Reclamações públicas

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D. C.
06/09/2023

Devolução dos valores

De: contabilidade@ptelectronica.com Enviada: 20 de abril de 2023 10:04“Neste momento, basta aguardar, a sua encomenda passará para o estado “Cancelada” e num prazo máximo de 14 dias úteis irá receber o valor da sua encomenda na conta bancária indicada”1,469.00€ Até hoje não devolvem os valores!

Encerrada
M. G.
06/09/2023

Atraso na Análise da Peritagem

Exmos. Senhores,No dia 28/07/2023, a empresa Nuno Pereira Construção Lda., vossa segurado participou um sinistro que envolveu a minha viatura. Através de contacto com a empresa acima referida foi me dito para aguardar até que a Liberty nos contactasse, pelo que aguardei até dia 11/08/2023. Nessa mesma data, foi efetuado um primeiro contacto com envio de alguns documentos. É de realçar que em momento algum a Liberty se dignou a contactar para informar que faltava documentação ou algum contacto. Posteriormente, a essa data, e junto do meu agente de seguros, foi me dito que era necessária mais documentação, pelo que nos dias 23/08 e 28/08 foi enviada. Até ao presente dia apenas recebi um contacto da Liberty, no dia 30/08, que referia que aguardavam o relatório de peritagem. O acidente ocorreu dia 24/07/2023, pelo que estou à mais de 1 mês à espera de um suposto relatório de peritagem, sem a minha viatura, sem ter a confirmação se tenho direito a uma viatura de substituição ou se posso sequer alugar um carro. Como podem calcular a demora e o atraso no processo já me causaram vários transtornos, pelo que se não for resolvido urgentemente, terei de recorrer a departamento jurídico e solicitar a devida indemnização.

Resolvida
C. S.
06/09/2023

Entrega nunca aconteceu

Venho por esse meio a registrar minha grande insatisfação com a empresa worten não é a primeira vez mas sempre que efetuo a compra de algum bem de consumo não sou bem atendido, 39322942/39568335 segue número da encomenda, produtos agendado para entrega mas nunca aconteceu a entrega perco meu tempo dias/ horas de trabalho aguardando e não sou atendido, produtos não entregue estorno do valor não efetuado e empresa sempre a responder a mesma coisa foi efetuado uma tentativa de entrega e não conseguimos encontrar a morada ou ninguém no local (mentira pois está na descrição da entrega para entregar no salão na entrada do prédio ou ligar antes e nada é feito. Estorno ao efetuado e prejuízo/ danos morais. Worten uma empresa que parece ser seria mas brinca se ser seria, atendimento precário apenas por mensagem ninguém se importar com cliente apenas com dinheiro que está a entrar nada mais.

Resolvida
L. L.
06/09/2023

transferência de serviço de internet e televisão

Boa noite , venho por esse meio tentar ajuda de alguma forma . Tenho um plano de serviço com a empresa voda fone . Deixando bem claro que , pra já não tenho reclamações de serviços prestados . Mais me encontro em uma situação complica. Pois me mudei de apartamento. A princípio fiz uma ligação para fazer a transferência. Tudo ok até . Sou cliente novo . É preciso do servido em minha casa . Não quero cancelar . Porém me estão a obrigar a fazer um novo tempo de fidelizaçao , alterar meu plano de 64 pra 80 . E me cobrarem taxas de instalação por mais 80€. Acho isso um absurdo . Não quero cancelar , só quero mudar de morada com mesmo plano . Alguém pode me ajudar ? Desde já agradeço Obrigado

Encerrada
J. M.
06/09/2023
MEO

Consta uma dívida em meu no mesmo sido paga

Venho por meio deste comunica que existe uma dívida em meu nome mesmo sido paga não consigo fazer um plano de internet pois o sistema está constando um valor que foi paga gostaria de um posicionamento da empresa pois já entrei em contato com as central e nada preciso de uma posição

Encerrada

Artigos desaparecidos

Boa noite, Venho por este meio fazer uma reclamação, de uma situação que se passou no dia 3/9/2023. No voo de Genebra para o Porto, eu e o meu namorado tivemos que colocar as nossas malas no porão, porque queriamos reservar as malas mas no entanto o avião já estava cheio, então não deu e pagamos 120€ pelas malas, até aí tudo bem.No dia 5/9/2023 quando fui para desfazer as malas deparo me com a falta de objetos na minha mala. Eu levava na mala uma caixa com divisórias para colocar as jóias ( brincos, aneis, colares e etc), e dou conta que me falta uma fileira inteira de joias ( 4 divisórias, ou seja, 4 joias ). Eram jóias de valor, onde tinha uma pulseira que me custou 150€. Preciso urgentemente de uma solução, pois nessas 4 jóias estavam aproximadamente 300€. Obrigado.

Encerrada
A. D.
06/09/2023

Persisten us problemas nus edificios du condominio du Miradouro o estan pior

Persisten us problemas nu edificio Miradouro blo4 en Funchal Madeira nao aguento dia y noite noite y dia barulho nu apartamento de acima me torturan.Serei a unica a escutar e andado bein doente a espera de minha inmdemisaçao pra reparar meu apartamento y tratamento mefico.Chamen a policia saqyen estos loucos du predio.Tambem nao se aguenta u barulho du negocio da lavagen de carros frente a u predio sera q eu estou a ficar louca o nadien escuta.Es horrible morar na Madeira.Sera q nadien vein sacar u psicopata q me tortura du apartamento de acima.agora a donna du apartamento q nao se faça a cuitadinha.So falta falar con u presidente de Portugal a ver si ayudan.Nao se aguenta u barulho du bañiño nvo nao se aguenta u barulho das portas nao dormen nao trabalhan so tortura.Nao aguento.sera q alguein vein a sacar u louco q me tortura dia y noite nu apartamento de acima q arrantran uma cadeira o facas.Dia y noite.

Encerrada
S. F.
06/09/2023

avaria do contador por acidente rodoviario

Bom dia, estive a falar com a Drª Maria Pires na passada quinta-feira,ela pediu-me a documentacão que tinha e tambem o auto de ocorrência daPSP, contudo, não tenho acesso ao auto , devido á minha mãe não estarregistada de qualquer forma no auto. O auto em questão é o seguinte:NPP:57356/2023.No auto só estão descritos que houve acidente rodoviário com queda deposte de electricidade, não referencia que houve corte electrico nacasa da minha mãe ,os intervenientes da EDP (E-redes) os informaramque a queda do poste fez corte de electricidade na casa da minha mãeás autoridades.Eles fizeram o corte de luz num poste com sistema de corte a nascente,ligaram os cabos abrindo os selos do contador, e disseram que iriammandar lá uma equipa para a substituição do contador pois ele queimoucom o acidente.No dia 20/03/2023 vieram trocar o contador , na espectativa que fossea tal troca de contador que informaram, mas não, foi uma troca porfalta de leituras.No meio desta embrulhada da EDP, quem está aflita é a minha mãe.Atenciosamente

Encerrada
E. F.
06/09/2023
MEO

Reclamação Sobre a Fatura

Venho por este meio reclamar sobre o acordado não cumprido da parte da MEO, todo mês minha fatura vem com valores diferentes, primeiro a loja que da MEO não me informou que seria débito direto no valor de 37,49€, mudei para fatura por e-mail, atendente disse me que valor continuaria o mesmo, mas o valor veio 46,96€, o outro mês veio 41,30€ esse mês 43,49€ e ainda cobrando-me 5€ de pack extra de canais, que na qual tenho certeza que não fiz. Estou sempre a me chatear com isto, cansada de sempre ligar e não me explicarem o que se passa com tanta falta de respeito. Estou a espera de alguém competente que resolva isto, pois é um abuso o que está acontecendo. Sinto informar mas não está me parecendo uma empresa séria. Aguardo resposta.

Encerrada
S. F.
06/09/2023

Avaria de contador por acidente rodoviario

Bom dia, estive a falar com a Drª Maria Pires na passada quinta-feira, ela pediu-me a documentacão que tinha e tambem o auto de ocorrência da PSP, contudo, não tenho acesso ao auto , devido á minha mãe não estar registada de qualquer forma no auto. O auto em questão é o seguinte: NPP:57356/2023.No auto só estão descritos que houve acidente rodoviário com queda de poste de electricidade, não referencia que houve corte electrico na casa da minha mãe ,os intervenientes da EDP (E-redes) os informaram que a queda do poste fez corte de electricidade na casa da minha mãeás autoridades.Eles fizeram o corte de luz num poste com sistema de corte a nascente, ligaram os cabos abrindo os selos do contador, e disseram que iriam mandar lá uma equipa para a substituição do contador pois ele queimou com o acidente.No dia 20/03/2023 vieram trocar o contador , na espectativa que fosse a tal troca de contador que informaram, mas não, foi uma troca por falta de leituras.No meio desta embrulhada da EDP, quem está aflita é a minha mãe.Atenciosamente

Encerrada

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