Adquiri um par de sapatilhas da marca Lacoste na loja Lpoint. Após menos de 20 utilizações, a sapatilha começou a apresentar um desgaste grave e anormal: o material frontal, identificado pela marca como pele, começou a descascar e a desligar-se da estrutura da sapatilha, ficando visivelmente deteriorado.
Este defeito provocou uma zona frontal com aspecto de material a desfazer-se, comprometendo totalmente a boa aparência e utilização do produto. Trata-se de uma sapatilha de marca reconhecida e de valor elevado, pelo que este tipo de deterioração precoce revela uma qualidade claramente abaixo do expectável.
Saliento que as sapatilhas nunca foram submetidas a lavagens, nem a qualquer utilização indevida, tendo sido usadas com extremo cuidado, o que é comprovado pelo bom estado do restante corpo das sapatilhas.
Com o aumento de uso que o par sofre o defeito aumenta, deixando impossível a sua utilização.
Desloquei-me à loja para acionar a garantia legal, contudo a reclamação foi recusada, a única justificação dada foi a referida na carta anexada.
Nos termos da legislação em vigor sobre a garantia dos bens de consumo, os defeitos surgidos pouco tempo após a compra presumem-se como defeitos de fabrico, cabendo ao vendedor provar o contrário.
Face ao exposto, solicito a resolução do contrato, com a devolução do valor pago, ou, em alternativa, a substituição do produto por um novo, conforme previsto na lei.
