Reclamações públicas

Bom dia, Através do Instagram do banco ABANCA, publicaram a abertura de conta com antecedência de ordenado após o primeiro ordenado, fui até a agência da Marques do Pombal, fui informado que a tal informação não é verdadeira e além do preconceito com abertura de conta para estrangeiros, a atendente informou que para abrir contas para brasileiro seria com prazo de 15 dias e não abertura na hora. Como pode acontecer isso somos brasileiros pagamos impostos no País e não temos direito nem de abrir conta na hora. O preconceito com os estrangeiros estão a cada canto. Banco a banca marques do Pombal processo este banco.

No dia 2 de junho de 2026, efetuei uma compra no site da Druni, referente à encomenda n.º 5000493060, que incluía quatro queimadores de cerâmica. Quando a encomenda foi entregue, verifiquei que dois dos quatro queimadores chegaram partidos. No próprio dia da entrega, enviei um e-mail para o apoio ao cliente da empresa, anexando fotografias que comprovavam os danos e solicitando uma solução: o envio de dois novos queimadores em substituição ou, em alternativa, o reembolso do valor correspondente aos produtos danificados. Na altura, manifestei inclusivamente o meu interesse em manter a compra, caso os produtos fossem substituídos. No entanto, desde esse dia, apesar de vários contactos, não obtive qualquer resolução. Hoje, 29 de junho de 2026, quase um mês após a entrega da encomenda, continuo sem uma resposta concreta ou uma solução para o problema. As respostas que tenho recebido são genéricas, automáticas e, em muitos casos, completamente desajustadas às questões colocadas, dando a entender que os meus e-mails nem sequer foram devidamente lidos. Até ao momento, a empresa não assumiu a responsabilidade nem apresentou qualquer proposta efetiva para resolver a situação. Perante a falta de resolução e de um atendimento adequado, solicito o reembolso do valor pago pelos produtos danificados, uma vez que perdi a confiança na empresa e, muito provavelmente, não voltarei a efetuar compras na Druni. Solicito a intervenção da DECO Proteste para que esta situação seja resolvida com a maior brevidade possível.

Exmos. Senhores, Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao meu voo para Porto Santo, agendado para o dia 21/06/2026. Recebi uma comunicação oficial da easyJet informando que o voo sofreria um atraso de duas horas. Confiando na informação fornecida pela companhia aérea, organizei a minha deslocação para o aeroporto em conformidade com o novo horário comunicado. Contudo, o voo acabou por partir no horário inicialmente previsto e não no horário posteriormente informado pela easyJet, o que me impossibilitou de embarcar e resultou na perda do voo por motivos totalmente alheios à minha vontade. Considero que esta situação decorre de uma falha grave de informação por parte da companhia aérea, que me causou prejuízos e transtornos significativos, bem como com o hotel dunas Porto Santo. Perdemos cada uma cerca de 800e, voo e hotel. Solicito, por isso, a análise do sucedido e a devida compensação pelos danos sofridos, bem como o reembolso de quaisquer despesas adicionais em que tenha incorrido em consequência desta situação. Anexo os comprovativos da comunicação do atraso recebida e demais documentação relevante. Agradeço uma resposta com a maior brevidade possível. Com os melhores cumprimentos, Inês Santos

Efetuei um depósito na minha conta da 888 Casino e, desde então, tenho tentado concluir o processo de verificação para poder levantar o meu dinheiro. Já submeti todos os documentos que me foram solicitados, tendo cumprido todas as exigências da plataforma. No entanto, a minha conta continua por verificar, sem qualquer explicação ou previsão para a conclusão do processo, o que impede o levantamento dos meus fundos. O que considero mais grave é a dificuldade em contactar o apoio ao cliente. O chat de apoio encontra-se indisponível há vários dias e, apesar de já ter enviado um e-mail a solicitar esclarecimentos, continuo sem uma resposta. É incompreensível que uma plataforma que gere dinheiro dos seus clientes não disponibilize um meio de contacto eficaz quando surgem problemas. Neste momento, o meu dinheiro encontra-se retido e não tenho qualquer informação sobre quando a situação será resolvida. Esta falta de comunicação gera preocupação e transmite uma enorme falta de transparência para com os clientes.

No dia 11/06/2026, realizei a compra e o pagamento através do site da loja, recebendo a encomenda registrada sob o número 1997906. A previsão inicial de entrega era de até 7 dias úteis, prazo este que não foi cumprido. Diante da ausência da entrega, enviei um e-mail solicitando esclarecimentos, ao qual a loja respondeu solicitando uma semana adicional para efetuar a entrega, prazo esse também descumprido. Além disso, tentei contato telefônico por quatro vezes pelo número fixo 222011310, sem sucesso. Também utilizei o contato disponibilizado pelo número 707451010, de valor acrescido, permanecendo em linha por 45 minutos sem obter atendimento. Frente a essa situação, realizei uma pesquisa sobre a reputação da loja e constatei que há um número significativo de clientes insatisfeitos, informação esta que, lamentavelmente, não consultei antes de efetuar minha compra. Diante dos fatos expostos, solicito providências urgentes para a resolução deste problema, bem como medidas preventivas que evitem a ocorrência de situações semelhantes a outros consumidores.

No dia 28-06-2026, cerca das 19h, circulava na A1 sentido Sul-Norte, km 156,5, quando o meu veiculo embateu com objecto que encontrava-se na faixa de rodagem. O embate provocou varios danos na parte inferior do veiculo, alguns danos ainda por apurar pela oficina. Foi necessario imobilizar o veiculo e contactei a concessionaria pela via em questão para tomar conta da ocorrencia. Foi possivel verificar que o objeto em causa é uma cinta de amarração, a mesma foi encontrada pelo tecnico que veio ao local.. Na sequência do impacto, a viatura sofreu danos visíveis relevantes, incluindo perfuração do resguardo do motor e danos na parte inferior do veiculo. A ocorrência foi comunicada de imediato à Brisa, tendo uma equipa de assistência comparecido no local e efetuado o respetivo registo da ocorrência. Venho por este meio solicitar a abertura do processo de averiguação e responsabilização relativamente aos danos causados na minha viatura, resultantes da presença deste objeto perigoso na faixa de rodagem da autoestrada concessionada. Tenho os elementos e registos fotográficos atualmente disponíveis, ficando desde já reservado o envio posterior de informação complementar relativa à avaliação mecânica e aos danos totais apurados pela oficina. Aguardo o vosso contacto e indicação dos próximos procedimentos. Obrigado.

dia 25.06.2026 efetuei compra de uma camisola personalizada mas logo apos o momento da compra enviei varios emails a pedir para cancelar esta mesma encomenda pois estava com dados incorrectos. até ao momento não obtive qualquer resposta mas o pagamento já la mora

Exmos Sr minha reserva de Charleroi para o Porto no dia 23 de junho. Teve a compensação negada pela companhia aérea. Dizendo que ao analisarem a culpa seria do aeroporto. Quero saber quem vai resolver o meu problema Pois houve atrasos e desvio de viagem! Paguei voo direto!!!

Exmos. Senhores, é de lamentar as pessoas que teem ao vosso serviço na parte comercial, e passo a descrever a situação. fui contactado por um comercial da Vodafone que me fez uma proposta por um valor o qual aceitei e devolvi devidamente assinado mas qual foi o meu espanto que passados alguns dias chega me um contrato com outro valor , voltei a entrar em contato com o referido comercial que me disse que devia ter sido engano do sistema e que ia resolver, não resolveu nada , entra em contato comigo outro comercial a quem passei toda a conversa que tenho registada no WatsApp com o primeiro comercial , e me diz que vai resolver a situação e a diferença do valor inicialmente proposto para o valor que posteriormente chegou me seria devolvido , aceitei e assinei novo contrato agora com o valor proposto, ( enviaram me uma foto do banco onde tinha sido feita a transferência mas mais uma vez uma falcatrua visto que o dinheiro nunca entrou na minha conta e tive a oportunidade de enviar ao segundo comercial um extrato bancário da minha conta para que ele visse que a referida transferência nunca foi efetuada)entretanto o contrato que tinha com a Vodafone no meu escritório e que já tinha terminado a fidelização era para terminar ao ativar o novo contrato, o qual me foi dito pelos dois comerciais que não me preocupasse que tratavam de o anular, nada fizeram continua a chegar a fatura desse e também do novo , que depois de o analisar devidamente vi que os números de telemóvel que eram para passar do contrato anterior para o novo não estão lá, mas sim outros números que desconheço completamente. a situação continua por resolver e do lado da Vodafone a única coisa que sabem dizer é que vão cancelar o serviço se as faturas não forem pagas, e não vou pagar enquanto não houver alguém que resolva a situação. de referir que já me desloquei a duas lojas da Vodafone para cancelar o contrato antigo e resolver a situação e só me dizem que não podem resolver nada, e eu pergunto, então só servem pra fazer novos contratos? a Vodafone deixa muito a desejar ou a Vodafone ou quem a representa. É bom que está minha exposição seja tornada pública para toda a gente ver como trabalha esta gente Cumprimentos.

Exmos. Srs, Venho por este meio solicitar o vosso apoio e mediação no sentido de resolver um litígio com a plataforma Uber Eats, decorrente de uma falha grave na prestação do serviço e subsequente recusa injustificada de reembolso. No dia 28/06/26, efetuei o pedido nº 92953 através da referida aplicação. O estafeta responsável pela entrega não cumpriu o procedimento correto: não tocou à campainha nem subiu ao apartamento. Em vez disso, limitou-se a deixar a refeição no chão, na entrada de acesso público aos apartamentos, tirando uma fotografia para dar o pedido como "entregue". Assim que recebi a notificação e vi a fotografia, desci imediatamente para recolher a encomenda. Contudo, o saco já não se encontrava no local, o que levanta fortes suspeitas de apropriação indevida ou burla. Apresentei queixa junto do apoio ao cliente da Uber Eats, que recusou o reembolso alegando que o estafeta tentou entrar em contacto comigo e que aguardou 10 minutos no local. Esta afirmação é redondamente falsa. Não recebi qualquer chamada ou tentativa de contacto por parte do estafeta durante o período em questão, e a própria cronologia dos factos (o tempo decorrido entre a receção da foto e a minha descida imediata) prova o contrário. Considero inadmissível que a plataforma valide uma "entrega" feita no chão da via pública/acesso comum, desresponsabilizando-se pelo facto de o cliente não ter recebido o produto pelo qual pagou. Trata-se de uma violação do contrato de prestação de serviços e de enriquecimento sem causa por parte da empresa. Face ao exposto, e visto que a Uber Eats se recusa a resolver o problema pelos canais habituais, solicito a vossa intervenção para que seja efetuado o reembolso integral do valor cobrado, no montante de 22,11€. Junto anexo o comprovativo do pedido e a fotografia deixada pelo estafeta como "prova" de entrega no chão. Agradeço desde já a vossa atenção e permaneço ao dispor para partilhar mais detalhes, se necessário. Melhores cumprimentos,