Exmos. Senhores,
Boa tarde,
A 21 de novembro de 2024, fiz uma compra no site da STYLE-OUT.COM, onde adquiri umas sapatilhas da marca FILA modelo Contempo, numero 39, para prenda de natal. As mesmas foram rececionadas por mim, numa loja CTT da minha área de residência a 7 de dezembro de 2024.
Acontece que, as mesmas sapatilhas são modelo pequeno, sendo que não serviram à pessoa que as recebeu. Contactada a dita empresa, via email, para troca das mesmas, estas são recusadas, pois segundo eles, apenas tinha 14 dias para o fazer após a receção da encomenda. Ora , no site dos mesmos, é possível ver em titulo o referido texto "Trocas prolongadas até 31/12".
Assim, pergunto-vos se o que me foi respondido é legal, pois vejo dualidade de critérios ou até mesmo informação enganosa por parte da empresa.
Cumprimentos.
