back

Exigência de pagamento duplo para a mesma morada

Resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas de entrega

Reclamação

M. C.

Para: Conforama Portugal SA

12/08/2024

Exmos. Senhores, No dia 06/08/2024, adquiri na loja Conforama , no Funchal, 3 artigos, nomeadamente um armário de cozinha, um roupeiro e uma mesa de sala, os quais anexo os comprovativos de pagamento. No ato da compra informei ao funcionário que decidiria se optaria pela entrega e montagem dos artigos quando estes estivessem no armazém. Como decidi pela entrega e montagem do roupeiro e da mesa de sala, na minha morada, fui informada de que teria de pagar duas entregas e duas montagens por terem sido registados em duas faturas separadas. A minha questão é a seguinte: Como é que tenho de pagar 2 entregas e 2 montagens separadas por dois artigos que foram adquiridos na mesma loja, no mesmo dia e na mesma hora, para o mesmo cliente, na mesma morada? Agradeço a vossa atenção para esta situação e me informem dos meus Direitos perante a loja pois a mercadoria encontra-se no armazém por levantar. Com os melhores comprimentos MARIA DA GRAÇA AGUIAR CÂMARA NIF: 178847925

Mensagens (1)

Conforama Portugal SA

Para: M. C.

14/08/2024

Estimada ClienteSra. Maria,Conforme falado telefonicamente, a entrega já efetuada no dia 12/08 - o louceiro, foi-lhe cobrado 35€ -tarifa para entrega ao domicílio.Para entrega dos restantes artigos,à morada Caminho do Pilar (um roupeiro e uma mesa) são acrescido 35€ para as 2unidades, atendendo que, é uma entrega numa outra direção.À data temos já disponível para entrega o roupeiro e assim que rececionarmos a mesa, entraremos em contato para agendar a entrega e o pagamento de 35€ efetua em casa em multibanco.Esperemos ter esclarecido a situação e qualquer outra questão, estamos ao dispor.Até uma próxima! RespAdminCONFORAMA FUNCHALwww.conforama.pt---Estrada Dr Joao Abel de Freitas – ViveirosFreguesia de Sao RoqueFunchal (Madeira) – Portugal---2024-08-12 14:03 (Europe/Lisbon) - wrote:


Precisa de ajuda?

Pode falar com um jurista. Para obter ajuda personalizada, contacte o serviço de informação

Contacte-nos

Os nossos juristas estão disponíveis nos dias úteis, das 9h às 18h.