiro. Cumprimentos.

Encerrada
P. P.
17/01/2025

Encomenda Trocada

Exmos. Senhores, Em 8/10/2024 adquiri umas Sapatilhas por 66,99€. A referência da encomenda é W27730. A 19/12/2024 recebi uma vossa encomenda, mas em vez do que tinha encomendado recebi umas sapatilhas do mesmo modelo mas de cores diferentes. Exijo que me entreguem o objeto que vos encomendei, e que levantem o que me entregaram por engano. Se não puderem levantá-lo, indiquem-me como posso devolvê-lo, sendo que então terão que me compensar pelo incómodo e custos de devolução. Caso não me resolvam a situação e não me entreguem o que encomendei nos próximos 30 dias, considerarei o contrato como incumprido e terão que me devolver o valor que paguei. Exijo que me resolvam esta situação o mais rapidamente possível ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos

Encerrada
M. B.
28/12/2024

Encomenda nunca recebida

Exmos. Senhores, Venho por este meio, demonstrar a minha revolta contra empresas que usam os meios digitais para burlar as pessoas, colocam os artigos disponíveis, os clientes comprar e pelo que tardiamente vi e li não sou a única ! A minha dúvida é esta! Até quando irão permitir que haja este tipo de roubo e como podemos nos “revoltar” e voltar a reaver o nosso investimento num artigo que não enviam! O mais grava é colocarem vídeos no Instagram e Facebook tentando ainda tornar o site viável! A encomenda foi feita dia 25/10 mandei email a questionar dia 17/11 ao qual me responderam que estava atrasada , até hj esta atrasada. Mandei entretanto mais 2 emails e nada. Existe muitas formas de ganhar dinheiro, mas de forma honesta. Cumprimentos.

Encerrada
S. M.
21/12/2024

Encomenda não recebida

Exmos. Senhores, Em (DATA) adquiri um/uma (BEM ADQUIRIDO), da marca _adidas samba____, pelo valor de _79,09____ €. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia (PRAZO). Contudo, até à presente data, o mesmo ainda não foi entregue. Já efetuei vários contactos junto dos vossos serviços (INDICAR DATAS) e obtive a resposta de que o bem está para entrega. Assim sendo, dado que o prazo de entrega já foi ultrapassado há bastante tempo, solicito a rescisão do contrato celebrado, informando que não me pode ser aplicada qualquer penalização. Cumprimentos.

Encerrada

Precisa de ajuda?

Esta empresa não responde.

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.