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Atraso com transporte da viatura no reboque

Resolvida Pública

Problema identificado:

Resolução do serviço

Reclamação

M. P.

Para: Tranquilidade Seguros

15/08/2024

Exmos. Senhores, Venho através desse, comunicar minha insatisfação junto a empresa tranquilidade seguros, tenho um seguro com a tranquilidade, solicitei o serviço de reboque no sábado dia 10/08/2024 minha viatura avariou na autoestrada, km 228 a caminho de Portimão, a tranquilidade enviou o reboque, onde fui informada que a viatura iria para base do reboque e na segunda feira dia 12/08/2024 estaria na oficina de origem a Leiria, me forneceram uma viatura de substituição por 5 dias, só que fui informada pela a atendente que a viatura só chegará a origem de destino na sexta-feira dia 16/08/2024, onde precisei pagar mais duas estadia com o carrro no valor € 127,90 no dia 15/08/2024 por está sem carro para me locomover ao trabalho, vejo que a própria tranquilidade não zela pelo bem está de seu cliente, fica aqui minha indignação junto a tranquilidade seguros Cumprimentos. Claudete Simoes

Mensagens (1)

Tranquilidade Seguros

Para: M. P.

21/08/2024

Boa tardeagradecemos os vossos esclarecimentos, que nos permitam elaborar uma resposta ao reclamante.ObrigadaIsabel Silva RamosUnidade de Gestão de Reclamações Direção Assuntos Jurídicosreclamacoes@generali.pt--------------- Mensagem original ---------------De: []Enviado: 15/08/2024, 20:15Para: clientes@tranquilidade.ptAssunto: Atraso com transporte da viatura no reboque----------------------------------------------------------------REMETENTE EXTERNO – tem ATENÇÃO aos links e anexos-------------------------------------------------------------- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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