Reclamações públicas

No dia 30/8/23 fiz uma nova chamada aos serviço de apoio ao cliente 16200 porque não conseguia fazer compras online através da Google play a atendente que me atendeu informou que o meu plafond tinha sido excedido e que se renovaria no dia 1/09/23 e que seria um plafond de 300€. Acabei por recarregar mais 100€ devido a informação errada dada, então gostaria que fosse devolvido visto que não poderei fazer uso dessa quantia. Volto a dizer que em uma chamada feito aos vossos serviços de apoio ao cliente me foi informado que o plafond seria de 300€ tendo gasto 150€ e baseado na informação errada da vossa parte, carreguei mais 100€ que quero que seja devolvido. Em relação as tentativas de contato, no bairro aonde vivo não tem rede dentro de casa e em algumas ruas. Mas isso vocês já sabem. Nehhh!

Efetuei uma encomenda no dia 23/12/2022 da PT Eletrónica no valor de 45€ com número [Encomenda #68945].Depois de tanto aguardar pelo produto desisti da compra, preenchendo um impresso da empresa e devolvi assinado, em 12/04/2023, estando até hoje a aguardar pelo valor em causa na minha conta.

Fui abordada numa feira por um senhor da unibanco que depois de me mostrar toda a oferta que tinham e sem custos, incitou-me a dar os meus dados sem eu perceber que se tratava duma inscrição na unibanco a qual eu quero cancelar pois não tenho interesse. Mais informo que o mesmo informou que não teria custos alguns é que a cessação do cartão era não o utilizar e sei bem que existe uma comissão de inatividade. Não tenho interesse nisto.

Venho por este meio reclamar da forma como foi (mal) acolhido no AL Casa de Cedros, localizado em Setúbal. Após ser necessário trocar de alojamento à última da hora devido ao alojamento reservado estar com falta de energia, a Booking redirecionou-me para um alojamento com as mesmas caracteristícas, no caso utilização de piscina e/ou hidromassagem. Até aqui tudo bem , menos o facto de a devolução do anterior não ser efetuada na hora e a diferença excedente entre ambos também não ser devolvida na hora, o que fazia um investimento de 200 euros que não estava a contar. Posto isto e explicado o mesmo ao dono do alojamento quando fui surpreendido com uma caução de 100 euros mais , a resposta do mesmo foi a caução não será debitada da conta, é so uma autorização prévia e também são só 100 euros . O facto de serem só 100 euros é algo que só a mim me diz respeito e tendo em conta que já tinha um gasto inesperado de 200 euros, estes 100 faziam muita diferença, ainda para mais quando saiu da conta na própria hora, não indo de encontro ao prometido pelo dono. Foi apresentado o alojamento e deparo-me com uma porta principal estroncada que não seria possível fechar por fora, e quando fechada por dentro vim a descobrir mais tarde que o funcionário do alojamento a sabia abrir sem chave.. , mas quando confrontados com o assunto, a resposta foi aqui ninguem rouba . Estando eu com os meus pertences lá dentro e a passar a noite com uma criança de 2 anos, não me senti nada seguro e muito menos contente com a falta de profissionalismo e empatia demonstrada.A situação podia ficar por aqui, mas só podia piorar, como referi anteriormente fui redirecionado para um alojamento com as mesmas condições com piscina e hidromassagem, no entanto não havia nada disso, as fotografias impostas na internet dizem apenas respeito a uma casa privada que eles têm e não aos AL que ali estão, resultando em novas induções em erro para mim ,para a booking pois nas suas comodidades diz piscina e hidromassagem na casa de cedros e ainda para os clientes que ali passam. Acabei por pagar couro e cabelo por algo que não estava minimamente satisfeito, ainda para mais com a consequência de ser os anos da minha mulher. Relativamente ao AL em si , a casa não se encontrava devidamente limpa , apresentava-se diversamente danificada e houve barulho com música alta em frente à minha porta até as 01h00 , impossibilitando a minha filha de dormir em condições. A caução imposta no inicio foi me dito que em 48h estava na conta e hoje , 80h depois continuo sem receber nada. o dono quando questionado disse que já foi devolvido , quando ameacei reportar as autoridades e reclamar disse me ok , boa sorte . foi a pior experiencia alguma vez tive, casas como esta não deviam ter licença para servir e prestar serviços a quem quer que seja.

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que a NOS comunicações alterou o contrato de serviços de televisão e internet fixa sem o meu consentimento, prorrogando o prazo de fidelização sem me dar conhecimento disso.Em 20 de Outubro de 2020 contratei o serviço de internet e televisão à NOS comunicações com um período de fidelização de 24 meses. Tomei o cuidado de não assinar novo período de fidelização porque queria mudar de operadora e estava só à espera que a concorrência instalasse fibra na minha área de residência.Hoje quando quero desactivar o serviço sou informada que decorria um contrato novo com data de início em Setembro de 2022 da loja da NOS do Campo Grande (onde nunca estive) com período de fidelização de 24 meses! Apesar de confirmarem que não estava assinado, querem aplicar-me uma penalização de 115€ por incumprimento!Declaro que não me sinto obrigada a nenhum pagamento a parti desta em que cancelei o serviço.

Sou proprietário de um carregador Panasonic BQ-CC17. Este equipamento foi adquirido (setembro de 2021) numa loja local portuguesa que já não existe e, de acordo com a embalagem, vem com garantia de 5 anos.Tentei registar o dispositivo Panasonic BQ-CC17 no site de suporte local (https://support-pt.panasonic.eu) e verifiquei que este carregador não é reconhecido e recebi a seguinte resposta quando o interpelei os contactos do site:O motivo pelo qual não pode registar este carregador Panasonic BQ-CC17 é que a nossa empresa Panasonic Portugal / Panasonic Espanha não o distribui. Em relação à garantia de 5 anos mencionada na embalagem, deve-se consultar as instruções que podem estar contidas na própria embalagem. É bem provável que não necessite de registar o seu carregador para usufruir desta garantia de 5 anos e que basta guardar a fatura de compra, pelo que pode não haver explicação para tal. No entanto, se tiver alguma dúvida sobre a garantia do carregador, recomendamos que entre em contacto com a Panasonic Energy EuropePreviamente, para chegar até à equipa de suporte Panasonic Portugal, acedi ao site Panasonic.com e consultei os produtos Eneloop:https://www.panasonic.com/global/energy/products/eneloop/en.htmlNeste mesmo site, verifiquei o suporte regional em Portugal:https://holdings.panasonic/global/support/get-support.html#03e fui direcionado para:https://support-pt.panasonic.euPosteriormente, em agosto de 2023, para ativar a garantia, contactei novamente a Panasonic Portugal (https://support-pt.panasonic.eu) e responderam-me que não davam suportam a este produto:Agradecemos a confiança demonstrada nos nossos produtos.A nossa empresa, Panasonic Portugal, dedica-se basicamente à comercialização de produtos de Eletrónica de Consumo e Ar Condicionado.O produto a que se refere corresponde a outra subsidiária da Panasonic chamada Panasonic Energy Europe, pelo que deverá contactá-los diretamente:https://www.panasonic-batteries.com/https://www.panasonic-batteries.com/en/contact-panasonicOu seja, indicaram não ter responsabilidade e apresentam-me uma página de contactos inválida.Também contactei a Panasonic Europa através de https://www.ap.solutions/en/contact-us e nunca obtive resposta.Ou seja, não consigo obter suporte da Panasonic Portugal https://support-pt.panasonic.eu, apesar de constar na lista de contactos oficiais da Panasonic.com, e não tenho resposta de mensagens anteriores enviadas com https://www.panasonic-batteries.com/en/contact-panasonic .Como o carregador BQ-CC17 está com defeito e na garantia, gostaria de saber como posso ativar a garantia.

Eu Yuri Trancredo Monteiro das Neves, contribuinte número: 253303052, residente na Avenida 8 de Março N°15 rc/esq 2840-562 Paio Pires, email:yuri.neves23@gmail.com, data de nascimento 27-09-1988, telemóvel: 935 450 460. Venho por este meio reclamar da companhia de seguros Allianz, processo número: 200279243 Allianz auto. Venho por este meio fazer reclamação devido a privação de uso do meu automóvel, visto que e um direito do cidadão e direito meu, visto que sai lesado de um acidente que tive no dia 18-08-2023 com um carro segurado por essa companhia com a matrícula SX-62-48, da marca Mercedez Benz, por volta das 8 da manhã. Venho reclamar porque estou privado de conduzir o meu carro desde o dia 18 do mes passado, venho reclamar a quantia de 40 euros diários visto que nunca ia conseguir alugar um carro da gama do meu Audi A4, ano 2016 a gasóleo por menos de 70 euros dia. Visto que estou privado de conduzir o meu carro devido ao segurado da companhia deles, que vinha em sentido contrário tendo embatido no meu carro e causando o meu despistes. Venho pedir rapidez na resolução do problema, visto que estou privado de conduzir o meu carro devido a esse acidente, se não fosse esse acidente ainda teria o meu carro para conduzir no dia de hoje. Visto que estou a ser lesado e continuo a ser lesado aguardo a resolução do problema o mais rápido possível e a indemnização devido a privação de uso automóvel, visto ter um filho recém nascido o facto de nãoter carro acaba por me causar vários danos diários como a perca de tempo para fazer o mesmo percurso em vez de fazer uma viagem em 30 minutos faço em 2 horas, em vez de gastar 10 euros de gasóleo acabo por gastar 30 euros em transportes visto o meu carro ser de 5 lugares não precisava de comprar vários bilhetes por pessoa e o dano psicológico como mais stress, falta de sono, noites mal dormidas, acordar mais cedo e acordar todos os dias sem certeza de saber quando vou ter o carro reparado. De forma a que não tenho de fazer uma queixa no tribunal através do meu advogado, juntos anexo a declaração amigável de acidente. Agradeço que me seja paga a quantia de 40 euros diários o que ainda seria pouco tendo em conta os prejuízos que tenho tido a todos os níveis 40 euros x o número de dias sem carro, e também pretendo a reparação do meu carro o mais rápido possível visto o vosso condutor vir em sentido contrário era um perigo para mim e para qualquer pessoa que tivesse a circular naquela estrada. Apenas acabei por ter azar. Venho pedir a minha companhia ageas que me indemize devido a privação do uso do meu carro o mais rápido possível até ser tomada uma atitude para reparação do meu carro.

Boa tarde, exmos. Srs. Gostaria de formalizar uma reclamação sobre a taxação de canais extra do serviço MEO. Este serviço foi ativado a 16.03, mas só teve a visita dos técnicos de instalaçaõ no dia 20.03. Neste mesmo dia foram ativados canais da Eleven Sport. Eu nunca ativei quaisquer canais na box. Nunca foi solicitado qualquer ativação de canais de nenhuma forma. Quando dei conta que estes canais estavam ativos, desativei-os. Mais tarde, voltam a estar ativos num pacote anual e com a benfica TV. A box instalada é recente e funciona com a Hey Google, funcionando com comando de voz. Posso garantir que nunca subscrevi nenhum canal. Isto é completamente impossivel. Eu nunca ativei estes canais. Logo no próprio mês enviei um email para a comercial que tratou deste serviço, através da TAP Air Portugal, onde trabalho. SARA REGINA GOMES VAZ, onde não obtive resposta. Contactei os serviços da MEO que me encaminham para uma reclamação por escrito. A qual fiz no proprio site. Quero cancelar estes serviços imediamente. Não dei consentimento formal nem de nenhuma forma para isto, nem a box estava ativada para bloquear as subscrições, como tal, julgo ser coerente que não posso estar a ser lesada em mais 20 eur mensais até março de 2024, quando não dei consentimento para estas subscrições.Obrigada

Na revista Dinheiro & Direitos nº 179, na página 5 referem que A 12 meses, com um montante mínimo de 1000 euros, o depósito a prazo Mais do Banco CTT assegura uma TANB de 4 por cento.Hoje de manhã desloquei-me ao balcão do Banco CTT na estação dos Correios da Gare do Oriente, onde me informaram que para um depósito a prazo de 12 meses e para um montante até 5.000€ a taxa TANB é 1%.

Desde há algum tempo que venho ouvindo queixas, de diversos habitantes desta localidade, referindo que as cartas são entregues com bastante atraso, relativamente à sua expedição, por vezes, com consequências graves. Na realidade, tenho-me apercebido que as cartas são colocadas na caixa do correio, por norma, em grupos, com datas de expedição bastante diversas. Porque tal facto, nunca me criou, até à presente data, qualquer situação problemática, a verdade é que nunca valorizei tal procedimento por parte dos correios. Acontece que, ontem, ao verificar a caixa do correio, verifiquei que, mais uma vez se encontrava um grupo de 4 cartas, de diferentes remetentes. A título de informação adianto que as datas de emissão dos documentos que vinham no interior dos envelopes eram de 9.7.2023, 10.8.2023, 26.8.2023 e 28.8.2023. No mínimo é estranho que datas tão distintas de envio, acabem por ser entregues todas, em simultâneo, em 5.9.2023.De todas as cartas recebidas em 5.9.2023, a que tinha a data de emissão de 10.8.2023, era uma carta do Centro Hospitalar Universitário de Lisboa Central, dando conhecimento da marcação de uma consulta de especialidade, para o dia 17.8.2023. É completamente inadmissível que, sabendo da dificuldade que existe em efectuar marcações de consultas de especialidade, seja colocada em causa a efectivação de uma consulta por responsabilidade dos CTT, pelo atraso na entrega da carta com o ofício que comunica essa mesma consulta. Como disse no início desta reclamação, foram vários os comentários que fui ouvindo sobre este tipo de procedimentos. Infelizmente, tive oportunidade de o confirmar eu próprio e, num assunto tão importante como é a saúde. Quem é responsável por esta situação? Que consequências existem para quem tem essa responsabilidade? Que é necessário fazer para que este tipo de procedimentos acabe e que as cartas, sejam elas quantas forem e seja qual for a sua origem, sejam entregues atempadamente?