Reclamações públicas

No passado dia 26/5 comprei no P.Doce da Lourinhã duas embalagens de alho francês congelado.Hoje, ao fazer sopa e utilizar uma das embalagens, detectei um pedaço de plástico verde. O plástico ficou preso nas alhetas da trituradora (varinha mágica), depois de largar múltiplas partículas minúsculas na sopa.Resultado: após várias horas a fazer a sopa, uma panela de oito litros foi pelo cano abaixo, pois não ia arriscar consumir (ou dar a consumir a, inclusivamente, crianças) a referida sopa.Uma manhã perdida (além da sopa), uma varinha mágica afectada e toda uma situação de desconforto porque o Pingo Doce não tem um eficiente controlo de qualidade dos seus produtos.Comprei duas embalagens. A que ainda resta (e está no congelador) conto utilizá-la daqui a algum tempo, mas vou ter de filtrar o conteúdo antes de colocar na panela, para não correr estes riscos.Junto fotografias: da embalagem, do pedaço de plástico que ficou agarrado às alhetas da varinha mágica e da panela cujo conteúdo não aproveitámos.Pretendo ser ressarcido pelo Pingo Doce, quer pelo prejuízo material, quer pelo transtorno causado por esta situação.

Boa tarde.Venho por este meio mostrar o meu descontentamento relativamente à falta de suporte e acompanhamento do meu caso ao longo dos últimos 2 meses.Tenho um crédito habitação com prestação de valor mensal que vi ser em muito aumentado no mês de Abril. Nesse momento, entrei em contacto com a minha gestora de conta para perceber o porquê de tal aumento. Passados vários dias fui informada de que a minha gestora de conta se encontrava de baixa pelo que não tinha nenhum colega responsável pela gestão da minha conta. Voltei a explicar a situação e fui informada de que seria contactada em breve com uma explicação para a situação. Tal não aconteceu.Passados vários dias, voltei a contactar e foi-me dita a mesma coisa.Após vários contactos, foi-me dito que o aumento do valor da prestação se devia ao aumento do spread por não cumprir determinado produto contratual - Lamento que ninguém me tenha informado de tal situação, e que o primeiro sinal que recebi foi o débito aumentado.Entendi a situação, passei a cumprir os produtos e informei o colega de que o tinha feito. Contudo, no mês de Maio voltei a ver a minha prestação com o valor aumentado. Voltei a contactar a pedir algum esclarecimento e o que me foi passado foi de que iam tratar de ajustar o spread e repor o valor.Estamos agora já em Junho, é o terceiro mês consecutivo que e prestação continua a ser muito elevada e já estou num prejuízo de quase 2.000€ acima do valor das prestações.A resposta que me é dada é de que estes processos demoram algum tempo, mas eu julgo já ter esperado tempo suficiente.Sinto-me lesada pelo valor elevado que me está a ser debitado, mas principalmente pela falta de acompanhamento que tenho sentido pelo banco. Se a minha gestora de conta está de baixa, deveria ter sido encontrada uma alternativa.Neste momento, gostaria de ver esta solução resolvida, com a devolução do valor cobrado em excesso e com o ajuste do spread já no próximo mês.Com os melhores cumprimentos,Adriana Lico

MEOProblema com a entrega da TV adquirida com o plano de adesãoNIF: 305618563N.º de cliente: 1463651540Exmos. Senhores,Após ter adquirido ao plano de adesão do contrato MEO no dia 8 de Maio de 2022, foi me prometido o recebimento de uma Televisão no prazo de 15 dias após início efetivo contrato.Como tal, já se passaram 30 dias e ainda não recebi o produto bem como não conseguem me dizer qual a previsão para recebê-lo. Já estive em contacto por telefone com o serviço MEO e em cada ligação recebo uma informação diferente. Semana passada fiz uma ligação e a atendente havia me dito que meu pedido já estava com o fornecedor então receberia essa semana. Hoje retornei a ligar e já me disseram que o prazo é de dois meses por falta de estoque. Quando aderi ao plano omitiram a informação sobre a falta de estoque, não tive informação necessária para que pudesse então escolher uma melhor opção.E de acordo com o Artigo 11.ºPublicidade enganosa1 - É proibida toda a publicidade que seja enganosa nos termos do Decreto-Lei n.º 57/2008, de 26 de Março, relativo às práticas comerciais desleais das empresas nas relações com os consumidores.Estão a prometer algo que não estão a cumprir. Aderi ao plano com o intuito de ganhar a televisão para que pudesse usufruí-la com o plano. Estou pagando por um serviço que não estou consumindo devido a um produto que me prometeram e não entregaram. Aguardo resposta e como lidaremos com o transtorno.Cinthya Santos.

No dia 14 de maio de 2023 recebi uma sms por parte da Meo com as seguintes informações para pagamento de uma mensalidade em atraso:Ent. 21159Ref 413831262Valor 56,15.No dia 25/05/23, realizei o pagamento por multibanco no valor de 14,80 €, com as referências supra mencionadas, e no dia 26/05/23, às 18:30 PM, recebi uma mensagem por parte da Meo a confirmar a recepção do pagamento. O motivo da reclamação deve-se ao facto da fatura da Meo com a referência FT MV/560645956 ter um montante anterior de 41,35€. Este montante de 41,35€ já foi pago. Pior do que acumular uma dívida inexistente, é suspenderem o serviço depois do cliente ter pago a mensalidade com os valores corretos, cujo trabalho de rectificação claramente não foi feito.Gostaria que atualizassem o valor real da mensalidade, que são 9,80€ + a penalização de 5 € por atraso no pagamento da mensalidade anterior, reemitissem a fatura com o valor correto de 14,80 €, corrigissem os falsos valores de dívida e que me compensassem o prejuízo de ter pago um serviço do qual vocês me privam de usufruir.

Venho por este meio , cancelar o meu plano de saúde com a Medicare, celebrado em fevereiro de 2015.Após cancelar o débito direto, fui contatada a dizerem que tenho de liquidar, todas as prestações até fevereiro de 2024.Penso que o cliente tem o direito de saber, onde pode reduzir os seus custos mensais.Agradeço ajuda na resolução, deste cancelamento que não pretendo, continuar a pagar.Com os meus cumprimentosIsabel Antunes

Após o envio de uma tradução de um montante de 897.90€, mais de 100 emails, mais de 50 chamadas, a empresa bloqueou os meus números para que não entrasse em contacto com ela. Depois de ter utilizado outro número para contactá-la, continuam a dizer o mesmo: aguardam ordem da contabilidade! Há 7 meses que estou à espera de receber o pagamento. Enviei cópias dos emails trocados, fatura e ainda me dizem que não sabem de nada porque a gestora de projetos que me tinha enviado o trabalho foi-se embora! Uma empresa que nem diz que vai ou não pagar. Estive aberta ao diálogo, perguntando mesmo se tinham dificuldades financeiras. Pelos vistos, não. Apenas peço que efetuem o pagamento o quanto antes do trabalho que realizei para eles em outubro de 2022 para acabar com esse processo. É inadmissível agirem de forma tão pueril com aqueles que lhes prestam serviços, ao ponto de bloquearem chamadas! Ninguém naquela empresa sabe dar respostas, nem passam as chamadas para a direção ou para a contabilidade. Agradeço que o Sr. John Walker, diretor da empresa, tenha em conta as problemáticas que existem na sua empresa e a falta de profissionalismo de quem trata da contabilidade e de quem nunca responde aos inúmeros emails enviados para lá

Email enviado às reclamações dos CTT:Exmos senhoresRecebi a vossa resposta mas não consigo aceitar. Fiz os respectivos pagamentos aduaneiros e fiquei sem a encomenda? Isto não é aceitável. Como não conseguem seguir a encomenda se desde que chegou a Portugal e até chegar à alfândega foi possível. Paguei 8,30€ de taxas à autoridade aduaneira e fica assim? Para me pedirem o pagamento conseguiram me localizar para enviarem a encomenda para a minha morada, não conseguem . Se houve extravio alguém é responsável ou não?Dizem ter saído da alfândega em 18 de maio e entregue para distribuição mas até à data, 07/06/2023 continuo sem receber a minha encomenda. Incompreensível.A encomenda era uns simples chinelos de praia, não se compreende ???? e vinha da Bélgica nem era fora da Europa.Maria Leonor ConstantinoCódigo de Envio: UL490253616BEModo de Envio: CorreioMatrix ID: NSCOR000082

Após o envio de uma tradução de um montante de 897.90€, mais de 100 emails, mais de 50 chamadas, a empresa bloqueou os meus números para que não entrasse em contacto com ela. Depois de ter utilizado outro número para contactá-la, continuam a dizer o mesmo: aguardam ordem da contabilidade! Há 7 meses que estou à espera de receber o pagamento. Enviei cópias dos emails trocados, fatura e ainda me dizem que não sabem de nada porque a gestora de projetos que me tinha enviado o trabalho foi-se embora! Uma empresa que nem diz que vai ou não pagar. Estive aberta ao diálogo, perguntando mesmo se tinham dificuldades financeiras. Pelos vistos, não. Apenas peço que efetuem o pagamento o quanto antes do trabalho que realizei para eles em outubro de 2022 para acabar com esse processo. É inadmissível agirem de forma tão pueril com aqueles que lhes prestam serviços, ao ponto de bloquearem chamadas! Ninguém naquela empresa sabe dar respostas, nem passam as chamadas para a direção ou para a contabilidade. Agradeço que o Sr. John Walker, diretor da empresa, tenha em conta as problemáticas que existem na sua empresa e a falta de profissionalismo de quem trata da contabilidade e de quem nunca responde aos inúmeros emails enviados para lá

Venho por este meio solicitar a vossa ajuda na seguinte situação: no dia 03 de Junho de 2023 a minha filha foi de TVDE de Linda a Velha ás 20.28 para a Rua Ilha dos Amores em Lisboa onde chegou com o motorista- Sr. António ás 20.52. Após detetar que deixou no veiculo( propriedade da empresa Pedro Faisca, Unipessoal, Lda) os seus airpods, imediatamente na aplicação do Uber relatou o sucedido. Só lhe responderam na segunda feira,remetendo para o motorista. Já falamos com o gerente da sociedade que remeteu para o motorista, o qual tem sido bastante atencioso e até se ofereceu para testemunha. No entanto e apesar de todos os esforços e tendo conhecimento que após a viagem da minha filha o Sr António levou um senhor para a Rua Frei Francisco Foreiro nº 7 1150-166 Lisboa e conseguimos até ontem as 10.30 da manhã seguir o rasto do aparelho, o que temos registado.Em vão tentámos contatar a Uber para saber o contato ou o nome do senhor que ficou com os airpods, mas nada mais nos foi dito.Assim sendo, caso vos seja possivel agradecemos a vossa ajuda. O número que se encontra para contato da Uber não existe.CumprimentosMagda Nazaré

Boa tarde.O meu nome é Mariana Pereira.Fiz a inscrição na segunda-fase para a Licenciatura de Línguas Aplicadas, contudo devido a dificuldades financeiras não será de todo possível da minha parte continuar os estudos.Conforme está indicado no vosso website (https://portal.uab.pt/matricula-e-inscricoes/) na secção: Anulação de Matrícula:Se a anulação da matrícula e/ou inscrição for efetuada após o prazo limite estabelecido no calendário do ano letivo, são devidos os valores das propinas vincendas, EXCETUANDO as situações de anulação da matrícula e/ou inscrição por motivos de natureza económico-financeira, devidamente fundamentadasJá abri vários pedidos através do website, e infelizmente o tratamento do pedido tem sido péssimo. Ninguém me consegue dar uma resposta em concreto e estão constantemente a enviar-me sempre a mesma informação.Como por exemplo: SITCON#0634143 e SITCON#0631315Eu fiz o pedido de anulação da matricula pelo facto de não conseguir pagar os valores que são requisitados neste momento.Poderiam por favor verificar a situação?Obrigado, Mariana Pereira