Reclamações públicas

Comprei um jogo através da PlayStation store, que refere que é para 4 jogadores. Após instalar o jogo, verifiquei que não é possível que 4 jogares joguem em simultaneo. Contactei o serviço de apoio PlayStation. A equipa de apoio referiu que o jogo é para 4 jogadores e definiu o seguinte Tome note que é até 4 jogadores offline, ou seja, 4 jogadores na mesma consola cada um com o seu comando. Expliquei que tal não acontece. Quando se inicia o modo multiplayer no próprio jogo é pedido que se passe o comando ao próximo jogador. Tal significa que o jogo em simultaneo não é possível. Após várias tentativas de explicar o problema, a equipa de apoio PlayStation recusou o reembolso, estando em incumprimento da lei europeia de garantia que refere o seguinte De acordo com a legislação europeia, o vendedor tem a obrigação de reparar ou substituir um bem adquirido ou de propor ao consumidor uma redução do preço ou o reembolso, se o bem em questão se revelar defeituoso ou não tiver a aparência ou não funcionar como anunciado.O produto vendido está anunciado de uma forma, foi confirmado pela própria equipa da PlayStation que é até 4 jogadores em simultaneo, no entanto não funciona em simultâneo.

Venho através deste meio solicitar o cancelamento do meu contrato realizado na data de ontem 6 de setembro de 2023.Quero camcelar meu contrato com base no Direito de Livre Resolução e, segundo Regime Jurídico aplicável aos Contratos à Distância, tenho14 dias para o fazer.Solicito cancelamento do contrato e retirada de quaisquer débitos, tendo em vista que não utilizei, e nem vou utilizar os serviços.O plano de saude não será capaz de comportar as necessidades de minha família.Agradeço pela atenção e aguardo retorno.Cumprimentos Jessica Rocha

Venho por este meio comunicar a V. Exmos. Que comprei neste stand um veículo no qual desde o vendedor usou de falsos argumentos para enganar-me bem como os anúncios colocados em todos as páginas de internet com informações falsas sobre o veículo que pude comprovar depois de visualizar com calma os documentos do veículo após a sua compra. Em que não possuo sequer uma única fatura do valor total de 13.000€ que transferi 3000€ para sinalizar o carro no dia 27/06 e 10000€ no dia 11/07 como posso comprovar, conta de origem e conta destino. Ambos ano e cv do carro estavam errados no anúncio 2013 e 110cv sendo que ele é de 2012 e não existe este modelo a gasolina com 110 mas sim 105cv! O carro encontra-se há mais de 30 dias para reparação na oficina, estando a lesar-me na medida em que estou constantemente a tentar arranjar transportes alternativos, suspendendo o dobro do dinheiro, enquanto o stand não responde a um único telefonema, mensagem de correio electrónico, e não devolve aquilo que para mim é um acordo justo e inegociável de 31% do valor pago, por estar há mais de 30 dias sem carro e sem uma solução! Visto que comprei um carro para estar menos de um mês com ele e estar mais tempo para reparação do que esteve em minhas mãos!!!! É totalmente inadmissível, estas pessoas não se mostram minimamente acessíveis, disponíveis, e nada de confiança e tenho fotos e documentos que provam tudo aquilo que estou a redigir!Neste momento estou sem o carro e sem 13.000€ sendo que estou a levar o caso para tribunal? Como pensam resolver isto?Quando me desloquei ao Stand duas vezes nem lá os pés puseram. Têm lá uns conhecidos numas autocaravanas que devem informar quando os clientes aparecem na sua ausência.Quando reportei os problemas do motor engasgado, travões que nem pastilhas tinham, problema eléctrico e espelho retrovisor que abanava como uma folha, não ligaram de volta para marcar a ida ao mecânico!Não creio que seja algo plausível estas pessoas terem um negócio aberto com informações falsas a continuarem a tentar enganar mais pessoas, e saber se os KM do veículo que adquiri são reais! Quero o meu dinheiro de volta. Ou o meu veículo reparado e 31% do valor de volta enquanto espero!Não faço outro acordo!

No passado mês de junho de 2023 fui a uma consulta da empresa CM2C para uma avaliação capilar gratuita. Após a referida consulta foi me solicitado um pagamento de 500 euros de forma a assegurar uma futura intervenção cirúrgica para a implantação de cabelos.Efetuei o respetivo pagamento (com comprovativo) a 22 de junho. Nas últimas semanas não estou a conseguir contactar com a clínica para agendar a intervenção, após várias insistências por telefone e por mail, sem qualquer resposta.Ao pesquisar na internet possíveis motivos da ausência de respostas, encontrei vários pacientes a reclamarem a mesma situação, suspeitando-se que a empresa tenha encerrado a sua atividade sem qualquer motivo aparente e sem devolver as quantias entretanto pagas.Gostaria, por isso, de saber o motivo e caso se confirme o fecho da empresa, ser ressarcido do valor pago (500 euros).

Boa noite.No passado dia 28 de Julho de 2023, realizei uma pesquisa por professores de canto e surgiu a página www.superprof.pt. Inicialmente suspeitei porque utiliza comentários falsos de clientes fictícios. Tudo bem, é muito comum nos dias de hoje. Procurei por professores de canto e surgiram diversas possibilidades em Portugal numa pesquisa paralela no Google foi possível perceber que os indivíduos listados na aplicação (ou base de dados ou plataforma ou como for definido...) eram de facto professores ou assumiam-me como tal. Li as condições e decidi inscrever-me, sendo esta a única forma de poder contactar os professores. Não tinha qualquer obrigação, apenas se o professor eleito aceitasse lecionar.Depois de uma nova pesquisa, apenas me interessou contactar uma professora de seu nome Maja. Escrevi a mensagem na plataforma a explicar o motivo do meu contacto e o serviço que pretendia por parte da Professora e aguardei resposta.De imediato, no seguimento da submissão do meu pedido, recebi um e-mail automático enviado por bomdia@superprof.com a confirmar a submissão do meu pedido e onde é indicado, entre outras coisas, que Serão debitados 19€ apenas se o seu professor aceitar o pedido de aula.. Correto, tal como indicado nas condições do serviço prestado pela plataforma, sendo este o motivo que me levou a registar e aceitar as condições do serviço, visto que no ato de registo já havia consultado e estava ocorrente dos direitos e obrigações.Infelizmente a professora rejeitou o serviço por indisponibilidade profissional. Tudo bem. Em seguida começou todo o problema: sem o meu consentimento e sem que eu pretendesse, a plataforma começa a sugerir-me outros professores que me contactam por via de mensagem.Começo a receber notificações num total de 7 professores. Portanto, o meu perfil ou o meu pedido enviado especificamente por mensagem à professora Maja, foi partilhado com terceiros, mesmo que professores registados na mesma plataforma. Houve partilha de informação e tentativa de contacto sem que eu solicitasse ou autorizasse. Não pretendia mais nenhuma outra alternativa, exclusivamente a professora Maja.Não obstante, foi-me descontado a quantia de 19€ do meu cartão de crédito, mesmo sem a professora contactada aceitar o serviço.Recebi um e-mail automático de bomdia@superprof.com, que entre outras coisas refere o seguinte:(...) Obrigado pela confiança depositada na Superprof! Pelo menos 7 professores aceitaram o seu pedido de aulas e estão disponíveis de imediato para realizar a sua primeira aula. Organize hoje a sua primeira lição.O seu Passe Aluno começa hoje e, por isso, a partir deste momento terá acesso a todos os contactos dos professores para todas as disciplinas e serão apenas debitados 19€. (...)Em resumo: pretendo a devolução dos 19€ que seriam debitados, como refere o e-mail enviado pela plataforma Superprof.com, se a professora aceitasse o serviço solicitado, o qual foi rejeitado.Assim, a plataforma descontou-me o valor por conta de 7 outros professores, não solicitados nem nunca contactados, que mediante a partilha não autorizada do meu pedido enviado por mensagem na plataforma à professora Maja, me contactaram (sem que eu nunca respondesse) a sugerir os seus serviços.Já contactei por e-mail a plataforma para que fornecessem um contacto em Portugal, visto que desconheço o seu paradeiro por não possuir informação online. Pretendia formalizar uma queixa no Livro de Reclamaçõres online ou pelo menos identificar a entidade em Portugal responsável pela versão portuguesa da plataforma.Recebi a seguinte resposta por parte de um/uma Bot/Pessoa denominado Francisco Superprof, mas como o e-mail bomdia@superprof.com:Olá ******,Obrigado por nos ter contactado sobre o débito na sua conta.A nossa plataforma tem como objetivo ajudar na procura do professor ideal. Verificámos que a professora Maja, a sua primeira escolha, não conseguiu aceitar o seu pedido de aula. Como tal, após uma procura personalizada, o nosso serviço de rematching encontrou alternativas que também poderiam corresponder aos seus critérios.7 professores confirmaram a vontade de aceitá-lo como aluno, e foi notificado sobre isso por email no dia 30 e 31 de julho.Também enviámos um email com todas as informações no dia XXX ??Passe Aluno - o seu pedido de aula foi enviado, a aventura começa agora!.Caso esteja interessado em contactar estes professores, poderá fazê-lo ao clicar no ícone ao lado da fotografia do perfil deles, no seu email.Se estes perfis não corresponderem às suas expectativas, por favor contacte-nos. Responderemos favoravelmente ao seu pedido :)Votos de um excelente dia. ??Atenciosamente,Para terminar, no dia em que me debitaram o valor, em seguida entrei na plataforma e cancelei a subscrição do serviço ªPasse Aluno - Superprof que subscrevi com um propósito que não ocorreu, mas que a plataforma tratou de forma a debitar o valor: publicar o pedido e assim que algum professor estivesse disponível - Plimmmm - cobram o valor porque um professor (não solicitado por mim) aceitou dar aulas!!!(...) Olá ******,O presente email serve como confirmação do cancelamento da Subscrição do Passe Aluno realizado hoje. (...)Peço a vossa ajuda, visto que parece-me mais uma empresa que opera claramente do estrangeiro, que utiliza tradutores e bots para responder e que vão faturando com os registos de pessoas com pressupostos que não corresponde à realidade, sendo que a pessoa fica sem possibilidade de reclamar e solicitar o que quer que seja.Tenho todos os e-mails de prova, apenas retirei alguns excertos que considerei importantes para a compreensão do motivo da minha reclamação.Melhores cumprimentos.

Venho por este meio expor a minha situação.No domingo fiz uma encomenda de pellets através da empresa Maxi Pellets. A mesma lançou dados de pagamento/transferência, efectuei o pagamento e recebi a factura que envio em anexo.Foi-me indicado que a entrega seria feita ontem pelas 15h. Ao final do dia como não recebi, entrei em contacto com a empresa via telefone e não obtive resposta. Hoje por várias vezes liguei e mantenho sem informações sobre a minha encomenda.Pedia a vossa colaboração no sentido de saber o que fazer para reaver esse mesmo dinheiro da compra.Agradeço desde já a vossa atenção.Com os melhores cumprimentos

Depositar joga e ganha eles mim pediu vários documentos pra paga passou horas vários e-mail conversar tenho os print de tudo e ele bloqueio minha conta e não mim pagou só quero meu dinheiro

De: contabilidade@ptelectronica.com Enviada: 20 de abril de 2023 10:04“Neste momento, basta aguardar, a sua encomenda passará para o estado “Cancelada” e num prazo máximo de 14 dias úteis irá receber o valor da sua encomenda na conta bancária indicada”1,469.00€ Até hoje não devolvem os valores!

Exmos. Senhores,No dia 28/07/2023, a empresa Nuno Pereira Construção Lda., vossa segurado participou um sinistro que envolveu a minha viatura. Através de contacto com a empresa acima referida foi me dito para aguardar até que a Liberty nos contactasse, pelo que aguardei até dia 11/08/2023. Nessa mesma data, foi efetuado um primeiro contacto com envio de alguns documentos. É de realçar que em momento algum a Liberty se dignou a contactar para informar que faltava documentação ou algum contacto. Posteriormente, a essa data, e junto do meu agente de seguros, foi me dito que era necessária mais documentação, pelo que nos dias 23/08 e 28/08 foi enviada. Até ao presente dia apenas recebi um contacto da Liberty, no dia 30/08, que referia que aguardavam o relatório de peritagem. O acidente ocorreu dia 24/07/2023, pelo que estou à mais de 1 mês à espera de um suposto relatório de peritagem, sem a minha viatura, sem ter a confirmação se tenho direito a uma viatura de substituição ou se posso sequer alugar um carro. Como podem calcular a demora e o atraso no processo já me causaram vários transtornos, pelo que se não for resolvido urgentemente, terei de recorrer a departamento jurídico e solicitar a devida indemnização.

Venho por esse meio a registrar minha grande insatisfação com a empresa worten não é a primeira vez mas sempre que efetuo a compra de algum bem de consumo não sou bem atendido, 39322942/39568335 segue número da encomenda, produtos agendado para entrega mas nunca aconteceu a entrega perco meu tempo dias/ horas de trabalho aguardando e não sou atendido, produtos não entregue estorno do valor não efetuado e empresa sempre a responder a mesma coisa foi efetuado uma tentativa de entrega e não conseguimos encontrar a morada ou ninguém no local (mentira pois está na descrição da entrega para entregar no salão na entrada do prédio ou ligar antes e nada é feito. Estorno ao efetuado e prejuízo/ danos morais. Worten uma empresa que parece ser seria mas brinca se ser seria, atendimento precário apenas por mensagem ninguém se importar com cliente apenas com dinheiro que está a entrar nada mais.