Reclamações públicas

TENTO ENVIAR EMAIL PARA A AIMA, SEM SUCESSO, PELO QUE SOLICITO A VOSSA AJUDA !! NOTA: SOU V/SÓCIO = JOSÉ RODRIGUES 633 079 - 14 OBRIGADO, TENHO A HONRA DE SOLICITAR A V.EXªs SE DIGNE MANDAR EFECTUAR O AGENDAMENTO PARA RENOVAÇÃO DE RESIDÊNCIA - CR 07 61 90 EM NOME DE: - MARIA STEFANESCU RUA JORNAL "O ALGARVE", Nº. 47 3º. ESQº. - 8 005 243 FARO. TELEFº. 913 801 291. COM OS MELHOS CUMPRIMENTOS OBRIGADO,

Exmos Senhores, Venho por este meio reclamar sobre a multa indevida , efetuada no dia 4 de Novembro de 2025, as 11h 24 ao veiculo de matricula AG-13-55, na Rua Escola do Exercito, em frente do Nº26, em Lisboa. Por volta das 10h20, do dia 4 de Novembro foi colocado na maquina 35 83 ( na zona 037) 1,30€ do qual não saiu nenhum papel. Sendo que não existia nenhuma maquina perto e tinha uma Ressonancia Magnetica para fazer no Hospital dos Capuchos as 11h00 tirei fotografia á maquina que não me deu o respetivo ticket. Como tal agradeço que fique sem efeito a multa passada, sendo que a maquina no local não se encontrava em condiçoes de funcionamento.

Exmos. Senhores, Em 02/10/2025 comprei-vos, através do vosso site, uma Cabana modelar Aspe 8x3,0 mt por 3330,00 Euros, da qual como está no contrato de promessa compra e venda acordado entre ambos, paguei até á data o valor de 2515,00 Euros. Este contrato tinha como acordado o pagamento de 50% do valor no acto da compra e o restante no ato da entrega como consta no contrato de compra e venda e factura respetiva. Neste caso até paguei mais do que os 50% acordados. De referir que tivemos conversas telefonicas e mensagens via WhatsApp sobre este tema. Como os senhores teem andado a enrolar, com as mais diversas conversas e historias para nao entregar nem devolver o dinheiro, venho desta forma solicitar a devolucao dos valores já pagos pois se dizem como me escreveram, que sao uma empresa credivel, até agora nao o teem demonstrado de forma nenhuma. Tendo isto em conta e ainda dentro do prazo legal, até porque já o fiz por email enviado diretamente a voces, venho desta forma exercer o meu direito de pôr termo ao contrato. Exijo, portanto a devolução do valor que paguei ou terei que tomar as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Nota: Caso resolvam o assunto retirarei de forma natural a queixa e a reclamacao publica. Cumprimentos

Exmos. Senhores, Sou cliente da DECO e venho, por este meio, solicitar a vossa intervenção relativamente a uma situação que considero grave e que envolve riscos financeiros significativos. No dia 03 de Novembro de 2025, realizei um pagamento multibanco através da minha conta bancária, valor que supostamente teria sido a minha filha a pedir, só me apercebi o erro que tinha cometido quando ela me telefona a dizer que não me tinha pedido para fazer nenhum pagamento... Essa entidade é processada pela intermediária EuPago Softcloud Ltd (Rastpay Ltd) e Eupago Inst Porto, destinados a casinos online sem licença para operar em Portugal, nomeadamente Winbay, Duospin e outros sites associados. Apesar de ter feito esse pagamento, não tinha conhecimento de que se tratavam de operações ilegais. A responsabilidade da EuPago enquanto intermediária é central, uma vez que: Está obrigada a cumprir normas de compliance e prevenção de branqueamento de capitais (Lei n.º 83/2017); Não deveria processar pagamentos para entidades não licenciadas pelo SRIJ, conforme estipula o Decreto-Lei n.º 66/2015; Ao permitir estas transações, expôs os clientes a riscos financeiros e legais consideráveis. Deste modo, solicito a intervenção da DECO para: Avaliar a legalidade das transações processadas pela EuPago; Contactar a EuPago e/ou o banco para solicitar restituição dos montantes pagos; Orientar-me sobre os passos legais e administrativos a seguir caso não haja resolução voluntária.. Informo que fiz queixa na Policia Judiciária e no meu Banco (CGD) Agradeço desde já a atenção dispensada e fico ao dispor para qualquer esclarecimento adicional. Com os melhores cumprimentos,

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente a uma reserva efetuada com a vossa empresa Waygo! Rental Car. Realizámos a reserva de uma carrinha de 8 lugares e procedemos ao pagamento integral do valor correspondente (comprovativo em anexo). No entanto, no momento da recolha do veículo, não nos foi permitido levantar a viatura, uma vez que a pessoa titular do cartão de crédito – que se encontrava presente para a caução/seguro – não era o condutor principal. Desconhecíamos totalmente esta política interna, que exige que o condutor seja também o titular do cartão de crédito utilizado para a caução. Por esta razão, não conseguimos utilizar o serviço contratado, nem obtivemos qualquer reembolso do montante pago. Solicitamos, com a máxima urgência, assistência e resolução desta situação, bem como o reembolso do valor pago, dado que o serviço não foi prestado. Em anexo seguem os comprovativos de pagamento e demais documentação relevante. Aguardamos uma resposta célere da vossa parte.

Exmos. Senhores, No dia 22/08/2025 comprei um produto na empresa espanhola GLOBALSAFETY através da sua pagina Web. O valor da transação foi de 679€, pago com cartão de crédito virtual MBWAY. Ate hoje não recebi o produto e fui sendo enganado com desculpas que a culpa era da transportadora. O que não me parece. No fim de Agosto fiz uma participação do ocorrido no CENTRO EUROPEU DO CONSUMIDOR (ECC portugal) mas que também até hoje não me contactou - PARA QUE SERVIRÁ ESTE ORGANISMO que custa dinheiro dos nossos impostos? Já pedi à empresa que me devolva o dinheiro mas sem qualquer sucesso, pois continuam a dizer que me vão enviar o produto quando o tiverem (Segundo eles por culpa da transportadora:-) Temo que tenha perdido o me dinheiro, e por isso alerto todas as pessoas que não devem comprar desta pagina www.globalsafety.es e a terem muito cuidado com os organismos que dizem ser feitos para nos ajudar nestes problemas (CENTRO EUROPEU DO CONSUMIDOR ) pois na pratica não servem para nos ajudar... ficamos por nossa conta, pois a compra é feita fora de Portugal e a DECO não nos consegue ajudar! Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 21/09/2025 adquiri um conjunto de calça e jaqueta de ski na Arctic Queen Store pelo valor de 100,67€ juntamente com outros artigos. O pagamento foi efetuado no momento. Conforme fatura-recibo, na altura foi acordado com o vendedor que a entrega seria efetuada até ao dia 23/10/2025. Contudo, após a entrega de todos os pacotes (5 gerados e 4 entregues) ficou faltando um conjunto de calça e jaqueta. Entrei em disputa e Aliexpress negou a devolução do valor por entender que as minhas provas não eram suficientes. As provas: - 5 pacotes gerados, 4 pacotes entregues - 2 pacotes com um único código de envio. - O pacote com o código de envio duplicado deveria conter 3,575kg - O peso recebido pelo CTT Portugal conforme e-mail enviado pelo mesmo foi de 1,740kg Ou seja, com o e-mail do CTT e etiqueta de envio apresentada provo que falta o produto na encomenda em questão. Assim sendo, solicito a devolução do valor 100,67€ referente ao pedido que não veio na encomenda Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação contra a empresa Refurbed, relativamente ao incumprimento do dever de reembolso no âmbito de uma garantia. Adquiri um telemóvel através da plataforma Refurbed em agosto de 2024. Antes do término da garantia, o equipamento apresentou problemas e foi enviado para reparação/substituição no dia 27/08/2025, seguindo todos os procedimentos indicados pela empresa. Desde então, tenho tentado, sem sucesso, obter o reembolso do valor pago. Apesar de múltiplos contactos e da total colaboração da minha parte, a Refurbed ainda não efetuou o pagamento devido. Mais grave ainda, fui acusada injustamente de ter recebido mais de um reembolso, o que não corresponde à verdade. Houve apenas uma tentativa de reembolso, que não foi concluída por falha no processamento bancário, situação esta comunicada à empresa de imediato. Mesmo ciente desta informação, a Refurbed não regularizou a situação nem apresentou qualquer solução, deixando-me numa situação de total desproteção como consumidora. De acordo com o Decreto-Lei n.º 84/2021, o consumidor tem direito à resolução do contrato e reembolso integral quando a reparação não é concretizada de forma adequada e em tempo razoável. Solicito, portanto, a intervenção da DECO para que a empresa cumpra as suas obrigações legais e proceda ao reembolso integral do valor pago pelo produto. Anexo os documentos que comprovam: A compra do equipamento; O envio do telemóvel para garantia; As comunicações trocadas com a Refurbed; As tentativas frustradas de reembolso. Agradeço desde já a atenção e apoio prestados. Com os melhores cumprimentos, Karynne Pinto Mesquita 297289551 Travessa Belo Monte 36 karynne.mesquita@hotmail.com 919904743 ID do pedido 10757356

Desde o dia 17 de setembro eu tenho os canais digitais do Novo Banco bloqueados. Recebi um WhatsApp com uma tentativa de burla e desde então não tenho acesso. Entendo que foi por motivos de segurança esse bloqueio, mas já se passaram quase 2 meses. Já fui diversas vezes no banco, liguei na linha directa centenas de vezes e nada foi resolvido. Cada vez que ligo na linha directa demoro no mínimo 30 minutos para ter um atendimento, sem informação nenhuma por parte dos atendentes pois nem sabem o que está acontecendo com o meu acesso. Já fiz o reset de segurança no telemóvel com um técnico. Já fiz tudo o que disseram para fazer mas até hoje não resolveram meu problema. Todos hoje em dia sabem a falta que faz a aplicação no telemóvel e eu moro em aldeia, tenho que me deslocar para longe para ter acesso a um multibanco, o que dificulta ainda mais a minha situação. Não consigo nem consultar meu saldo do cartão de crédito e nem o montante de pagamento pois o multibanco não fornece essas informações, para conseguir isso tenho que me deslocar até o balcão e o mais próximo fica há 40km da minha casa. Mando e-mail semanais ao balcão de Évora questionando. Essa atitude do banco em relação ao meu problema é um verdadeiro descaso. Todos os meses pago a manutenção da conta e dívida que tenho em dia, nunca atrasei um dia se quer. Abri uma reclamação online no livro de reclamações e a resposta que obtive foi realmente algo inacreditável (segue em anexo). Um verdadeiro descaso comigo e com a situação que estou expondo e pedindo para ser resolvida o mais breve possível. Aguardo uma resolução do meu caso com extrema urgência. Obrigado. Cumprimentos.

Encomendei um aparelho para medição do açúcar no sangue e enviaram um medidor de oxigenio do sangue qua já possuia. Tanto como verifico é uma burla por este aparelho ser muito mais barato