Boa tarde, Ruth,
Acusamos a receção da sua comunicação, à qual damos o devido seguimento e atenção.
O valor debitado refere-se à campanha promocional “50% até dezembro de 2025”. Assim, o desconto foi aplicado ao período compreendido entre 17/10 e 31/12. Já o período de 01/01 a 08/01/2026 foi faturado sem desconto, correspondendo ao valor integral do plano contratado.
O seu plano à data correspondia ao:
Plano PISCINA – 9,80€/semana
Inclui todas as vantagens do Plano Total, acrescidas do acesso aos clubes Água e à piscina, sendo indicado para quem pretende conciliar treino de ginásio com atividades aquáticas.
Mais informamos que, nos termos da cláusula 2.3 do contrato de adesão, o cancelamento do contrato, independentemente do motivo invocado, implica o pagamento de uma taxa de cancelamento no valor de 50,00 EUR, devendo ainda o pedido ser formalizado por escrito na receção do clube com uma antecedência mínima de 10 dias úteis relativamente ao período de faturação seguinte.
Verificámos ainda que procedeu à alteração do seu plano para:
Plano TOTAL – 8,80€/semana (plano mais procurado),
com início previsto para 15/05.
Desejamos-lhe bons treinos.
Mantemo-nos totalmente disponíveis para qualquer esclarecimento adicional que considere necessário.
UP Cumprimentos,
ADRIANA SIMÕES
DEP. APOIO AO CLIENTEDOS MELHORES CLUBES DO MUNDO
T. 252 023 493*
*Custo de uma chamada para a rede fixa nacional
Ajude a proteger o ambiente, não imprima sem que seja realmente necessário.
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escreveu (quinta, 7/05/2026 à(s) 21:15):
