Cálculo da pontuação da empresa
Esta pontuação reflete a capacidade da empresa resolver as reclamações dos consumidores.
O cálculo é feito com base em três indicadores:
A pontuação baseia-se nos últimos 12 meses.
Nenhuma pontuação será apresentada caso não tenhamos dados relevantes sobre a empresa.
Qualidade do serviço de tratamento das reclamações
Saiba como funciona a plataforma Reclamar e conheça as suas vantagens
Reclamações recentes
Levantamento
Exmos. Senhores, No dia 09/06/2025 ganhei um valor de 420€ e até agora não me pagaram estão, alegando que foi por conta do feriado.. feriado passou e nada. Agora estão alegando foi por conta do final de semana. A questão é... Já vi várias reclamações a partir do ocorrido comigo e gostaria de saber, até quando essa empresa vai ficar disponível e dando golpe nas pessoas sem punição? Cumprimentos.
a minha conta foi bloqueada
Exmos. Senhores, Criei conta na LeonBet e comecei a apostar depois de depositar certa de 100 euros, em um espaco de 9/10 dias fiz certa de 800 euros e quando tentei levantar comecei a ser bombardeado com pedidos de documentação para enviar com o objetivo de verificar a conta e sempre enviei tudo após isso pediram me para fazer uma entrevista porque diziam que queriam confirmar a minha identidade e que era uma segurança adicional, fiz a entrevista e passado algumas horas bloqueram me a conta com 800 euros dizendo que eu cometi uma "fraude".... Já enviei varios email e ninguem me consegue dar uma resposta concreta com a razão pela qual eu ter ficado com a conta bloqueado com os meus 800 euros. Cumprimentos.
Saldo retirado da conta
Exmos. Senhores, Bom dia.. faço regularmente apostas desportivas no jogo de casino ao vivo pois o evento em questão não dá para apostar nem antes nem depois.. international short futebol...um dia vi retirado em pouco tempo uma quantidade alta de saldo na conta ..por parte da supervisão do casino a resposta foi que as apostas foram devolvidas e que eu jogava já sabendo os resultados... aguardo resolução.obrigado Cumprimentos.
Levantamento do montante
Exmos. Senhores, Fiz um depósito de 10€ no vosso casino e tive a sorte de ganhar 90€ e fiz o saque a dias e ainda não tive o valor na minha conta e queria que resolvessem isso o mais breve possível…obrigado Cumprimentos. Tiago Menezes
Saldo retirado
Exmos. Senhores, Boa tarde, então foi o seguinte, depósito 20€ no casino Leon bet, começo a jogar e tive a sorte ou azar, de me saírem 3900€ continuo a jogar mais pouco, quando vou para fazer o levantamento, só tinha 250€ disponíveis, entro em contato com o suporte, dizem me que estava a jogar em saldo bónus, que o limite desse dinheiro que podia levantar era 250€ resto desapareceu, ao falar com o assistente disse que eu não activei bónus nenhum, nem usei código promocional, como poderia estar a usar dinheiro bónus, ele informou que activei o código quando fiz o carregamento, isto não faz sentido nenhum, e outra, o porque de estar a jogar com saldo bónus se eu tinha depositado 20€ na conta? Agora eles é que escolham com que saldo vamos jogar? Ou ficam á espera que estas situaçoes aconteçam para obterem eles o próprio lucro? Gostaria que me.oodessen ajudar obrigado. Cumprimentos.
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