Leon bet

Sou cliente da Leonbet há aproximadamente dois anos e meio e, durante todo esse período, nunca tive problemas com a minha conta. Sou também um cliente que realiza depósitos de forma recorrente. Na noite de ontem, efetuei levantamentos que, no total, ultrapassavam os 1.400 €. Durante a manhã, verifiquei que os levantamentos tinham sido cancelados e que as apostas que deram origem aos respetivos ganhos foram anuladas, fazendo com que os valores fossem retirados da minha conta. Entrei em contacto com o atendimento da Leonbet através do chat para tentar resolver a situação. A única resposta que me deram foi que as apostas foram anuladas com base nas “regras gerais”. No entanto, nem sequer conseguiram explicar concretamente qual foi o motivo da anulação. Mas, neste momento, não é sequer essa explicação que pretendo discutir. O que quero é simples: quero receber o valor que estava na minha conta e que me foi retirado/cancelado. Se a Leonbet entende que existia algum motivo para anular as apostas, isso é uma questão que poderá ser discutida posteriormente pelas vias adequadas. O que não considero aceitável é simplesmente retirar mais de 1.400 € da minha conta e impedir o levantamento desse dinheiro, sem que eu receba os valores que estavam disponíveis como resultado das minhas apostas. Fiquei posteriormente com aproximadamente 300 € na conta, sendo que esse valor também está atualmente sob análise e continua sem poder ser levantado. Reforço ainda que uma das apostas em questão chegou inicialmente a ser considerada perdida, mas posteriormente a Opta corrigiu o resultado e a aposta acabou por ser paga. Portanto, houve efetivamente uma correção oficial do resultado do evento. Já tentei resolver a situação diretamente com a Leonbet através do chat, mas não consegui obter uma solução nem o pagamento dos valores retirados. Assim, deixo aqui a minha reclamação de forma clara: Não quero uma resposta genérica a dizer que as apostas foram anuladas com base nas “regras gerais”. Quero que a Leonbet regularize a situação e me devolva/pague os valores que foram retirados da minha conta, num total superior a 1.400 €. Sou cliente há cerca de dois anos e meio e sempre fui um depositante recorrente. Não considero aceitável que, quando existe um ganho significativo, o dinheiro seja simplesmente retirado da conta do cliente e o levantamento seja cancelado. Caso a situação não seja resolvida, irei recorrer às entidades competentes e tomar todas as medidas cabíveis para tentar recuperar os valores que me foram retirados. Aguardo o pagamento dos valores devidos e uma resolução efetiva da situação.

Venho por este meio apresentar uma reclamação formal e expor publicamente a situação abusiva e de contornos fraudulentos que estou a vivenciar na vossa plataforma. O meu filho criou uma conta no vosso site (associada ao e-mail: tomas.sa@outlook.com) e efetuou um depósito inicial avultado no valor de 10.000€ (dez mil euros) de capital inteiramente próprio. Após realizar apostas em conformidade com as regras da plataforma, obteve lucros legítimos na ordem dos 1.680€ em abril e 470€ em maio, totalizando um saldo atual de 12.150€. No momento em que foi solicitado o levantamento dos valores ganhos e do capital depositado, a vossa plataforma bloqueou a operação sob o pretexto de que a conta se encontra "em verificação". Desde então, têm exigido sucessivos dados e documentos pessoais que extravasam o bom senso e o habitual controlo de segurança, numa clara manobra de diversão e tática de desgaste para adiar e evitar o pagamento do montante que nos pertence. A retenção do valor depósito inicial (10.000€) distribuído por vários depósitos constitui uma apropriação indevida de fundos. O capital depositado não pertence à vossa empresa e exijo a sua devolução imediata, bem como dos lucros obtidos. Informo que, caso o saldo total de 12.150€ não seja libertado para levantamento no prazo de 48 horas, irei avançar com queixas formais junto das autoridades criminais e de regulação de jogo, tanto a nível nacional como internacional. Exijo uma resposta célere e a resolução imediata deste bloqueio. Atenciosamente, Vitor Sá

Eu fiz uma aposta no jogo freiburg x aston vila ,nessa aposta como está no print eu apostei me baseando pelas estatísticas que a casa de aposta me apresentava ,como vão vê a casa me mostrava 8 remates a baliza para o aston vila ,pois bem minha aposta foi resolvida como perdida,segundo os dados oficiais do jogo ,porém no momento da minha aposta eu estou acreditando no que a casa me mostra eu não to com o telemóvel aberto em dados oficiais do jogo e sim acreditando na informação que a casa está me mostrando,não é a primeira nem segunda que acontece isso comigo porém ,eu não tirava print ,a ultima vez me cobraram isso quando tentei resolver agora com o print mesmo assim dizem que se baseia nos dados oficiais do jogo ,a pergunta é então a casa te apresenta dados falsos para te induzir ao erro ,quantos telemóveis devo ter pra ficar apostando e olhando dados ? A casa me induziu ao erro como está no print.

Bom dia eu depositei 10 euros na leon bet e com esse valor consegui arrecadar 45000 euros e eles não me deixaram levantar pediram me muita documentação eu enviei e agora recebi um email a dizer que foi um erro do jogo e tiraram me o valor todo que tinha

Confisco indevido de ganhos por parte da Leon Bet (operador não licenciado em Portugal) Venho por este meio apresentar reclamação contra a plataforma de apostas online Leon Bet (website utilizado: https://leon178.bet), relativamente ao bloqueio da minha conta e retenção indevida de fundos. A minha conta encontrava-se totalmente verificada (KYC aprovado) antes da ocorrência deste problema. Os depósitos foram realizados exclusivamente com fundos próprios, através de métodos legítimos e rastreáveis (MB Way e Apple Pay). Não utilizei qualquer bónus, promoção ou incentivo da plataforma. Após obter ganhos legítimos, solicitei o levantamento de 1.198€, mantendo ainda aproximadamente 1.600€ de saldo na conta, num total de cerca de 2.798€. Imediatamente após o pedido de levantamento, a minha conta foi bloqueada com a alegação genérica de “violação dos Termos e Condições” relacionada com fraude. No entanto, até à data: * não foi indicada qualquer infração concreta; * não foi apresentada qualquer prova objetiva; * não foi especificada qualquer conduta irregular da minha parte. A Leon Bet limitou-se a citar cláusulas genéricas (7.1, 7.2 e 7.5) relativas a fraude, sem demonstrar qualquer correspondência com o meu caso. Apenas foi devolvido o valor dos depósitos, tendo sido confiscados todos os ganhos obtidos de forma ilegítima. Sempre atuei de boa-fé, nunca utilizei dados falsos, métodos de pagamento de terceiros, múltiplas contas, ou qualquer prática fraudulenta. Considero esta situação uma retenção abusiva de fundos, sem fundamentação adequada e sem transparência mínima por parte do operador. Adicionalmente, verifico que esta entidade não possui licença emitida pelo Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos (SRIJ), operando assim fora do enquadramento legal português, o que agrava a situação do ponto de vista da proteção do consumidor. Solicito o apoio da DECO PROteste para: 1. Intervenção junto do operador no sentido de obter uma explicação concreta e fundamentada; 2. Recuperação do valor total dos ganhos retidos (aproximadamente 2.000€); 3. Avaliação da legalidade da atuação desta entidade junto de consumidores em Portugal. Com os melhores cumprimentos, André Pereira andre_pereira20@live.com.pt