ALLZONE

A AllZone é um esquema de burla criminosa e nada mais do que isso. Fujam a sete pés. Adquiri a 30/12/2025 e logo após a compra recebi um email a informar que o artigo não estava em stock. Pedi o reembolso e nem o artigo nem o respetivo reembolso chegaram - já estamos em abril e evidentemente o prazo legal já passou. Agora enviam um "Certificado de Aceitação de Reembolso" que, segundo a loja, deveria ser o consumidor a tratar com o seu banco através de uma solicitação de "chargeback". É apenas mais uma manobra de adiamento da parte da Allzone, que vai sobrevivendo que nem um cancro à custa do dinheiro das pessoas. O reembolso acabou por chegar mais de 3 meses depois da compra, depois de ter recorrido ao meu banco, à DECO, à polícia e ministério público e feito todas as reclamações possíveis. Mas não pensem que com isso vou parar de reclamar a péssima experiência e avisar toda a gente que não se aproxime desta loja, até porque continuam a dever-me o dinheiro em dobro pela demora e transtorno causado. Apelo a que cada pessoa que tenha sido burlada pela Allzone não desista e recorra a todos os meios possíveis e não descanse quando receber o reembolso do que pagou, mas sim o seu dobro, conforme dita a lei findo o período legal para reembolso. Contactem meios de comunicação e imprensa, espalhem a palavra ao máximo. Não deixem que eles vos vençam pelo cansaço e que continuem e enganar pessoas com este esquema.

Exmos. Senhores, Sou cliente tendo feito a encomenda com o número de pedido 472675. Face ao problema detetado, não entrega do produto, solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Sou cliente com o Vosso pedido de Referência Nº 973793963. Problema detetado: Data do pedido: 1 de dezembro de 2025 Produto: Xiaomi Redmi 15 5G Valor pago: 148,68€ Estado do pedido: Cancelado antes do envio Reembolso: Não recebido Após semanas de espera pelo produto que comprei e de inúmeros e-mails a solicitar uma resposta, recebi finalmente um e-mail a informar que o produto estava esgotado. Após ter solicitado o estorno, ainda não efectuaram o reembolso na forma de pagamento original e dentro do prazo legal. Em vez de efectuarem o reembolso directamente, enviaram um e-mail alegando "limitações operacionais". Pediram-me para encaminhar o caso para o meu Banco e pedir-lhes que fossem eles a solicitar o reembolso a Vós. A Allzone exige que seja eu, consumidor, a resolver a sua falha através da abertura de um processo de disputa/chargeback junto do meu banco. Esta postura é sem dúvida alguma uma violação dos Direitos do Consumidor e uma tentativa de fuga às responsabilidades legais de reembolso (conforme o DL n.º 24/2014). Apesar de já ter reportado tudo ao meu Banco como solicitaram (há + de 1 mês), continuo sem receber reembolso. Irei apresentar também queixa junto do Centro Europeu do Consumidor, do Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo, na ASAE e no Ministério Público caso o reembolso não seja efectuado, acrescida de queixa-crime por burla informática/retenção indevida de capital. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Em 04/12/2025 comprei-vos, através do vosso site, um Telemóvel Samsung Galaxy S25 Edge S937 5G dual sim 12GB RAM 512GB plata, um protetor de écran e uma capa por (588,02€). A referência da encomenda é 482316, pedido 056495251. Contudo, e dentro do prazo legal para o efeito, cancelei a encomenda, porque não dispunham de stock dos produtos adquiridos, como é meu direito. Recebi, entretanto, a vossa comunicação de aceitação de devolução e o comprovativo de chargeback056495251 em 11/02/2026. Solicitei a 27/02/2026 o documento comprovativo do reembolso com a indicação dos 23 dígitos do código Acquirer Reference Number (ARN) pelo qual o crédito foi processado, para que a minha entidade bancária pudesse proceder ao pedido de reembolso. Até ao presente não consigo obter resposta, pelo que considero que me estão a negar o exercício deste meu direito, nomeadamente a devolução dos 588,02€ que paguei. Não aceito esta posição de modo algum, e exijo a restituição imediata do preço que paguei, ou tomarei as medidas ao meu alcance para fazer valer os meus direitos. Cumprimentos.

Sou cliente da allzone fiz uma compra na allzone online após algum tempo fui informado De que não tinham o que comprei em stock fui informado do reembolso que nunca aconteceu mesmo depois de troca de inúmeros emails dizem que devolvem mas nunca acontece . Face ao problema detetado, reembolso em falta , solicito o reembolso da quantia em causa. Solicito a correção imediata da situação e reservo o direito de recorrer a todos os meios ao meu alcance para obter uma compensação pelos prejuízos sofridos. Cumprimentos.