Exmos. Senhores,
Venho por este meio contestar o facto de que a Mediamarkt de Sintra não me aceita a devolução de um ar condicionado Rowenta que foi adquirido no passado dia 08/08/2024.
O equipamento não foi usado nem 1 hora visto que eu não tenho condições para ter o mesmo aqui em casa e a Mediamarkt recusa-se a aceitar o equipament, mesmo sabendo que este encontra-se nas mesmas condições que me foi vendido.
Fui tentar devolver o equipamento 5 dias depois, no dia 13/08/2024.
A Mediamarkt apenas diz que não podem aceitar o equipamento devido ao gás que o mesmo contém lá dentro, mas o mesmo foi-me vendido com gás (não faz sentido nenhum a lógica) e não me foi avisado, por ninguém, desse ponto quando efectuei a compra do mesmo.
Agradecia que me podessem ajudar nesta situação, visto que tenho direito à devolução pois estou dentro do prazo.
Anexo queixa efectuada no livro de reclamações do establecimento e factura da compra do produto acima mencionado.
Cumprimentos.
Daniel Ribeiro
