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Encomenda em atraso

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. R.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

12/08/2024

Exmos. Senhores, Venho por este meio reclamar de uma encomenda que se encontra enviada em correio registado desde o dia 7/ 8/2024 e que até hoje dia 12/08/2024 ainda não se encontra entregue,pretendo assim que chegue às minhas mãos o mais breve possível,pois estão pagos portes como correio registado. Cumprimentos. Rosário Rosa

Mensagens (2)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: M. R.

12/08/2024

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferência,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0020845350. [Please type your response above][Customer Entry]FromSent onMon, Aug 12, 2024 at 14:46 :PM GMT‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation]300001859041666

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: M. R.

13/08/2024

Caro Cliente,Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: e-mail e telefone de contacto do cliente reclamante e o nº de seguimento do envio mencionado na reclamação.Com os melhores cumprimentosCatarina MataApoio ao ClienteNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente]FromSent onMon, Aug 12, 2024 at 14:46 :PM GMT‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation]300001860180753


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